上海人力資源經驗分享：裁員千人作用有限

在幾周前的CES國際消費電子大展上，雅虎CEO楊致遠信誓旦旦地表示：“雅虎將一路高奏凱歌。”可就在1月29日，他卻對來年業績作出了悲觀的預期，同時決定解僱1000名員工。由此看來，楊致遠所期待的復興至少在接下來的一年內不會發生。

雅虎財報表明，去年第四季度收入增長14%達到14億美元，但利潤僅爲2.6 億美元，同比下滑了23%.儘管這個數字達到或者超越了預期，但雅虎對於新財年的預期卻令人失望。雅虎預計，2008年的收入將在53.5億美元到 59.5億美元之間，低於大多數分析師58.8億美元的預期。“預期非常令人失望。”美國科技研究公司分析師羅勃。桑德森(RobSanderson)說。

受此影響，雅虎股價當日盤後大跌10%，收於20.81美元。而在這份財報發佈之前，雅虎的股價已經位於四年來的最低點。

儘管公司的增長沒有能夠達到預期，但短期來看，用戶對於門戶的忠實度可以讓雅虎達到底線增長。楊致遠表示，雅虎將繼續在雅虎主頁、個性化門戶、電子郵件和移動產品上投資。同時，還將進一步改善搜索引擎技術，推動搜索廣告和顯示廣告的銷售。“這些轉型需要時間，”在分析師電話會議上，楊致遠說，“我們擺出了積極投資的姿態。就當前來說，增加投資纔是唯一合適的措施。”

歐洲區大裁員

去年七月，楊致遠在特里。塞梅爾(TerrySemel)離職之後重新擔任雅虎CEO.在進一步裁員這個問題上，楊致遠的做法沒能讓投資者滿意，有一些報道曾建議雅虎應裁去近2500名員工。儘管這次裁員將讓雅虎在第一季度付出2500萬美元的代價，但公司每年將因此節省1億美元的開支。

楊致遠表示，2月中旬開始的裁員不會在全公司，而是部分部門進行，尤其是業績表現不佳的地區。一位雅虎高管透露，裁員很可能在歐洲區。在此之前，雅虎已經弱化或者乾脆關閉了一些產品，比如音樂訂購、照片分享以及社交網站“雅虎360”。

分析師們還擔心，美國經濟的衰退會影響網絡廣告市場。對雅虎和谷歌等公司而言，廣告主的預算縮水將讓他們飽受打擊。一些分析師認爲，不少消費者會減少網上消費開支，減少點擊搜索和其他廣告，最終都會讓雅虎和谷歌的`收入下滑。

事實上，去年12月，美國搜索引擎的流量出現了小幅下降。休斯頓投資銀行StanfordGroup1月24日將谷歌的股票評級從“買進”調降至“持有”，理由是“12月搜索流量的疲軟超過預期”。該機構分析師克雷頓。莫蘭(ClaytonMoran)表示，“在經濟衰退的大環境下，受廣告業務推動的媒體通常會減少收入，因此網絡廣告市場最終會在經濟衰退中下滑。”

網絡廣告市場反彈?

也有一部分人堅信，網絡廣告不會受到經濟衰退的影響。他們的理由很簡單，廣告主會把用於電視和印刷媒體的預算轉向網絡廣告。舉例而言，英特爾今年一半的廣告預算都會投放到互聯網上，兩年前這個比例僅爲15%.英特爾認爲，網絡廣告可以讓他們更好地找到潛在用戶。

雅虎管理層表示，顯示廣告在一些領域存在侷限性，比如財經、旅遊和零售業。雅虎總裁蘇珊。德克爾(SueDecker)暗示，這很有可能與經濟衰退有關。但她同時表示，其他領域的新增收入抵消了這些影響。楊致遠透露，雅虎顯示廣告的收益在去年下半年有較大幅度的增長，達到了20%.

雅虎表示，公司的搜索引擎廣告增長了30%.德克爾同時說，單次搜索的收入上漲了20%，這個數字與去年第三季度持平。她將此業務的高速增長歸結於用戶點擊率的提升，這也受益於一年前推出的巴拿馬計劃。儘管如此，雅虎的搜索廣告與谷歌仍有較大差距。

由於雅虎搜索引擎沒有吸引到足夠多的用戶，廣告主並不願意加大投入。“我們已經儘可能地把廣告投在了雅虎，”數字營銷公司Didit執行主席凱文。李(KevinLee)說，“但是如果他們不能帶來流量，我們沒有理由再繼續投錢進去。”事實上，雅虎一直在搜索引擎市場落後於谷歌。根據尼爾森提供的數據(通常都是最保守的)，在去年12月的搜索引擎市場中，谷歌的份額達到了56.3%，而雅虎只有17.7%.此外，谷歌單一用戶的搜索量比雅虎高出70%.

廣告主們知道這些，這也是他們不願意增加對雅虎搜索投放的原因。來自搜索市場研究公司EfficientFrontier的一份報告顯示，第四季度投向雅虎搜索廣告的比重下降了3.8%，而谷歌的份額則從一年前的70.5%上升到了76.6%.簡單地說，在過去一年裏，搜索引擎市場每增加一美元的投入，就有97美分被谷歌得到。 EfficientFrontier公司CEO艾倫。斯密諾夫(EllenSiminoff)說，“谷歌仍然是最大的搜索引擎，他的優勢依然存在。”

單純裁員不能解決問題

在其他業務上，雅虎仍然面對着挑戰。昨日，雅虎宣佈與AT&T續簽合作協議，往年合作中，雅虎每吸引一個寬帶用戶都可以從AT&T獲得分成。但根據新協議，雅虎只能從 AT&T手中得到廣告銷售收入的分成。儘管今年會得到來自AT&T高達3-4億美元的一次性補償，但新協議會導致雅虎本來穩定的收入下降。對此，分析師普遍認爲，雅虎每年將減少2.5億美元的收入。

從楊致遠發誓要增加投入來看，雅虎可能會推出新服務追趕競爭對手。“誰也無法通過裁員提振公司業務。”斯密諾夫提到。但去年7月楊致遠重新出任CEO時，曾承諾要在100天之內爲公司制訂新計劃。現在200天過去了，投資者顯然希望他的速度可以更快一些。