做好人力資源就要學會整理問題

關於僱員工作的問題：

(1)你的工作都要做哪些事情?

(2)你認爲工作中哪件事情最重要?

(3)你的時間大多花費在做哪件事情上?

(4)判斷你的工作的標準是什麼?

(5)你認爲你達到那些標準的程度如何?

(6)怎麼樣會使你的工作容易做些?

(7)你喜歡工作的哪些方面(不想改變的方面)?

(8)哪些方面你希望看到改變?如何改變?

關於業績改進的問題：

(1)工作中哪些具體的變化會提高你的效率?爲什麼?

(2)目前工作的哪些領域你需要更多的經驗和培訓?

(3)那些經驗和培訓怎樣能實現?

(4)在過去幾年中你爲承擔更多的責任做了些什麼準備?

(5)你認爲我們在今後幾年面對的最重要的問題是什麼?

(6)你是否作了足夠的準備來處理這些問題?

(7)預期五年後你將會做什麼工作?

(8)你做了些什麼準備來應付這些挑戰?

當員工業績較差時所問的問題：

(1)你制訂的業績約定有什麼特點?

(2)那個約定有多少重要?

(3)發生了什麼事使得你沒能像你所保證的那樣去做?

(4)爲此(我、這個部門、其他人)發生了哪些問題?

(5)儘管有其他問題的影響，你能做什麼來保證完成對你預期約定的業績表現?

當發生具體情況時所問的'問題：

(1)怎麼回事?

(2)然後又發生了什麼?

(3)你現在認爲應該怎麼做?

(4)這樣做會怎樣有助於解決問題?

(5)如果同樣的情形再次出現，你會怎樣處理?

(6)爲什麼你會用不同的方法來處理?

(7)這種方法可能爲你帶來什麼樣的問題?

關於促進自我評價的問題：

(1)你在這個工作中最大的實力是什麼?

(2)你覺得什麼地方需要一些額外的培訓、發展等等?

(3)你有沒有采取步驟來提高你工作中的能力、知識、技巧?

(4)你如何評價你的效率成績?

(5)你認爲我對你的效率評價如何?