離職面談-如何與員工 say goodbye？

當HR面對優秀員工要走，該怎麼辦呢?離職面談肯定是少不了的!當然，面談的目的也有多種，可能老闆下令必須挽留，也有可能他的去意已決你只能善後......

HR代表公司還能做些什麼呢?你會用哪種方式和昔日的'員工 say goodbye ?

一、離職面談的種類

分爲兩種：“好聚好散” 或“讓員工回頭”。

就是辭職或者辭退。一般就分爲主動和被動：辭退、未通過試用期歸爲被動離職;辭職、自動離職爲主動辭職。

二、離職面談爲何必須要談?

1、體現人情味

2、做不成同事，但不要做仇敵

3、瞭解企業管理存在的問題

4、爲離職和公司的第二次握手提供可能

三、離職面談要做哪些準備?

1、面談的準備工作

2、面談的過程安排

3、做好面談記錄

4、整理面談記錄、總結規律、提出建議

四、離職面談的目的&原則

1、在離職面談的過程中，代表企業與離職者進行面談的人員應多聽少說。

2、多問一些類似“什麼”、“如何”和“爲什麼”等開放式的問題

3、要對離職人員表示感謝，並表達良好祝願。

4、企業應有成文的政策來闡述離職面談的方式、時機和組織者。

5、根據離職面談反饋分析的結果採取行動是至關重要的。

五、 離職面談樣題

你是如何做出離職決定的?

你決定離職的主要原因是什麼?

你決定離職的其他原因是什麼?

爲什麼這點對你非常重要?

在你決定離職的原因中，你最在意的是什麼?等等

六、離職面談技巧

一、注重離職員工信息蒐集

二、慎重選擇面談人

三、正確選擇溝通目標策略

四、建立信任關係，注重溝通話題設計

七、面談結束後要做什麼?

1、檢驗離職面談信息真僞

2、提煉信息輸出報表

3、採取相應改進措施