同事找你訴苦?應該這樣安慰纔有效!
在職場上,難免會有一些不愉快的事情發生,那麼當同事找到自己訴苦時,你是如何安慰別人的?下面畢老師就來爲大家支招!
千萬不要用這樣的語言安慰別人
一、別想太多了=你的感受不重要
當自己的好朋友、同事找自己訴苦時,你如何安慰他人的?有沒有起到效果呢?當同事很傷心的找自己訴苦,有的人不知道怎麼安慰,就直接說:“你也不要想太多了,沒事的沒事的。”以爲這樣的話能安慰到對方,其實往往效果更差,對方會覺得你在敷衍他,沒有認真聽他講話,不在乎他的感受。
所以,當別人找自己訴苦時,千萬不要說別想太多了,要站在對方的角度去思考問題,替他着想。
二、 “我當初也是……”=“你遇到的不是什麼難事”
很多人聽到同事的訴苦後,爲了讓對方覺得自己也經歷這些事,常常就想表達自己當初也是這樣過來的,急於把自己的經歷告訴對方,說自己是如何克服的,想成爲對方的榜樣。但是效果往往是這樣的:對方會覺得你說這個故事就是爲了說明這些並不是說明特別的事情,我也經歷過啊,這樣就無形傷害到對方了,那麼也就很難進一步的交流了。
三、“你應該這麼做……”=“你就是不夠好”
很多人聽到同事的訴苦後,習慣給予一些批評和建議,直接說:你應該這樣做纔對又或許你就不應該那樣做的。這樣的話語在自己的角度是好的,但是在對方角度來說,本來就很傷心了,你沒有安慰,反而還要數落、批評我。聽到這些話後可能心情就會更差。
其實,每個人傷心難過的時候,找別人訴苦,是想得到安慰、想得到關心、包容和鼓勵,而不是判斷誰對誰錯。
如何有效迴應別人的訴苦呢?
1、認真傾聽
一般別人找自己訴苦時,大多數都是對方一直在滔滔不絕的講,那麼我們就認真聽對方講話,中間的時候,可以適當用“嗯嗯”或者是眼神對視點點頭來鼓勵對方,讓對方把話說下去,讓他把心中的不快直接發泄出來,這樣你才能清晰的`瞭解整件事的過程。
2、做出簡單的提問
當對方講了很多事的時候,爲了防止冷場,爲了表示你有認真在聽,那麼你可以適當說後來怎麼樣?當時你是怎麼回覆的?後面還有聯繫嗎?等等這些簡短問句。你這樣的提問,讓對方會覺得你對他的內容感興趣,有在乎他的感受,那麼對方就會繼續說下去,那麼負能量的情緒就會慢慢發泄出來。
3、附和迴應
很多人找別人訴苦,無非就是覺得自己很委屈、很無助、很難過,但是這些又沒有人理解自己,所以就找和自己親近的人訴苦,是想讓別人瞭解到自己的無奈,想多一個人和他一起分擔。
所以在聽到對方的的訴苦後,我們要說那個人怎麼會這樣啊,真的好扯!類似的話。站在對方角度,這樣他會更願意與你分享,讓你更親近。
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