提高 “績效考覈”

考覈的落地，關鍵靠執行。從某種意義上講，執行是績效管理的理念、方法、技術以及激勵措施的兌現、改進方案得以付諸實施的最重要環節。沒有執行，將不會有績效管理的踐行和實效。執行越有力度，“績效考覈”才越有效果!不少企業的高層管理者確實是“想”把“績效考覈”做好的，也系統地學習和運用了不少前沿的績效管理技術和工具。企業內部績效管理系統的文件和制度都一堆一堆的，人力資源部門也是忙上忙下的，然而，實施效果常常是大失所望的!爲什麼會出現這種局面呢?有沒有什麼有效的方法或對策來提高企業推進現代績效管理的執行力度和實施效果呢?

　　一、確保績效管理體系的適宜性是前提

多數企業做“績效考覈”，往往是先大膽往前衝了後，才發現基礎管理沒有跟上。要確保績效管理系統實施的徹底性和有效性，一個重要前提是要確保績效管理的以下環節與企業的組織文化、核心理念、運作模式和管理現狀的適宜性，這是確保績效管理體系具有可執行性的前提。

1、績效管理目的的明確性和全員的認同性;

2、績效指標體系框架結構選擇的實用性和與組織結構的吻合性;

3、績效測量系統的可靠性和可操作性。包括數據來源的真實性、穩定性和可操作性;

4、績效考評結果的全面性、真實性和可靠性;

5、績效考評結果運用的先進性、全面性和激勵性和可執行性;

6、績效管理系統與其他管理系統的兼容性、互動性。

　　二、高層領導強有力地組織和推動是關鍵

有了前沿的理論、先進的技術和完整的績效管理系統文件，但缺乏強有力的組織、領導和推行，則那些流程、方法和技術只能是紙上談兵。一方面，若高層領導在執行環節“缺席”，交由人力資源部門或其他主管考覈的部門去執行，很容易使執行變成績效管理的“軟肋”。執行的過程實質上也是一個企業把戰略化爲具體可操作的、可實施的具體行動的過程。“上行下效”，高層不強力推動，到中層，再到基層，將會“級級打折扣”;另一方面，光有企業高層或幾個骨幹成員來參與執行，沒有建立嚴密的組織體系，也將難以實現全員業績總體的提升，從而提升企業的績效。因此很有必要建立起與績效指標體系相配套的執行系統、反饋系統與獎懲機制。

　　三、持續深入地溝通、反饋與面談是核心

並不是“考覈”這個動作和如何“算分”來提高績效的，而是持續高效地溝通和反饋!這是提升績效管理執行力的'核心。

績效管理的執行實際上是通過溝通、反饋和麪談來進行的，溝通與反饋工作到位了，則實際執行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實際工作業績狀況，發現自己的優點和不足，並在上級的輔導和幫助下，制定改進計劃，從而達到個人業績的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑑的方法是，一方面，企業各級管理人員應當積極參與溝通技巧的培訓和演練;另一方面，改變心態，消除面談時含蓄、尷尬的心理，這也是提升溝通效果的重要因素。

　　四、承諾與兌現是標誌

績效考評結果的運用和兌現是體現績效管理執行力的一個重要標誌。因此，在實際操作過程中，要從實際出發，明顯不能執行，不能兌現的規定、方案或方法，就不宜寫入績效管理體系文件。更不能頭腦發熱，想怎麼獎勵就怎麼獎勵，想怎麼處罰就怎麼處罰!否則，在實際執行的時候不能兌現，不僅會影響績效管理制度的權威性和嚴肅性，更主要的是會影響員工的心理，從而形成一種執行不力的績效文化。

　　五、提升員工的素質和能力是重要手段

企業高績效業績的取得，從根本上將要靠高素質和高能力的員工的共同努力。現代績效管理的一個很重要的目的就是要通過對員工績效的評估發現其優勢和不足，然後再根據公司的發展需要和員工的具體情況來制訂員工個人的能力和素質提升計劃，只有能力和素質提升了，上下級共同擬定的績效目標才能得到徹底執行，才能達到高績效。

因此，對企業來說，加強對員工個人的素質和技能的訓練，激發員工的潛能和工作熱情，培育優秀“培訓文化”是提高績效管理執行力度和最終效果的重要手段。

這種培訓，不僅僅侷限於業務技能、工作紀律和奉獻精神方面，更主要的是要培養員工的合作精神、綜合技能、拼搏精神和能夠承受巨大壓力及風險挑戰的心理素質。

六、在績效管理上所花的時間和精力是確保績效管理推進力度的根本保證

各級人員在績效管理上所花的時間和精力是確保績效管理推進力度的根本保證，也是衡量其績效管理執行力的一個標尺!投入越多，則執行力越強，績效管理的實施效果也越佳!

一個企業，如果僅有少部分員工認爲績效管理是企業經營中的主要工作，而絕大多數員工和管理者，認爲“績效管理”是“一項額外工作”，或僅僅在“月末、季度末或年終處理一下”就完事了，那效果是不言而喻的。

事實上，任何一個企業要存在，就必定要有績效，否則就沒有存在的必要了!一個企業最高層所要做的最重要的工作應當是績效管理。如果我們企業的高層管理者，把這樣一件關係企業生死攸關的大事交給人力資源部門去做，而自己卻“置之度外”，那這幾家企業推進績效管理的力度和效果就可想而知了!