成就“五星HR”
時間就彷彿沙漏,握得住流沙卻握不住它緩緩掉落!轉眼就到了2014年,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千:在2013年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪:
第一次做培訓,是在季度大會上給全體同事做一個題爲《有效溝通員工關係》培訓。從制定培訓項目到給大家做培訓,僅有五天時間。對於我來說,最大的難題就是我對大部分同事都很陌生,不瞭解大家對這個培訓課題的所持態度。在培訓準備階段,除了前期製作培訓課件以外,更多的時候是和同事溝通,瞭解他們的一些想法,然後在腦海裏模擬講課環節中如何跟大家進行互動……
幸好那次培訓課程很成功,氣氛在“擁抱”中被瞬間點燃。開場時,我特意安排新老員工交叉坐在一起,基本保證新員工和老員工不認識或者不熟悉,然後再讓他們相互擁抱。很多員工都很疑問,但在我打開PPT的那一刻,所有疑問都散去了,一瞬間掌聲雷動……
直到現在,一些老員工還保留了見面擁抱的習慣,心裏有種暗自竊喜的感覺,我的培訓還是成功了!
無論2013年你過得怎樣,2014年,都將是一個嶄新的開始!作爲一名人力資源工作者,除應掌握人力資源管理的專業知識和技能外,還應具備一些基本素質。
我認爲“五心”是其中很重要的一塊。所謂“五心”,即:愛心、信心、細心、耐心、恆心。這些基本素質在人力資源管理還不十分規範的企業顯得更爲必要。
一、愛心:
對待敵人要像冬天般冷酷;對待戰友要像春天般溫暖!對待同事,要像夏天般熱情,就像對待自己的兄弟姐妹一樣,充滿愛心!關心他們的生活、工作、心理變化和職業發展等,在維護公司整體利益的情況下,爲公司員工爭取、營造儘可能輕鬆、舒適的環境。只有真心誠意的愛心纔會讓企業員工感受到大家庭的溫暖,進而產生歸屬感。
二、信心:
信心是指對行爲必定成功的信念。一個人的信心不足,容易自閉、過分依賴他人、推卸責任等等;一家企業的信心不足,則容易令職場動盪不安、人心遑遑、個個自危,反過來又讓企業軍心不穩、戰鬥力下降。對於企業來說,無論規模大小,信心都比黃金重要!
三、細心:
要做到“心細如髮”!看似很小的一項工作,可能都與企業員工的切身利益有着密切關聯。如果我們的HR工作不夠細緻,漏辦或沒有辦妥一件事,可能這一失誤在整體工作中所佔的比重很小,但對於員工而言就是全部,就會使該員工因此對整個人力資源工作產生不好的影響。
四、耐心:
我想,這一點,只要是打工者,都會有切身體會!在任何一家企業,日常的.事務性工作都會佔很大比重,人資管理工作更甚!日復一日的重複性工作,如檔案、戶口的調動;保險、公積金的辦理;合同管理等等……枯燥乏味,沒有多大挑戰,但對於工作人員的耐心卻是極大的考驗!只有耐心,才能使工作做好、做完善!
五、恆心:
“鐵杵磨成針”、“水滴石穿”的故事都告訴我們一個道理:持之以恆是做事成敗的關鍵!正所謂“天下無難事,只怕有心人。”只要持之以恆的去做一件事情,到最後都會成功!
被人們譽爲“發明大王”愛迪生,他的一生是輝煌的!他爲人類提供了約二千項大小發明。他成功的祕訣就是“勤奮”加“恆心”!他曾爲了尋找燈泡內的耐熱材料,先後試用大約六千種纖維材料,最後才找到了碳化竹絲。第一盞竹絲燈雖然僅亮了1200個小時,但他持之以恆、不斷改進,最後製造鎢絲燈,前後共花了 20年時間……
同樣,HR工作也是如此,繁多的簡歷、龐大的數據、日復一日的重複性工作……都需要我們在工作中不斷學習、不斷進取,這都是需要時間的,而一旦沒有恆心去做,只會距離我們當初所寫的計劃越來越遠!
只有我們都具備了:愛心、信心、細心、耐心和恆心,才能讓同事感受到我們的溫暖、將工作做得更效率、更細緻、更完善,才能讓同事和領導更能感受到我們的進步!這樣,我們就離“五星”HR不遠了!
2014年計劃:
1、完善現有的培訓工作,做好培訓需求與培訓資源分析,確定2014年的培訓工作重點併合理安排培訓課程,編制修訂培訓講義,做到“有記錄、有考覈”,並加強改進工作的效率。
2、和大家共同進步,努力改善自身的不足,充分利用的資源平臺努力學習,並把自己的知識和其他的朋友們分享。每天至少花兩個小時學習,週末的時間要複習,對一週的知識進行復習整理;多和喜歡學習的人做朋友,不能讓自己養成懶惰的性格。
3、去麗江玩一次,感受一下別樣的風土人情。
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