打造高效的人力資源部門

瞬息萬變的互聯網時代，越來越多的企業不再滿足於人力資源部門提供的傳統事務性工作，他們需要人力資源部門能夠快速靈活地響應組織的需求，包括網羅人才、分配資源、構建核心能力與技能。因此，HR需要打造超越傳統職能管理的高效人力資源部門。如何打造高效的人力資源部門，取決於公司、行業和發展階段，沒有放之四海而皆準的模式，即便如此，從一些已經積極探索人力資源轉型的企業來看，他們又有一些相似的方法。

日常事務交由共享團隊或業務外包

調查顯示，未轉型的人力資源部們，在時間分配方面，員工信息錄入、薪資福利統計發放以及各類信息諮詢，佔用了HR三分之一甚至更多的時間，使得HR難以分身開展其它更有價值的工作。不少企業通過成立共享團隊、業務外包或使用集成軟件，大大地減少了人力資源部門的事務性工作。

共享團隊即及由專職人員負責員工基本信息維護、員工政策諮詢服務等常規性工作，而各類方案、政策的制定等規劃性工作，則交由人力資源的運營團隊負責；有的企業把普工招聘、保險繳納、薪資福利發放等事務予以外包，或通過計算軟件進行管理，或幾種措施兼而有之。人力運營團隊由此可以騰出手來開展更有價值的工作。

前瞻性地預測企業對人才團隊需求

企業能夠成功實現快速響應與核心競爭力，主要取決於企業人才團隊的適應性。然而，很多企業的人力資源部門並沒有前瞻性地預測人才團隊的需求，而是在業務提出明確的要求後再開展行動，人力資源部門陷入被動局面。同時，職場羣體對工作越來越挑剔，使得人員的引進與保留這一問題更爲棘手，有些企業甚至已步入舉步維艱的境地。

也有一些企業在積極嘗試主動預測人才團隊需求，並通過整合、網羅等措施，更好地解決了人才團隊面臨的困境，讓人力資源部門的工作富有成效。在此過程中，缺乏清晰定義的人才標準、無法提取準確數據，成爲阻礙人力部門預測未來人才團隊需求的`門檻。但是，即便這一征程困難重重，人力資源部門通過與業務保持持續的戰略對話，還是可以獲取未來人才團隊的能力圖譜。比如說某企業與經過深入分析組織戰略，把“引領業務”與“帶領團隊”作爲其領導力發展項目，並通過引進、篩選、培育、崗位歷練等措施，用兩年的時間打造出一支優秀的管理隊伍，加快了企業的成長步伐。

前瞻性地預測人才團隊的需求，並以此爲切入點開展一系列人力資源活動，可以讓人力資源部門聚焦於既定的目標，從而更有效率。

嘗試使用組織外部的人力資源

人才爭奪的不斷升級，令人力資源資源部門搜尋人才變得越發困難，“招聘難”也成爲一些HR的切膚之痛。令人欣慰的是，一些企業通過互聯網尋求組織外部的人力資源，比如說寶潔公司。在寶潔看來，儘管全球99.9％最聰明、最有才華的人都不是公司的員工，但他們完全可以爲公司所用。於是，寶潔公司將被視爲商業機密的技術細節在全球進行發佈，充分運用組織外的智力資源研發新品。通過開放式創新，寶潔公司的研發能力提高了近60%，創新成功率提高兩倍多，而創新成本卻下降了20%。

類似的實例不勝枚舉，“世界就是你的研發部”，出自《維基經濟學》中的這句話很好地描繪了這種創新之舉。

積極尋求人力資源部門的轉型

人力資源部門在積極尋求轉型時，毋庸置疑