學會管理職場情緒
情緒無好壞之分,一般只劃分爲積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行爲則有好壞之分、行爲的後果有好壞之分,所以說,情緒管理並非是消滅情緒,也沒有必要消滅,而是疏導情緒併合理化之後的信念與行爲,這就是情緒管理的基本範疇。簡單地說,情緒管理是對個體和羣體的情緒感知、控制、調節的過程,其核心必須將人本原理作爲最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發展,人的價值得到充分體現;是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發,提高對情緒的自覺意識,控制情緒低潮,保持樂觀心態,不斷進行自我激勵、自我完善。
如果情緒沒有處理好,就會一直持續地對類似事件造成負性干擾。從心理學的角度而言,積極的心態帶來積極的情緒,促發積極的行動,情緒是心態的核心,積極的心態有賴於積極的情緒。掌握了正確的方法,人們就能平穩渡過壓力和情緒紛擾的難關,讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力。
第一步:要管理情緒,首先要能覺察到情緒。情緒管理第一步,就是要能覺察自己的情緒是什麼,是憤怒?是焦慮?
第二步:接納正常的情緒。健康 情緒是你所表現出的情緒應與你所遇到的.事件呈現出一致性。當情緒體驗符合客觀事件時,第一時間暗示自己:現在的情緒是正常的,這樣一暗示,情緒張力就會下降,內心自然恢復平靜。很多時候人的痛苦並不是來源於情緒本身,而是來源於對情緒的牴觸。
第三步:表達情緒。人的表達情緒大部分時候都是在發泄,所以傷己傷人,妨礙溝通。健康 的情緒表達的是自己的情緒,主語是“我”。
第四步:陶冶情緒。情緒管理能力需要一段時間的培養及鍛鍊。儘量保持規律的生活習慣:生活規律了,情緒自然也就會規律,穩定了;培養至少兩項興趣愛好;照顧或幫助他人;時常聽輕音樂或者大自然音樂;至少有兩個可以談隱私的知心朋友,實在沒有,至少要有一個心理諮詢師。
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