珠寶銷售的技巧分享
珠寶行業大體上分爲2種,一是往批發方向,二是在珠寶門店上班做零售客戶,如果以後自己創業開珠寶店,那是運營的問題。以下是珠寶銷售的技巧分享,歡迎閱讀。
1:知識提煉
這個是提煉最基本的途徑,就是從之前學過的資料中提煉。比如,有客戶問你,鑽石的淨度應該怎麼選?
你知道鑽石的SI淨度在10倍放大鏡下,才能看清楚裏面的瑕疵。那你的話術可以這樣提煉:
鑽石的淨度只要達到SI以上,肉眼就看不出瑕疵了。所以,如果你想要性價比高點的鑽石,選SI等級就可以了,在價格上比VS要低很多。
2:模仿提煉
模仿,也就是你通過學習同事,或者去市調的時候,別人是怎麼給你介紹的。你可以通過錄音,然後再總結別人的話術。一定要根據自己的表達方式,重新寫下來,再去模仿演練。
4個字:熟能生巧
很多人以爲模仿,就只是去學別人怎麼說。這只是最基本的方式而已,往深層次去學習,就是別人說得好的話術,你將它變成自己的話。別人說得不好的地方,你來改進,應該怎樣說纔有說服力。
3:經驗提煉
可以是你自己的接待經驗,也可以從其他同事的成交案例中吸取。這裏就有個前提,也是我之前說到的,你需要每天去總結自己當天的工作。當你回想每個接待顧客時,就能回想起自己當時的話術。
當時是怎麼說的?
客戶有被你的話打動嗎?
哪種說法比較管用?
說的又是哪方面的信息?
除了這方面的信息,還能說什麼客戶感興趣的話題?
其他同事在接待時,多去聽聽別人是怎麼說的.。因爲每個人的角度不同,同一句話,又客戶變成多種不一樣的說法。比如:
A、我們雙11的活動力度,比平時要划算很多,您今天下單是最優惠的。
B、您也知道,每年雙11的時候,商家都會在網上將價格放到最低,而我們實體店肯定也是將價格做到最低,纔有競爭力。
C、圍繞雙11的話題,自己延伸更多話術……
4:自我提煉
到這個階段,你已經有一定的接待經驗,對於客戶可能會問到的問題,也比較清楚。這時候,你就可以將這些問題都寫下來,再一個問題一個問題,自己多想想話術。一定要將話術寫下來,而不止是單純想想。
這裏有個關鍵點,
當你將話術都寫下來以後,你需要換位思考。假如你是客戶,其他銷售員這樣跟你說,能不能打動你?爲什麼聽起來沒有感覺?你希望對方給你什麼樣的優惠,才能讓你掏腰包?又或者,你希望對方告訴你哪些有價值的信息?
你覺得自己的銷售話術怎樣呢?
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