績效考覈辦法總則

導語：考覈目的是爲全面瞭解、評估員工工作績效,加強和提升員工績效,提高勞動生產率,增加企業活力,調動員工的工作積極性和主動性。

績效考覈制度總則

一、 總則

1、考覈目的

爲全面瞭解、評估員工工作績效，加強和提升員工績效，提高勞動生產率，增加企業活力，調動員工的工作積極性和主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。

2、考覈範圍

公司除總經理以外的全體員工，包括正式員工、試用員工等。

3、考覈原則

(1)以實際績效爲準繩的原則，考覈必須以日常觀察到的事實或工作表現爲依據，進行準確而客觀的評價，不得憑主觀印象下判斷。

(2)考覈所依據的事實必須與所承擔的工作有關，員工非職務行爲，不能作爲考覈的依據。

(3)考覈者在進行考覈時，應嚴格按照制度、原則和程序進行考覈，公平公正，客觀評價被考覈者，排除好惡感，親善關係，同情心以及偏好等個人因素的干擾，減少人爲的考覈偏差。

4、 考覈宗旨

(1)考察員工工作績效;

(2)作爲員工獎懲、調遷、調薪、晉升、辭退管理依據;

(3)瞭解、評估員工工作態度與能力;

(4)作爲員工培訓與發展參考;

(5)促進員工不斷提高和改進工作績效的方法。

二、細則

1、 考覈類別

(1)轉正考覈 適合試用期員工，主要針對試用期的工作表現、工作業績、公司融入度等進行考覈，考覈結果將作爲轉正、延期試用和辭退的依據。

(2)晉升考覈

適合職位、薪資晉升的員工，主要針對原崗位工作表現、工作業績、勝任度、新崗位適應度等進行考覈，考覈結果將作爲是否加薪、是否升職的依據。

2、考覈形式

績效考覈的責任主體是各職位的直接管理者，採用360度考覈及關鍵績效指標的兩種方式相結合進行考覈。

3、考覈內容和指標

(1)員工考覈的考覈內容：

A) 指標性目標：可以量化的關鍵業績指標的考覈;(此項權重爲30%)

B) 重點工作指標：不能量化，但對完成工作非常重要的指標的考覈;(以上部分權重爲30%);

C) 追加目標和輔助任務考覈;主要是對工作中的追加目標和任務的考覈;(此項權重爲10%)

D) 工作行爲與態度考覈;(此項權重爲20%)

E) 不良事故考覈(此項權重爲5%)

F) 內部投訴考覈(此項權重爲5%)

(2)部門經理及以上具有管理職能崗位的具體指標;

A) 部門指標性目標：針對部門可以定量衡量的考覈目標;(此項權重爲50%)

B) 部門重點工作指標：針對部門不能量化，但對公司和部門的業績形成非常重要的指標的.考覈;(此項權重爲20%)

C) 追加目標和輔助任務考覈;主要是對工作中的追加目標和任務的考覈;(此項權重爲10%)

D) 管理行爲與態度考覈;(此項權重爲20%)

E) 不良事故考覈;(此項權重爲5%)

F) 內部投訴考覈。(此項權重爲5%)

三、考覈程序

1、各部門員工在月底提交下月工作計劃到部門經理，部門經理審查通過後彙總提交主管領導，經主管領導審覈通過後將返回到員工並於每月30日前送銷售管理部備案。

2、各級經理將設定的考覈目標填寫到相應的月度、年度(或考覈週期)考覈表中，並確定每項目標的權重;呈報上級主這認定後，統一交至銷管部備案。

3、月底各部門員工提交工作總結到部門經理，部門經理審查通過後彙總到主管領導，主管領導審覈通過後返回到員工同時於每月5日前送我銷管部，作爲監察考覈的公平公正的依據。

A) 月底部門經理根據已確定的考覈指標組織實施考覈。部門經理在考覈時，必須依據客觀事實進行評價，儘量避免主觀，同時做好行動督導記錄，以便進行考覈面談。

B) 部門經理根據考覈結果與員工進行考覈面談，同時接受考覈複議。

C) 根據面談信息和複議結果對考覈結果進行修正。

D) 考覈的結果，經上級主管覈准後報銷管部，以便進行必要的調整。

E) 銷管部在對各部門考覈結果進行調整後(強制分佈)，呈報總經理覈准，並按覈准後的考覈結果執行。

F) 最終考覈結果於每月10日前彙總公佈、存檔銷管部，備份財務部，作爲績效工資發放標準。

四、說明

1、本考覈辦法責任主體是公司全體員工，各員工以及各級直線經理必須強化考覈、績效等觀念，切實、認真、公平、公正地進行考覈，銷管部負責組織、指導、監控和提供技術支持。

2、計劃

員工每月根據個人的崗位職責、部門的工作職責、部門的工作任務、部門領導的工作分解等作好下月的工作計劃，工作計劃將作爲考覈確定指標的依據，同時工作計劃性也將作爲考覈的一項指標。

3、總結

員工每月底根據本月實際的工作進行總結和分析，部門經理和上級主管領導都將對工作總結進行審覈並簽署審查結論，作爲月度考覈評鑑依據。

4、考覈面談

考覈初步結果出來反饋到各部門經理後，各部門經理需要與員工做考覈面談，面談的主要目的在於：

A) 肯定業績，定業績，指出不足，制定績效改進計劃，爲員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向。

B) 討論員工產生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的改善點，並將其列入下一考覈週期的改進目標;

C) 員工與主管互動的過程中，確定下一考覈週期的各項工作目標及考覈指標;

五、複議

員工考覈結果出來一週內，對考覈結果或考覈過程不滿可向銷管部提出複議，銷管部將會同員工的直接領導和主管領導結合員工工作計劃、工作總結、考覈面談記錄等進行復核，並在3天內給出複覈結果。

六、考覈資料

考覈資料包括：工作計劃，工作總結，考覈表(包含考覈指標)、自評、初評、考覈面談記錄，最終考覈結果等是員工成長的記錄，成爲晉升、調薪、調動等的參考資料，在員工檔案中予以妥善保管。

七、 績效管理

各階段的考覈實施後，員工和部門領導需要對考覈結果進行反思，分析原因、找出癥結、總結經驗、得出教訓、尋找改進改良辦法、摸索績效管理模式，將考覈上升到績效管理，做到考出成績、評出效益。

八、考覈結果應用

A)試用期員工：考覈分數在98分以上者，給予提前轉正;

B)正式員工：考覈結果連續三個月爲98分以上者，給予調級、晉升;

C)同樣對於連續三個月考覈分數在60分以下者，給予降級、調崗或辭退處理。

D)每月的月度考覈的加權平均數將作爲年終獎發放的依據之一。