HR應有所不爲

組織精簡後，面對下一輪的經濟復甦，企業如何以快速的反應能力快速翻身?

在當前經濟形勢下，一些企業開始“組織瘦身”，思考放棄不擅長的領域，精簡非核心業務領域的人員。

然而，面對未來經濟的諸多不確定性，組織精簡到什麼程度才合適?以及組織精簡以後，面對下一輪的業務需求，下一輪的經濟復甦，企業如何以快速的反應能力快速翻身?人力資源管理者該何去何從?是繼續原來的老路，僱傭足夠多的人員?還是改變原來的思維習慣，進行組織層面商業模式的改變?今日的問題起因於昨天的解決方案。深圳一家專門從事光電產品研發和生產的公司，連員工的餐飲都是通過自僱廚師來解決的。人力資源管理戰略性的缺失，是導致企業“肥胖”的根源。萬寶盛華建議企業改變一味的自行僱傭的思維，在非核心業務的人力配置上應該有所不爲，即將非核心業務人力的配置和部分商業職能外包給專業的HR機構完成。

HR機構專業化的資源優勢，不但能使企業在市場競爭中“輕裝上陣”，往往在運作效率上還會起到事半功倍的效果。同時，商業職能外包服務作爲人力資源整體化服務的一個體現，除了節省企業不必要的開支外，還能提高團隊的運營效率，使企業有更多的時間專注於核心業務。

這方面的事例，不勝枚舉。我們一個客戶的經驗頗值得分享。這家客戶是兩家科技公司合併後的一個新的實體。在實現了優勢互補、強強聯合後，這家客戶選擇與我們進行商業職能外包服務的合作，構建一個硬件設備採購團隊。合作中，萬寶盛華爲該企業建立了一個與團隊運作目標相關，與團隊運行同步的管理機制，包括健全團隊的管理架構，製作團隊運作工作手冊，根據團隊實際情況安排相應培訓，團隊工作績效的定期檢測，人員的備份計劃等，增強了企業的核心競爭力和對環境的應變能力。使該企業在中國的`訂單完成率由原來不足90%達到97.81%，超過了歷史同期水平，實現了最大化上的突破。在華庫存週轉率爲6.67%，遠遠超過了企業全球2.75%的平均水平。

人力資源外包服務的理念在國外相對比較成熟。國內的這些做法，大多也是國外成功應用經驗的延續。一家國際知名跨國公司在中國成立的合資企業，就是借鑑了國外的做法，將人才測評外包給專業的人力資源公司。從HR機構獲得了全面的人才測評方案，包括測試內容的選定、進度的安排、現場的管理和最終的評估報告，爲其五個部門流水線上的441名員工的結構性重組提供了完善的解決方案，支撐了企業最終的業務戰略。

在中國，人力資源外包服務也在不斷深化，以支撐到企業人力資源策略的制定。如上面提到的中高端服務產品商業職能外包、人才測評，除此之外，人力資源外包服務可以根據企業的特定需求，將一個或多個人力資源服務項目進行整合，如人才推薦、招聘、培訓、測評、諮詢等服務進行整合，應用到具體的業務項目。譬如現在很多企業都希望精耕細作新銳城市，首當其衝需要解決的就是人才問題。企業可以將新興城市的人力配置外包，通過HR機構的網絡優勢，獲得新銳城市的人才結構情況，瞭解所需技能領域人才從一線城市到新銳城市的意願。通過該諮詢，制定可行的人力資源操作方案，支持企業在新銳市場更好地開展業務。市場推廣活動也是一樣。如車展不是年年有，汽車公司不需要長期自行僱傭所需要的現場引導和接待人員。通過人力資源外包服務，獲得這些人員，獲得這些服務。

這樣的思維方法可應用到企業的方方面面，使企業在市場競爭中“輕裝上陣”，應對自如。然而人力資源管理者真正地去改變思維還需要一個過程。這種組織層面商業模式的改變和建立，需要人力資源管理者站得更高，看得更遠，深入理解公司的業務，積極地參與公司策略的制定。