上海人力資源經驗分享：關注員工的8項需求

現在的員工需要從工作本身、從領導者、從組織那邊獲得更多。他們希望自己的工作價值得以體現，他們渴望被認可，他們想獲得展現自己的機會，他們需要能充分發揮自身能力及開發自身潛能的工作。

同時，組織也在尋覓各種方法來激發員工的潛能。這些組織認爲員工的潛能是保持競爭優勢的一種重要資源。關鍵問題是如何開啓員工的潛能。這就好似在你的車裏有一個動力十足的引擎，但是卻被剎車制約着無法發揮出力量。當你鬆開剎車時，你的車將會怎樣?它必將快速前進。這就是現在的很多組織所面臨的問題。他們的員工身上蘊藏着巨大的能量，然而他們卻無法充分使用那些能量，因爲至今爲止他們還沒有找到鬆開剎車的方法。

組織要獲得發展，就不能讓那些潛能長眠不醒。在全球競爭白熱化的今天，資源變得越發稀缺，客戶的要求卻日益提高，你不得不開足馬力才能維持不被踢出局。這就意味着領導者必須更加關注員工的需求，靈活應對，並創造一種良好的工作環境來儘可能的滿足他們的需求。

員工究竟需要什麼?

肯布蘭佳公司的最新調查“員工激情：工作意願的新法則”顯示，員工有8項需求必須得到領導者的充分關注，從而員工才能做出最佳的工作表現。如果領導者未能關注這些需求，即使是僅僅忽視了其中一項，也將無形中“剎”住組織發展的前行。

1.工作的意義：員工需要看到自己工作的意義和價值所在，是否與組織及更大的目標想連接。員工需要明白自己的工作是怎樣與整體願景相聯繫的'，組織文化有什麼意義，公司的價值在哪裏。

2.合作氛圍：員工渴望在充滿激勵的環境下工作，他們希望能和其他員工一起，相互合作，獲得成功。

3.公平：員工願意爲公平公正的僱主服務，無論是薪資、福利、工作量都公平且平衡，員工之間相互尊重。員工希望感到組織和領導者用同樣公平公正的態度來對待他們和客戶。事實上，研究表明造成員工離職的最大原因是他們覺得未受到公正和公平的待遇。

4.自主：員工希望能自主完成工作任務，他們希望自己有足夠的能力和信息來參與關乎自己工作的決策制定。

5.認可：員工需要表揚，需要自己的功績得到認可。

6.成長：有機會學習、成長、發展技能來實現職業發展，這也是員工的一項關鍵需求。而且，員工需要感受到自己是職業發展計劃進程中的一部分。

7.與領導者的關係：員工希望領導者能與他們分享信息，並能與他們建立良好的夥伴關係。在誠實信任的基礎上與員工建立牢固的夥伴關係，這將創造和諧的工作氛圍，使員工願意把工作做得更好。

8.與同事的關係：同上述與領導者的關係一樣，與同事之間的良好關係也將促使員工更加努力地工作。

新的事實領導者必須想方設法吸引和保留高意願、高能力的優秀員工。薪水已經不再是唯一的出路。今天的員工需要更多。他們在考量所在的工作環境，看看自己的貢獻和付出是否得到肯定，是否得到相應的回報，他們是否能參與或被授權完成工作，是否有機會鍛鍊和提升技能，是否有發展的機會，以及他們自己能否對結果產生影響。

這就是爲什麼領導力的定義需要被重新修正。過去那種命令控制型的領導力只關心短期結果，今日的領導力採取的是參與度更高的形式，關注長期發展成效，關注員工的滿意度。

當前很多組織使用的日常管理方法將發生變化。原因很簡單：大多數員工並未從現在的管理模式中獲得他們所需要的東西，而且這種管理模式正在使員工的績效水平不斷下滑。如果你想爲員工創造一個新的工作，讓員工更有動力，幫他們不斷髮展，那麼你就要先考慮這些問題：

你如何成功地激勵團隊中的每個成員?

你可以做哪些具體的事來調動團隊成員和組織員工的積極性，使他們更高效?

你與團隊成員的關係如何?你是否在個人和職業的兩個層面上都關心着他們?

你怎樣鼓勵周邊員工的發展?

今天，最優秀的領導者爲員工提供一個良好的工作環境，使他們能發揮自己所長，有機會學習，可以分享才幹。員工不再願意爲那些只懂得發號施令和評估績效的領導者工作，他們所願意跟隨的領導者必須能夠輔導他們、支持他們，幫助他們實現目標。

偉大的領導者那些擁有更高水平領導力的人同時關注工作結果和工作關係。他們認爲這兩項因素都是長期發展的關鍵所在，缺一不可，必須兩者兼顧。然而長久以來，許多領導者一直認爲要從中挑選出一項。想要在將來不斷髮展的組織需要領導者不僅將員工認爲是公司的一項重要資產他們代表着公司，就這樣