合夥事務所如何加強合夥關係管理論文
合夥事務所的合夥關係非常重要,是合夥事務所發展的前提,也是合夥文化的具體體現。應當從多方面加強合夥事務所的合夥關係管理,提高合夥事務所的內部管理水平。合夥事務所成功的重要前提是,合夥人之間的關係要像家庭成員一樣團結,即像一家人一樣。爲了化解合夥人之間的矛盾與衝突,使合夥人的目標高度一致,可通過制定合夥條款等創造性思維方式協調好合夥人之間的關係。
一、變革合夥文化
個人與團體的關係,是大多數合夥事務所首先需要考慮的問題。真正完整的合夥事務所應該是所有者、經營者、勞動者三者具備。不正確處理這三者關係,就不可能形成一個整體,就不能較好地形成合夥事務所組織理念和團隊精神。但同時要看到,合夥事務所作爲特殊企業,三者的界限相對模糊,大部分合夥人既是所有者、經營者,又是勞動者。這既是合夥事務所的體制問題,但又是合夥事務所合夥文化中的基礎部分。解決這個矛盾的可行手段,還是要依靠“共享的價值觀”和“人本管理觀念”,並要有切實的變革手段。
1.推行民主化管理。從內部看,合夥事務所是“知識型組織”,是合夥人價值體現的載體,不僅僅是個人或團體牟利的工具。合夥事務所的有效管理和長遠發展依賴於合夥人,這是民主管理的內在基礎;從外部看,不斷增加的機會和快速激烈的競爭,也迫使合夥事務所的管理越來趨向民主化,因爲這是取得競爭優勢的唯一途徑。
2.重能力而輕級別。作爲知識型合夥事務所,合夥人的自我實現價值在於創造而不是在於權力,在於工作而不在於等級。知識和能力構成合夥事務所的價值基礎。因此,合夥人們的報酬,應根據貢獻大小而非職位的高低。這將有利於淡化級別和地位競爭,淨化人與人之間的'關係,保持合夥事務所人文環境的和諧、協調與美好。這也是優良合夥文化形成的基礎。
3.核心層的自我超越。合夥事務所是一項事業,將合夥事務所做大做強是一種“境界”。但合夥事務所管理層如果沒有正確的理念和遠大的抱負,要將合夥事務所推上光明的道路也不太可能。如果以善於把握方向和處理人際關係的能力作爲價值尺度,管理層一定要比貢獻在業務上的屬員拿得多,既要“升官”又要“發財”,將大大增加內部摩擦。要麼專業人員都向經理崗位上擁擠造成人才浪費,要麼各奔東西造成人才流失。合夥人應該把握好自身的管理角色,實現自我定位、自我約束、自我實現,乃至自我超越,唯一需要做好的就是使合夥事務所內部資源各得其所、各盡所長,使合夥人在各自的崗位上實現自我價值,獲得他應得的經濟的、社會的和自我需要的滿足。
二、加強合夥關係管理
合夥事務所成功的重要前提是,合夥人之間的關係要像家庭成員一樣團結,即像一家人一樣。“關係”在儒家體系裏一直被認爲是至關重要的。我們曾對許多合夥人進行調查,他們絕大多數人認爲“關係”在日常工作中起很大作用,而且年輕人更注重關係。中國着名學者林語堂認爲:家庭和他的朋友形成了一個堅實的壁壘,對內精誠合作、互相幫助,對外則比較冷漠、防範於人。我們的調查也發現合夥人絕大多數不相信外人,除非他們有機會更瞭解他們。而且大部分人承認他們喜歡利用關係,通常是官方渠道來解決日常工作中的麻煩和獲得個人利益。基於我國的合夥文化環境和現實狀況,有必要在合夥人理論和實踐中加強合夥關係的管理。合夥事務所應當視員工和合夥人爲夥伴,做事大家一起協商,而不是上下級行政命令。做合夥事務所的老總也是在做人,人做不好,合夥事務所更做不好。培育合夥精神與提倡適度競爭是辨證的統一。合夥事務所既要提倡合夥精神,又要有一定的競爭氣氛,決不能強調一個側面,否定另一個側面。所以,強調合夥精神並不是否定競爭,競爭並非“窩裏鬥”。在適度條件下,保持競爭是有益的。
1.以強化“關係資產”的管理改善合夥關係。“關係資產”既不同於物質資產,也不同於人力資產。“關係資產”存在於人際之間,表現爲人際關係的價值。狹義的“關係資產”是指對於合夥事務所而言,其內涵主要是通過互信合作,提高合夥事務所的價值。廣義的“關係資產”則是指合夥事務所要在激烈市場競爭中謀求發展和壯大,就必須完善地處理和協調各方面關係,提高資產質量和效率。
2.以創造性思維方式改善合夥關係。爲了化解合夥人之間的矛盾與衝突,使合夥人的目標高度一致,可通過制定合夥條款等創造性思維方式協調好合夥人之間的關係。由於合夥人在知識、能力等方面存在一定差異,如何使每位合夥人人盡其才,將成爲合夥事務所改善合夥關係中最重要的組織部分。以創造性思維方式改善合夥關係,就是要根據變化了的環境,在制度理念和手段上不斷創造,以更現實更規範更科學的方式,調整各種合夥關係。
3.以戰略的眼光改善合夥關係。合夥人之間、合夥事務所之間必須改變傳統競爭觀念。獲得競爭優勢並非你死我活,兩敗俱傷,而是通過合作達到共旅。合作意味着合夥,意味粉合夥事務所中的每一個成員扮演不同的角色,最大限度地發揮自己的優勢。除了合夥人之間需要最大限度的合作之外,合夥事務所之間,合夥事務所與企業之間也需要合作,以戰略的眼光,改善新型的合夥關係。
4.以合夥文化爲基石發展持久穩固的合夥關係。合夥文化是合夥事務所的價值觀、信念和靈魂。一個沒有靈魂的合夥事務所是不可能獲得持久發展的。優良的合夥文化是一種力量,表現爲合夥人之間的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力,對改善和調整合夥關係將發揮積極作用。
5.以重用人才爲核心組織好合夥事務所的人力資源。合夥的人力資源包括三方面內容:一是合夥人的體質,二是合作人的智力,三是合作人的思想覺悟和道德水平。因而組織好人力資源就要從這三方面着手,注意內在因素與外在因素並用,形成有序機制,明確目標和資權,使每一個人能在一個有效的合夥事務所中發揮作用。在合夥事務所中,在用人問題上要時刻注意創造公平環境。有公平纔能有效率,才能團結,才能創造優良的合夥文化。
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