HR修煉之如何做到內外兼修

HR人員如何才能內外兼修?今天重新審視這個問題，又有了一些新的認識。我對內外兼修的理解是這樣的。內外兼修實際上就是在內修煉成熟的心態，在外修煉精通的專業。

一、所謂內煉成熟的心態，就是指通過修煉達到性格的成熟穩重，保持積極樂觀的心態。

1.做HR需要能洞察各種複雜的人際關係，對人敏感，能從各種複雜的人際關係中抽絲剝簡。 HR 是一個管人的部門，常常會面臨各種棘手人際關係問題，比如其他部門不配合工作，某個領導的親戚經常違反公司制度等等，這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對於其他部門不配合人力資源部的工作，有可能是覺得人力資源部不能給其帶來任何的幫助。因此對人力資源部不重視。

舉個簡單的例子，公司曾經有個非常重要的研發部門，其中一名高級工程師要離開公司，作爲HR，通過觀察發現，他最近一段時間與同部門的另外幾個工程師走的很近，有時，看到他們似乎在交流什麼私密的事情。這個時候HR就需要防範集體跳槽的可能性了。於是趕緊跟技術中心的副總反映此事，副總一點警覺都沒有，不以爲然，結果，沒多久，又走了一位工程師。這才引起副總的高度警覺。其實HR也有做的不好的地方，爲什麼沒有在第一個員工離職前就重視起來，並採取相應的措施呢?

還需要保持一顆積極樂觀的心態。 心靈的強大比任何都重要，作爲HR可能承受角色定位的`壓力，比如老闆把HR定位爲執行層面，當作後勤服務人員。同時可能充當老闆與員工之間的夾心餅乾，這個時候，如果沒有樂觀的心態，很難在HR崗位上堅持下去的。

3.保持良好的職業素養。 讓員工，讓業務部門體會到你是職業化的，比如在處理一些敏感的員工關係問題上，你能否展現自己的職業素養，公平公正地處理問題，讓對方都感受到你的職業素質。

注意：內功的修煉需要一段時間去經歷的，不可能一蹴而就的。

二、外煉精通的專業，就是在修煉超強的HR專業能力，比如人力資源的專業知識的掌握，理論與實踐的結合。如何才能修煉到超強的專業能力呢？

1.系統的人力資源管理知識。 不少HR是半路出家做的HR，對HR的知識掌握程度只是一知半解，因此，要想在HR路上走的更遠，還需要系統的學習人力資源管理知識，將過去零碎的知識串連起來。學習的途徑有很多，比如考人力資源管理師證、自學人力資源教材、網絡學習等。

2.學會運用基本的人力資源工具。 不少HR空學有滿肚子的人力資源知識，問起會用多少工具時，半天答不出一句話來。爲什麼這裏強調人力資源工具的重要性，因爲人力資源工具是解決人力資源問題的基礎，工具都不清楚，解決問題的效果肯定是值得質疑的。

很多人覺得諮詢公司做的成果專業，其實無非就是諮詢公司運用了專業工具而已，諮詢公司在諮詢任何人力資源項目的時候，都會運用到多個工具。你掌握工具的多少，其實決定了你人力資源的專業的高度有多少。當你能把各種人力資源工具熟練運用時，你的專業知識已經達到某種境界了。

3.在實戰中積累經驗，總結自己的一套思路。 光有書本知識，光有工具還不夠，因爲書本知識是理論的，工具在不同的公司運用的效果也不同，只有在實踐中去總結經驗，那纔是自己最寶貴的財富。