HR的解僱藝術

無論是經濟景氣或是形勢不好時，總會有解僱的發生。在我的職業生涯中，我解僱過一些人。說實話，我討厭這個過程。我不知道自己在此過程中是否做到了盡善盡美，但是我一直在積累經驗。

1.向公正的人諮詢：當你決定要解僱某人時，跟幾個能幫助你對形勢做出公平評估的人去交流。我通常會請教3個人，通常此刻女人們的意見會更好。

2.獲取專家意見：如果你覺得自己解僱人的經驗很豐富，可能是個危險的信號，這意味着你經常解僱人。當你決定解僱人時，不妨請教一些懂得僱傭法的內外部專家。

3. 捫心自問：你要反省造成必須解僱某個員工的情形是不是自己的失誤。是因爲自己犯錯僱傭了錯誤的人嗎?必須要解僱他嗎?過往你是否建立了清晰的目標，並通過培訓幫助員工實現目標?最應該捫心自問的是：你和其他要求此人離職的員工是否都是根據你的最初意圖在判斷他的表現。

4.給對方第二次機會：你是否處於一種在任何時刻都能解僱一個人的“隨意”狀態?如果不試着去幫助一個人改進自己就隨意解僱他，這種行爲是不正常的，你應該爲他提供機會。我曾看到有一家公司的管理團隊在考慮解僱時不斷真誠地跟對方溝通，幫助其改進，我開始不再相信“快速解僱”。

快速解僱可能有些問題：首先，事情變糟可能並不是因爲被解僱的人;其次，這個員工是能改進的，每個人都一直在變化;另外一點，某些員工雖然會看到自己不喜歡的人被解僱了而覺得很高興，但是聰明的員工會因此而有壓抑的想法。

5.記錄下所有事情：理想狀態下，你應該準備好一張紙，上面詳細描述了被解僱員工的表現。這樣做是幫自己收拾爛攤子，寫下這些東西能幫助你理清思路。

6. 親自宣佈決定：你可能曾經招募了他，甚至可能提拔過他，並一直管着他。所以，如果你解僱他時，要親自和他進行一對一的談話(15分鐘左右)，並儘可能的平靜和理性。如果你覺得解僱這個人讓自己難爲情，可能是你以前很少跟他進行過交流;如果真的如此，或許你就是他在公司表現不好的重要原因，你真應該解僱自己。

7.保持堅定：不要抱着通過“最後一次”談話來放棄解僱的心態，決定下來就去執行。從一開始就表現得堅決一點，當然在傳達決定和執行過程中要友善一些。

8.不要對任何事情懷有歉疚：一個最常見的請求是，提供證明其工作優秀的鑑定。不要因爲歉疚而承諾任何這樣的`事情，工作證明當然是你應該做的，你也可以在其他方面幫助他。

9.監督他的離職：宣佈解僱決定的那天，應該是這個員工最後一次在辦公室出現。拖延時間沒有半點好處，可能會發生疾病、偷竊等意外情況。

10.不要輕視被解僱者：有三個理由不應該去這樣做：首先，招募他是你曾經做過的決定;其次，如果做得太過分以後可能會遭到他的反擊;第三，你解僱的這個人說不定會成爲你最大客戶的採購負責人。