溝通,HR成功的基石
回顧1月份的工作,讓我感慨萬千,而最爲感慨的是人事總監的離職,他是一個很好的領導,給員工充分的信任。但有一點,他在工作當中不善與人溝通,給大多數員工留下閉門造車、不親民的印象。從而影響了他往後正常工作的開展,這應該是他的致命傷。我當然並不是批評他,我只是從他的這面開始反省自己,反省未來可能會走他走過的路,從而警惕自己。
從事HR工作已將接近4年,我一直在尋找從HR專員轉變爲HR主管的方法,唯一阻隔我成功的是溝通能力,我這裏所說的溝通能力,是指我不能將自己所擁有的.專業知識在領導面前充分的表達出來,而是有想法只能藏在心裏,其實也就是表達能力欠缺。
而做爲HR要想得到提升,除了傭有紮實的專業基礎知識,豐富的工作經驗等,最爲重要的也就是溝通能力、表達能力。溝通能力應該是大多數工作都應該具備的能力,而做爲HR,一個協調老闆與員工之間關係的人物。一旦協調不好,不僅在員工當中失去威信,而且在老闆面前也會失去信任,而傭有出色的溝通能力,就顯得猶爲重要。
而如何說明自己的溝通能力有待加強,我認爲可從以下幾點判斷:
1、 表達內容不清晰。
你想把工作更加詳細地反映給領導,而由於缺乏清晰的敘述,佔用了領導很多的時間,引起領導對你不滿。
2、缺乏主見,把問題拋給領導。
在彙報一件事情前,沒有對事情做一個全面的瞭解,考慮問題不夠全面,數據掌握的不夠充分,彙報工作中缺乏有力的論證,讓領導難於決策,甚至讓領導認爲你不夠成熟,從而不放心讓你負責一些重要工作。
3、不顧領導顏面
在衆人面前,爲表現自己能力,不顧及領導的顏面,常和領導發生爭執,從而激起領導厭惡、排斥心理。
而如何加強自己的溝通能力,我歸納爲七個字 “微笑、傾聽、同理心”。
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