人事經理應親自參與員工離職面談

什麼樣的員工叫“老員工”?大家各說不一，最終的統一意見是：入職時間滿一年的員工即爲公司的老員工。

現在，企業在越來越強調塑造員工忠誠度，想法留人留心的同時，員工的離職率依然居高不下。“新的剛來，老的就走，人來人往”成了很多企業人力資源現狀。

誠然，適度的員工流動對企業來說是一件好事，人員流動在一定程度上是企業發展活力、持續發展的保證，同時也有利於員工個人的發展。但是，離職過於頻繁就會影響到企業的穩定，反映企業管理方面存在的一些問題。

因此，企業人力資源部留人的措施越來越多，在此不一一列舉。部分企業人力資源部也開始重視離職員工的面談。

就筆者所見，離職面談比想辦法留住員工還要重要，而且參與員工面談的應該是人事經理本人或者人事經理，而不僅僅是一個人事專員。因爲：

第一，員工既已準備離職，其面談過程中必定無所顧忌，暢所欲言，所有的話題都會從內心講出，對管理的意見也好，對企業文化的不認同也罷，都會全盤托出。這樣有利於人事經理真正瞭解公司的管理現狀和員工心態，從而在挽留員工的同時，思考更好的改善辦法。

第二，人事經理親自參與面談，會讓員工感覺受到尊重，員工更會說真話，吐心聲。雖然員工的`“真話”未必完全正確，企業未必須完全當真，但對企業管理來說，必定具備一定的參考價值。這些第一手資訊僅僅通過文件翻閱就是不可以得到的。

第三，人事經理親自參與面談，可體現出公司的人性化管理，即使員工離職之意已絕不可挽留，但可通過面談讓員工對公司心存良好印象，這也是對企業文化的有效宣傳。

第四，對人事經理個人而言，通過有效的面談，也可增加個人的魅力。

筆者擔任人事經理職位數年來，一年堅持將此項工作親自做到位。即使工作再忙，總要抽出一些時間與離職員工單獨面談或集體面談。有時能通過面談，能挽留住員工，因爲員工在提交離職申請時，很多用人部門的主管責任不到位，隨意簽字同意。有時雖不能挽留員工，但能在宣傳公司企業文化的同時，增強個人品牌價值。如，筆者先前曾在A公司任人力資源經理，生產部一班長堅決要求辭職在與其面談後離開，離開時筆者對該班長說希望今後有機會大家可以繼續共事。後來筆者從A 公司跳到Z公司工作，該班長知道訊息後電話與我，問能否過來Z公司上班，筆者與生產經理商量同意後，他來到Z公司上班，並帶來了三十多名熟手員工。當時公司正值趕貨期，他和帶來的員工大大緩解了公司的人力資源緊缺現狀，保證了生產的正常運轉。這就是人事經理直接參與離職員工面談最顯著的好處。