HR必須懂:老闆是怎麼賺錢的?
每次培訓課程,我都喜歡問HR們一個問題,就是你是否清楚地知道老闆是怎麼賺錢的?
我得到的答案一般是一片迷茫的大眼睛。我理解大家睜大眼睛的原因,大家不知道我爲什麼問這個問題。而如果深究下去,大多數HR對於這個問題的回答一般是似是而非、模棱兩可的。這樣的答案不出我的意外,但我認爲這個問題似乎很嚴重:如果大多數HR都不能清楚地知道老闆是怎樣賺錢的,那麼怎麼可能成爲“戰略伙伴”的定位呢?
當然,我所說的“懂得老闆是怎樣賺錢的”,是一種直觀化的表述,就是HR要充分了解企業運營、盈利模式、發展戰略等超越人力資源的方面,才能做好人力資源,才能具有戰略思維,才能成爲和做好戰略伙伴。
比如,講到企業薪酬戰略應當與企業戰略相匹配,但是很多HR連波特的.競爭戰略都不清楚,更不清楚企業目前是怎樣的戰略了當然企業的戰略可能是不清晰的,但是總歸要有一個基本的理解。
再如,企業要建立績效管理體系,使用KPI、BSC等方法。但是,如果連企業成本構成都不搞不定,那麼你怎麼去做KPI呢。
還有,如果你不清楚一個崗位基本的工作內容,你怎樣爲用人部門去招聘呢?我指的不是工作說明書上那些書面的簡單的內容,而是實際的工作內容。
你或許會跟我講,人力資源是一個支撐部門,爲業務部門提供專業支撐服務。實際上,這樣你就和外部顧問沒有區別了,不瞭解具體的企業,只掌握分析工具和方法。同時,支撐和具體的業務方法實際上很難嚴格區分的,不存在一條嚴格的界限,而是一個相互滲透的結合體,我們不是說“人力資源管理的主體是直線經理” 嗎?如果真是這樣,最先從公司裏消失恐怕就是人力資源部了。
說到頭來,HR應當也必須懂得你的老闆是怎樣賺錢的。我見過很多工作的有聲有色的人力資源經理,他們都是從業務部門轉行過來的,這是否部分地說明了我的觀點,懂得老闆怎樣賺錢更有利於做好人力資源管理?其實道理很簡單,你夠搞不清楚車網哪裏開,是上坡、還是下坡,你怎麼能知道怎麼使勁呢?
所以,要想真正成爲戰略伙伴,出路只有一條,搞清楚老闆是怎樣賺錢的,那麼你很自然地就能知道應該在什麼地方使勁、起到支撐作用,你也很自然地知道人力資源管理如何與企業發展相匹配。最簡單的,你如果不想在當公司高層會議上的聽衆,你也得把這個問題搞清楚。
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