分享:一位HR的考覈感悟
在德勝洋樓有個部門叫程序中心,程序中心的人別的什麼活都不幹,只管所有員工是不是按程序做事。不管你是什麼職務,資歷多老,不按照程序做事就一定處罰,德勝認爲,一件事即使做成了,如果不按程序做,也等於沒有成功,即使執行程序有一些浪費也是必需的。開車系安全帶是程序,一生系幾千次安全帶,可能沒有一次派上用場,但一旦產生作用了,就是性命攸關的事。執行程序必須較真。
節選財務報銷程序給大家看看,費用報銷不必經過領導審批,簽上自己的名字即可,涉及證人的需加上證人的簽字。員工財務報銷前必須認真聆聽財務人員宣讀一份《嚴肅提示報銷前的聲明》,任何時候任何人的每一次報銷都有這個程序。《聲明》內容如下:“您現在所報銷的憑據必須真實及符合《財務報銷規則》,否則將成爲您欺詐、違規甚至違法的證據,必將受到嚴厲的懲罰並付出相應的代價,這個污點將伴隨您一生。”(節選自汪中求《細節決定成敗II》)
在蒙牛,程序中心的人被稱爲“考覈員”,他們帶着本子,揹着相機,全副武裝,在廠區轉悠,不知者以爲記者,瞭解者笑臉相迎,違紀者像耗子見貓,生怕被拍。此般人一般隸屬辦公室,平時不苟言笑,工作就是到廠區轉悠,查違紀,發通報。
考覈員分佈廣泛,在人力資源部、財務部都有,僅兼職而已。只要有違反人力資源,財務相關流程、制度的,就發通報。因此,在蒙牛,考覈是極其常態化的,沒被副激勵的`,似乎沒在蒙牛幹過。聯想《明朝那些事兒》,儼然是言官,品秩不高,但其權大很大。蒙牛考覈大多借鑑海爾,OEC管理,目標管理,斜坡球體論等,但要強調的考覈也尊重員工,某些考覈,諸如6S大腳印,值得深思。
當前,考覈通常都和績效聯繫一起,考覈的目的是提升績效,不是爲了考覈而考覈,而是爲了績效而考覈,避免走進考覈誤區。在上規模的民企,績效考覈往往是流於數字;在國企,績效考覈往往流於各部門利益的平衡,績效考覈做的好的,不多。覺得,績效考覈做得好,關鍵是把考覈的基礎工作做好,要和職位分析,崗位職責聯繫在一起,要由公司的戰略和文化作支撐,這樣才能避免考覈一盤散沙,盲目指標化,數量化。
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