加強離職員工關係管理的途徑

1、實行分類管理變離職員工爲財富，也要講究方法和成本效益，對於離職員工要實行分類管理。建立離職員工工檔案，把其分爲人財、人才、人材、人在、人災五類。分級禮遇。人財，是寶貴的人力資源財富，能給這個社會帶來財富，一般是高級管理者或者是關鍵的技術人員，人數雖然少，但是價值大，應當是企業進行關係管理的重要對象。多多進行交流和親情溝通，會對企業完善自身建設，獲得同行業業內發展動態，合理使用優秀資源起到巨大的作用。人才，這類的員工屬於中層的管理人員和一般技術骨幹，他們比人財多，相對來講個體價值少一點，但是他們是企業的重要力量，對於一般的招聘，他們是最好的人選，與新的員工相比更瞭解企業等文化和價值觀，更適應環境，能夠更快地融入企業，進入崗位工作，他們應成爲關係管理的主要內容。人材類的離職員工具有發展的巨大潛力，離職的原因往往是企業不能夠提供他所發展的平臺。那麼也就是說，一旦條件成熟，這些被硬件所迫離開的人材，就會很容易會到企業中來，要和他們保持聯繫，在發展企業自身的同時常，創造條件，爭取他們早日迴歸。2、講究維繫關係的.方式當然，具體的操作也會遇到不同的情況。首先重要的就是要和他們進行交流，建立職工的面談制度，建立談話記錄檔案卡片，記錄談話內容，以便以後分析整理。談話時要營造一個寬鬆的氛圍，在自然的狀態下談論，朋友式的交談，發自肺腑。進行鼓勵和引導，坦誠相待，並且要重視他們的建議，反饋給他們建議，並以合情理的方式表示感謝。保持聯繫是最爲重要的，所以要實施跟蹤策略，常常聯繫。以便提供更好的“服務”。建立離職員工數據庫。以達到“人走心連”，隨時保持聯繫，瞭解他們最新的生活情況和所在單位的最新情況，並時刻告之他們公司的發展情況。不定時的開展一些可行的聯誼活動，給離職員工組織的歸屬感。當然的操作方式多樣，比如生日祝福，節日卡片等等。關鍵在於真誠。關鍵在於觀念的轉變。觀念的轉變，不是一句空話沒，體現在善待離職員的實際行動中。企業要具體分析員工的離職原因，已做出是否挽留，如何挽留的決定，並時刻保持開放的態度，歡迎員工的重返，拋棄成見，徹底改變與“忠誠度”過度掛鉤的舊有的思想觀念。