解析木桶定律的人力資源
“木桶定律”的原意是指:一隻木桶盛水的多少,不取決於桶壁上最高的那塊木板,而是取決於桶壁上最短的那塊木板。
人力資源工作也無法擺脫木桶定律,但在人力資源工作中,木桶定律還可以引申出更廣泛的寓意。
在人力資源工作中,木桶可以理解爲企業的環境,包括制度環境、流程環境、文化環境、薪酬環境等;水代表的是符合企業要求的人。在“水”這個大概念中,還有一個必不可少卻又非常容易被忽略的物質,就是雜質。雜質則代表的是不符合企業要求的人。此處的雜質,並不是單純指工作能力不足或者欠缺道德品質的人,它還包括不符合企業現狀的所有人員。
根據以上的解釋,企業的人力資源管理現狀可呈現出四種情況:
第一種情況,是企業只顧着往木桶裏不斷地加水,卻不關注修補木桶本身,結果木桶的盛水量不變,水不斷注入,同時又不斷溢出,而水桶裏的水量卻沒有任何增加。
很多企業一味的埋怨員工心態浮躁,不穩定;個性強,不服從管理;流動性大等等,卻從不考慮企業制度是否合理,企業工作環境是否人性化,企業薪酬福利是否有競爭性等企業自身原因,導致形成了招聘流失再招聘再流失,企業卻沒有與時發展的惡性循環。
第二種情況,是企業注重修築木桶的木板,將木桶越修越高,目的是儲存更多的水。但是加註的不是水,而是像寓言故事“烏鴉喝水”一樣,用石頭或者是沙子將水位線填高。雖然外表看着是水滿欲溢,但實際木桶中盛放的東西已經變質。
因爲企業的快速發展,對人員的需求量也隨之增加,一些企業只注重人員數量和規模的發展,卻忽視了對人員質量的要求,這時更容易引進一些不符合企業要求的人,這些人在企業短期利益中能產生一定價值,但從長遠來看,一定會影響到企業的發展。
第三種情況,是企業既修築木桶的`木板,也注重加水。隨着木桶的增大,儲水量的增加,水中的雜質也不可避免地越來越多,雜質是沉澱在底部,新加入的水只能將木桶裏原有的水擠出木桶,卻不能將雜質擠出。於是隨着木桶逐漸變大,沉澱的雜質的比例也就越來越大。
企業管理者發現企業不斷擴大的同時,卻越來越不好管理了。原因何在?原因在於隨着社會的發展和產品的發展,部分原有人員已無法勝任崗位要求,但是出於情感等方面的考慮,企業往往不會淘汰掉現有人員,而是加派人手以彌補原崗位人員能力的不足,於是一個人的工作分成兩個人做,不但增加了人工成本,也降低了工作效率。
比較合理的做法是第四種,即企業一邊修築木桶的木板,一邊加水,同時還要在桶底開一個出水口,將沉在底部的泥沙雜質排出桶外,保持木桶中的水的純潔度。
修築木板,是人力資源的本職工作,也是企業必修的基本功課。企業應該努力構築能夠留住人才的環境,有責任建立、改善、監督內部各項制度、流程,以保證組織的良性運轉。
加水,就是源源不斷的引入人才,人才的引進除了可以彌補流失,還能引起“鮎魚效應”,促進優勝劣汰。因爲當水向水桶裏添加時,一定會將桶中原有的水攪動起來,那麼溢出的水也會將雜質帶出,因此企業要有一定的流動性以保持企業的活力。
我們不但要持續改進工作環境,不斷引進相關人才,也要在適當的時候,使不符合企業的人員能夠合理流出。一位著名的企業家曾經說過“一個組織只要沒有新陳代謝,生命就會停止”。這句話也形象的指出,只有逐步完成新老接替,才能使企業保持活力和市場競爭力,保證企業的良性運轉。
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