HRM的四種角色

角色一：老闆的優秀助手

發展良好的企業，一般而言都會制定企業的戰略規劃。企業的戰略規劃要得到實施，就必須充分考慮人力資源問題;人力資源問題得不到好的解決，則戰略規劃註定得不到好的實施。

角色二：企業的行政助理

要成爲一名優秀的人力資源經理，行政方面的工作必須要做得滴水不漏。例：企業職員的各方面信息檔案、企業的流程控制、職員的培訓選拔、薪酬考覈等。

一個企業的信息庫是極爲龐大的，雖然由於行業的特性，數據庫的內容也各異，但有一點是非常一致的，那就是建構、分析、整理人力資源數據庫。

角色三：人力資源專家

1、人力資源經理要根據公司的戰略規劃做好人力資源的`規劃。對企業的所有崗位的工作進行分析、整理，從而設計合理的崗位;對所有崗位所需要的人數進行設計，並進行招聘工作，選擇最適合這些崗位的職員。

2、職員招聘進來後，人力資源經理應當設計培訓課程，並請適當的講師來進行培訓，同時也應該爲職員制定職業發展的有效路徑;設計合理的薪酬體系，務必實現公平、公正與公開，應設計有效的績效考覈體系，將職員的工作表現進行合理的評估，獎勵先進，激勵職員努力工作。

3、應當對公司與職員之間的勞動關係進行有效管理。

角色四：危機公關高手

人力資源部門是企業中最受氣的部門。

1、管理層希望人力資源部能夠最大限度地開發職員潛力，職員希望企業能夠最大限度地以物質形式對他們的貢獻予以承認，希望職員能以企業爲家，以企業奉獻。

2、職員希望公司能給予自己更多的福利及保障;每個人都認爲自己收穫與付出是不成正比的，都希望得到更多，如果得不到，那問題很大程度上就出在人力資源部門身上。

例：在月末發工資，或在年中、年末發獎金的時候，都會有數目不等的職員到人力資源部，認爲數目有誤(甚至包括中層管理人員)。

因此，當企業的目標與職員的目標達不到一致的時候，這就需要人力資源經理髮揮高超的公關訣竅，周旋於勞資之間，把這些看似瑣碎，但事實上對企業的影響非常大，需要一一擺平。