ＨＲ的工作藝術

中小型企業的HR，如何提高工作有效性，下面的幾點，可資借鑑：

1、與領導合拍，爭取領導支持

在許多中小型企業，領導層更看重的是營銷部門爲企業帶來的最直接的收益，人力資源管理被認爲可有可無，經常等同於行政事務工作。因此，人力資源經理的首要工作對象就是企業決策者。爲了真正開展人力資源管理，人力資源經理一定首先要對企業文化有深刻的理解和認識，先“摸摸底”，然後再與公司決策層在對人員的看法、做事方式、價值觀等方面進行溝通，即“通通氣”，之後再決定能做什麼，該做什麼，在多大的範圍內能夠創新。由於中小型企業經營環境多變，企業決策風格、經營理念也可能隨着企業的發展發生變化，人力資源經理需要能夠經常敏銳地捕捉這些變化，及時調整工作方向。切忌不從企業實際境況出發，想當然地按照個人理解對企業人員管理進行“大刀闊斧”的改革，因爲，人力資源經理畢竟不佔有全面的企業經營信息，人力資源管理是管理工作的主要部分，它所產生的影響是長遠的。

2、重視各級主管的人力資源管理知識和技能培訓，明確各級主管對人力資源管理所負有的責任，把人力資源管理的知識系統介紹給各級主管，從理念上、方法上引導他們，使他們對員工管理建立起理性的知識架構，進而能夠在人員管理方面進行自我深造。明確職責，就不會有抱怨，因爲人力資源經理不可能是“保姆”，能夠把每位員工的問題都解決清楚;明確職責，有利於各項舉措的實施，這就爲各級主管建立人力資源知識架構，就建立了“共同語言”，爲“戰略合作伙伴”奠定了前提基礎。

3、把服務進行到底，具體解決業務部門人員管理的困惑人力資源經理應該主動“走出去”，深入瞭解業務部門在做什麼，要做什麼，需要怎樣的幫助，瞭解經營環境的變化，從而及時調整人力資源策略。人力資源經理要能夠與各業務部門建立起信任關係。工作中不僅要“埋頭苦幹”，真誠待人，更要經常表達、宣傳本部門的`服務宗旨，以滿腔的服務熱情、積極的行動感染業務部門，使得他們在遇到人員管理的難題時，能夠主動需求您的專業支持。

4、持續改進持續改進是組織永恆的目標，爲了更好地發揮人力資源管理作用，對於任何一項工作，都要持續改進，不斷地根據動態的企業狀況，制定目標，尋找、評價並實施解決辦法。管理無定勢，適合纔是最好。一定要從實際出發，抓住關鍵問題，解決最迫切的問題。人的思想不是一天能夠改變的，對企業人力資源管理的美好設想不可能“一蹴而就”，因此關注員工對企業人力資源管理政策的心理感受，在處理問題的具體過程中不斷推進。