人力資源經理績效考覈指標體系的構建論文

人力資源在21世紀越來越受到重視，新時期企業之間的競爭實質上是人才的競爭，優秀的人才資源是企業長久發展的支撐。績效考覈以企業組織所制定的標準爲依據，採取科學的方法對員工的工作行爲和結果進行收集、分析、評價和反饋，同時相關人員對員工進行評價。績效考覈是人力資源管理的重要內容，維護企業內部管理機制的正常?作，而人力資源經理績效考覈則是人力資源管理工作的核心。爲了在激烈的市場競爭中立足，做好企業人力資源管理工作，企業必須要構建人力資源經理績效考覈指標體系。

一、構建人力資源經理績效考覈指標體系的原則

1.客觀性原則

要根據人力資源本身的特點來構建人力資源經理績效考覈指標體系，由於人力資源的性質是特殊的，所以其績效考覈方式應該採取領導與羣衆的綜合考覈方法，秉承客觀、公平的原則。

2.全面性原則

人力資源經理績效的考覈指標體系應該要反映人力資源經理績效的各個方面，因此要按照我國現行的法律規定來重點考覈人力資源經理的工作業績，全面考覈人力資源經理的德、能、勤、績、廉五個方面。

二、人力資源經理績效考覈指標體系構建思路

企業的戰略目標可以分解成爲各部門目標以及各職位目標，進而對職位目標進行分解最終確定績效考覈指標。只有通過職位分析才能分解職位目標，而職位說明書劃分了職位職責和具體內容，是構建績效考覈指標體系的基礎。

構建績效考覈指標體系，首先要用科學合理的方法來確定績效考覈指標比重，然後檢驗績效考覈指標一致性，計量並標準化績效考覈指標。績效考覈指標初步制定後要通過反覆試測來反饋績效考覈指標體系中的問題，修改過後進入下一輪檢驗，通過循環完善最終構建起適應企業發展需求的績效考覈體系。

三、構建人力資源經理績效考覈指標體系

1.對人力資源經理的職位分析

人力資源經理的績效水平是人力資源管理工作的核心，人力資源經理的職位目標是參與協助制定、組織執行企業人力資源戰略，爲企業的經營管理提供人力保障。人力資源經理的職位目標可以分爲8個職位職責：人力資源規劃、人員培訓開發、人員招聘配置、績效管理、薪酬管理、員工關係、職業生涯、部門預算；爲了完成這8個主要職位的`職責還需要分爲22個細分工作，其中有建立健全人力資源制度和健全培訓制度等。

2.確定績效考覈指標比重，檢驗考覈指標一致性

績效考覈指標比重的確定要分兩步走：（1）確定一級指標的比重。一級指標的比重要通過德爾菲法來確定，該方法主要是讓人力資源管理專家不斷填寫設置比重的意見和建議，通過不斷地反饋信息使專家意見趨於統一，最終得出合理方案。（2）確定二級指標的比重。確定二級指標的比重要使用層次分析法（又稱 AHP法），該方法主要是一定程度上克服了在比重確定過程中定性分析向定量分析轉化的難題。在指標比重確定中列出兩兩比較的判斷矩陣，矩陣中各元素是成對比較指標的結果，是主觀估計所得的；而相對重要程度是在數據資料、專家意見和評價主體經驗的基礎上不斷研究所得的。綜上，判斷矩陣並非是一致性的矩陣，還需要對其一致性進行檢驗。

檢驗判斷矩陣的一致性十分重要，因爲只有判斷矩陣的一次性讓人感到滿意時在層次分析基礎上分析的結論纔是科學合理的。

3.計量與標準化績效考覈指標

（1）對人力資源經理績效考覈指標進行計量可以使得績效考覈指標體系更具操作性，本文采取“里克特5點等級法”將測評指分爲5個等級，分別是A級：10分、B級：8分、C級：6分、D級：4分、E級：2分。（2）確定人力資源經理績效考覈指標等級。每個評分者的評分乘以相應的比重就是最終所得分，根據最終所得分可以判斷人力資源經理績效考覈指標的等級。等級也分爲5個，分別是優秀：90至100分、良好：80至89分、中等：70至79分、及格：60至69分、不及格：60以下。

4.反覆試測、修訂績效考覈指標體系

經過以上過程後初步形成了人力資源經理績效考覈指標體系，接下來要對指標體系進行反覆測試，在試測的同時應當注意：（1）明確試測的目的是對指標體系進行檢驗；（2）要注意所抽取的試測對象要全面，需要包括人力資源經理、其上級、人力資源管理部門的主管和相關專員等；（3）加強對試測人員的培訓，培訓內容包括程序、注意事項以及時間的控制等；（4）試測要在適合的環境下進行，最大程度上保證試測的有效性、準確性；（5）試測結束後撰寫總結報告，對測試結果進行及時、真實地反饋，分析試測的結果並對人力資源經理績效考覈指標體系提出反饋和建設性意見。（6）對修訂後的考覈指標體系進行下一輪的檢驗，如此循環往復，不斷完善考覈指標體系，直到最終構建起適應企業發展的人力資源經理績效考覈指標體系。

四、結語

人力資源是企業最寶貴的資源，人力資源績效考覈體系更是在企業管理中越來越凸顯出其作用和價值，無論是對於提高員工的工作效率還是提高企業的總體管理水平都起着舉足輕重的作用。而本文探討的人力資源經理績效考覈指標體系對於人力資源經理的聘任、培養、考覈具有重要意義，對企業人力資源管理更是至關重要。

參考文獻：

[1]劉睿.人力資源經理績效考覈指標體系的構建[J].企業經濟， 2012 （1）.

[2]李晾，毛園園.人力資源經理績效考覈指標體系的構建[J].經濟， 2016 （12）.