聽說你沒有客戶源?那是因爲沒有這樣做!
一般銷售人員都是和客戶打交道比較多,客戶的多少決定着你的業績,要想突破高業績,就必須要有更多的客戶。
一、他人介紹法
銷售人員是與人打交道的,那麼在銷售過程中積累人脈是非常重要的,說不定那一天你身邊的好夥伴就給你推銷了一個大客戶。
人們總是願意答應自己熟識與喜愛的人提出的要求。採用這種他人介紹的方法接近客戶的成功率高達60%以上。這個方法分爲他人親自引薦和他人間接引薦兩種。一般他人親自引薦成功非常高,因爲他人親自引薦,說明是有一定威望性的,是有定實力的,客戶也是比較相信他的眼光。
而他人間接引薦主要包括電話、名片、等形式。銷售員拿着他人的間接介紹信物接近新客戶時,一定要注意謙虛,不要居高臨下。更加不要炫耀與介紹人之間的關係如何密切。可以以真誠的稱讚客戶本身的語言引出他人的介紹。
二、利用事件法
什麼是利用事件法?比如公司產品週年慶活動、客戶的同學會、客戶所在學校的校慶、各種節日與節日活動、節假日活動聚餐等等,然後事前指導客戶的背景資料及興趣愛好,那麼你可以積極參與這些活動,找機會去接觸這些客戶,儘量給客戶好的印象。
三、調查接近法
作爲一名優秀的銷售人員,一般都會客戶的資源瞭如指掌,瞭解客戶所需,及時幫助客戶解決這些問題,然後又可以擴大公司產品的知名度,同時又能拉近與客戶的關係。比如:客戶目前需要10桶花生油,但是沒有及時找到供應商,每天只能自己去採購,那麼你作爲這方面的供應商,及時掌握了客戶這個需求,主動幫客戶把10桶油送到家,一來是解決了客戶的難題,而來你又宣傳了公司的知名度,同時又能增加了自己業績。
四、問題求教接近法
銷售員可以通過請客戶幫忙解答疑難問題,或者是直接向客戶提問(提與客戶關聯的問題)接近客戶。
比如:客戶是A產品的專家,然後你帶着公司生產關於A產品的東西去請教客戶,一來是利用客戶爲人師表的`特點,那麼客戶就會積極回答你的問題,在交談的過程中,你再慢慢透露出銷售A產品的想法,往往這種交談就會贏得客戶的青睞,因爲你通過請教方式來奠定客戶的專家位置,往往客戶因爲你這些話就會購買詞產品,甚至還會幫你做宣傳。
五、服務接近法
銷售員通過爲客戶提供有價值並符合客戶需求的某項服務來接近客戶。具體的方法包括:維修服務、信息服務、免費試用服務、諮詢服務、促銷優惠活動等。採用這種方法的關鍵在於服務應是客戶所需求的,並與所銷售的商品有關。比如,
銷售代表可以這樣說,陳老闆,聽XXX說,你最近在開一家新飯店,我這裏根據你的情況做了一系列的採購食物建議,我們可以花5分鐘來一起探討嗎?
六、社交接近法
作爲一名優秀的銷售人員,要想獲得更多的客戶源,無非就是從客戶那裏接觸更多的客戶,比如,客戶加入了健康俱樂部,銷售人員也加入了這傢俱樂部。慢慢的潛入客戶的朋友圈,在生活中拉近與客戶的關係。但是千萬不要開門見山,要一步一個腳印來,消除客戶的防範心理。
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