HR分享:企業變革管理
1、企業領導人應實際評估經濟形勢。索尼公司總裁出井伸之就認爲,過去幾年,一般預估網絡帶來的經濟繁榮都太樂觀,預期太高,因此跌得更重。而且這次經濟衰退和以前不一樣,各行業間彼此依賴度大幅提高,例如電訊業大蕭條,影響所有科技產業,是水平式的衰退,和以前垂直式衰退,只有影響一個行業裏的上中下游廠商很不同。不管在哪個行業,企業風險都在大幅增加。
2、變革歷程中,建立團隊最重要。GE前總裁韋爾奇說,“當時我在任總裁的時候,75%的時間都花在挑選、評估、鼓勵他的團隊”,“我不會設計,也不會製造,我全要靠他們。”
3、加強溝通,其實員工並不畏懼改變。EDS總裁布朗說,大部分人喜歡改變,和管理專家所講人性不喜改變相反,因爲當他們回頭看自己過去的.改變,都認爲是有益的。但是人最怕的是未知,因此領導人要變革時,要讓員工知道,將把他們帶往何處,不但要告訴他們可能的損失,也要告訴他們將來可能有的利益。不但要講危機,也要講成長及對個人的益處。而這一切的方法就是“溝通,溝通,還是溝通。”
4、給部屬誠實公正的評估,並大量投資開發部屬潛能。韋爾奇認爲,人力資源部門主管地位應該比財務主管高很多,可惜現在太多公司反其道而行。主管更應該給部屬誠實公正的評估,淘汰不適應的員工,留下來的就得好好培植,讓部屬知道他所長、所短。公司提供訓練,改進他的短處,加強其專業技能。好部屬離職,主管應該負責。
5、企業領導人應該定心自省。索尼公司總裁出井伸之認爲,CEO太過自信,尤其是美國企業總裁,80年代忙着企業改造,流程重整,但90年代後開始只享受成果。在這波泡沫經濟破滅後,企業領導人應該想想從中學到的教訓,以及貪婪的後果,作爲今後企業改革的起點。
6、現在是行動的時候。不管企業有無危機,都應該不斷變革。韋爾奇認爲,此時企業領導人更有無數工作待做:開發新市場、買公司、買技術,以加強公司實力,“你要走出舒適的大辦公室,和員工接觸,和市場接觸。”韋爾奇說。戴爾電腦的創辦人戴爾(Michael Dell)的答案更簡單,就是“持續做公司比其他人都做得更好的那件事”。
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