銷售珠寶的技巧

根據馬斯洛需求層次理論，珠寶屬於更高層次的需求，在經濟學中被定義爲奢侈品。以下是銷售珠寶的技巧，歡迎閱讀。

珠寶售前須知

有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裏看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。

還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬於愛美族，而且手上有點閒錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，並給予讚美。“哇這條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的？當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了，您可真有眼光啊！”讚美的目的是爲了得到共同點，可以有話談，不要讓客戶發現你是爲賣東西而和他談，要給他一種感，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時，你再開始表現得專業。有時會聽到，客人邊上的另一個客人說，這個不好不要買。這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說“上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認爲太貴了不值得，其實這東西本來就是裝飾品嘛，沒有必要花太多錢。”

珠寶銷售相關技巧

一線的銷售人員必須熟讀前述的'珠寶行業及產品知識。以充份認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作爲一個成功的銷售員，必須對店內的存貨瞭如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。值得一提約是，在向銷售員解釋商品優點時，應：

1、利用特點說明價值

要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在，不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優點"，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

2、就品質強調價值

解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。

3、強調珠寶首飾代表情感

能夠觸動顧客在情感方面的"需要"，可激發出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行爲方式作爲判斷，進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從衆、威望、炫耀、超羣、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作；這些動機都是我們可以利用的。

珠寶銷售話術

珠寶銷售話術1：知識提煉

這個是提煉珠寶銷售話術最基本的途徑，就是從之前學過的資料中提煉。比如，有客戶問你，鑽石的淨度應該怎麼選？

你知道鑽石的SI淨度在10倍放大鏡下，才能看清楚裏面的瑕疵。那你的話術可以這樣提煉：

鑽石的淨度只要達到SI以上，肉眼就看不出瑕疵了。所以，如果你想要性價比高點的鑽石，選SI等級就可以了，在價格上比VS要低很多。

珠寶銷售話術2：模仿提煉

模仿，也就是你通過學習同事，或者去市調的時候，別人是怎麼給你介紹的。你可以通過錄音，然後再總結別人的話術。一定要根據自己的表達方式，重新寫下來，再去模仿演練。

4個字：熟能生巧

很多人以爲模仿，就只是去學別人怎麼說。這只是最基本的方式而已，往深層次去學習，就是別人說得好的話術，你把它變成自己的話。別人說得不好的地方，你來改進，應該怎樣說纔有說服力。

珠寶銷售話術3：經驗提煉

可以是你自己的接待經驗，也可以從其他同事的成交案例中吸取。這裏就有個前提，也是我之前說到的，你需要每天去總結自己當天的工作。當你回想每個接待顧客時，就能回想起自己當時的話術。

當時是怎麼說的？

客戶有被你的話打動嗎？

哪種說法比較管用？

說的又是哪方面的信息？

除了這方面的信息，還能說什麼客戶感興趣的話題？

其他同事在接待時，多去聽聽別人是怎麼說的。因爲每個人的角度不同，同一句話，又客戶變成多種不一樣的說法。比如：

A、我們雙11的活動力度，比平時要划算很多，您今天下單是最優惠的。

B、您也知道，每年雙11的時候，商家都會在網上把價格放到最低，而我們實體店肯定也是把價格做到最低，纔有競爭力。

C、圍繞雙11的話題，自己延伸更多話術……

珠寶銷售話術4：自我提煉

到這個階段，你已經有一定的接待經驗，對於客戶可能會問到的問題，也比較清楚。這時候，你就可以把這些問題都寫下來，再一個問題一個問題，自己多想想話術。一定要把話術寫下來，而不止是單純想想。

這裏有個關鍵點，

當你把話術都寫下來以後，你需要換位思考。假如你是客戶，其他銷售員這樣跟你說，能不能打動你？爲什麼聽起來沒有感覺？你希望對方給你什麼樣的優惠，才能讓你掏腰包？又或者，你希望對方告訴你哪些有價值的信息？

你覺得自己的銷售話術怎樣呢？