如何管理藥店員工

藥店規模小，但是管理起來也是需要功夫的，以下是“如何管理藥店員工”希望能夠幫助的到您！

如何管理藥店員工

有能力而無激情的員工。這類員工通常具有一定的行業工作經驗，但往往因爲主觀情緒影響其能力的發揮。我們會與這類員工深入溝通，瞭解他們失去工作熱情的原因，是因爲沒有晉升、沒有被重用；或者工資待遇低，對工作失去興趣；抑或是工作時間長了，門店現狀或個人現狀還沒有多大改變，工作積極性降低等，然後對症下藥。對於這類員工，針對性的激勵是有效的辦法。

無能力無激情的員工。這類員工一般有兩種：一種是混日子的，一旦發現，店長就要及時建議辭退；另一種屬於沒有方向、沒有自信的員工，如果有潛力的話，首先要讓其樹立對工作的目標和信心，先解決心態問題，然後再培養其工作能力。

能力與激情兼備的優秀員工。這類員工是藥店發展的重要人物，既具備完成工作的能力，又有良好的工作態度。對於這類員工，藥店要給予更多的信任，並儘可能地將其能夠承擔的.工作及責任和權力都交給他，讓其施展才華。

有激情但能力尚不足的員工。這類員工又分爲兩種情況，一種是無相關經驗的新員工，一種是原本工作能力強，但因爲升職而後一時適應不了更高級別崗位的員工。對於他們，我們會加強培訓，提高其工作能力，並鼓勵他們保持工作熱情。

【擴展】

藥店員工管理制度

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》、《藥品經營質量管理規範實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容：

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得誇大宣傳，嚴禁又紅又專銷僞劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，並立即報告質量管理部門複驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、用法、用量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，並做好養護記錄。

3.8定期或不定期諮詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。