房地產電話銷售技巧分享
銷售是一項很具有挑戰性的工作,所以掌握一定的電話銷售技巧和花話術就顯得勢在必行了,爲大家分享了房地產電話銷售技巧,歡迎借鑑!
房地產電話銷售技巧第一技巧:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售營銷心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
第二技巧:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產營銷技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的營銷技巧.
第三技巧:認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,瞭解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。
第四技巧:見什麼人說什麼話
儘管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的房地產營銷技巧。
第五大技巧:信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點,切不可因爲缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的`底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產營銷技巧
第六大技巧:學會描述生活
很多營銷人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤,什麼多大多大的面積等等,這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的營銷技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
第七大技巧:善用數字
儘管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產營銷技巧並不矛盾。
第八大技巧:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因爲還有個近因效應,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶餘香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產營銷技巧和話術就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
電話營銷要注意?第一式:有良好的心態
每個銷售代表的工作業績總是同銷售任務緊密聯繫在一起的,許多銷售代表總覺得任務就像頭上的一座大山,被壓得喘不過氣來。
公司訂立銷售任務是根據市場數據分析後科學合理分配的。基於這個安排,作爲銷售代表就要面對現實,調整心態,相信自己,發揮個人的優勢,通過合理的工作安排來完成任務。
其次是對企業及所銷售的產品充滿信心。相信企業,也就是相信自己,因爲是你選擇了它。
第二式:充分利用資源
電話銷售代表不會孤獨,永遠不會是孤軍奮戰,身後有千軍萬馬隨時聽任調遣。運用這支大軍,取得戰役的勝利,而不僅僅是某個戰鬥。
形式上電話銷售代表每天在辦公室裏通過電話來做生意,電話似乎成了銷售代表唯一擁有的資源和工具。事實上,在日常工作中我們可以利用許多資源使我們的工作更高效,更準確。
高級管理層能在銷售及價格策略上給予我們極大支持,不要怕麻煩老闆們,記住銷售代表的成功也是管理層的成功。但是在尋求管理層支持之前一定要把事情的來龍去脈梳理清楚,把解決方案清楚地表達出來,千萬不可以毫無準備地就衝進經理室,因爲經理們是很繁忙的,不能把時間全花在一個生意上。
市場部也是銷售代表的好搭檔,從他們那裏取得系統的客戶或市場數據,產品型號及價格走勢,以幫助你準確定位客戶。
銷售永遠和財務聯繫在一起,多同財務溝通,瞭解財稅制度,幫助企業及時收回應收帳款,從此維繫長久健康的客戶關係。
不要以爲資源只來源於企業內部,其實你的客戶,甚至你的競爭對手,都可以成爲很有利的資源。忠實的客戶是電話銷售代表最有說服力的產品代言人,大額採購的常客又是最齊全的產品展示廳。
第三式:創造客戶體驗
電話銷售代表是企業的窗口,從客戶的體驗中瞭解客戶需求,提高服務質量。企業通過客戶端的反饋信息,指導產品研發,市場策略。
瞭解客戶的業務狀況、發展前景、採購流程,知道客戶最關心的環節。在電話中我們不應問客戶:“您需要什麼?”,取而代之的應是:“您單位現在的系統架構是怎樣的?一至兩年後業務擴展能力有多大?用於設備採購的預算大致是多少?……”
瞭解儘量多的客戶信息,纔能有針對地開展銷售。
電話營銷代表如果不想讓自己的工作如同接線生或報價機器,那麼這一點是提升自身價值,提高營業額和利潤的殺手鐗。
-
銷售明年工作計劃
時光在流逝,從不停歇,很快就要開展新的工作了,做好計劃,讓自己成爲更有競爭力的人吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編整理的銷售明年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。銷售明年工作計劃1一、思想的完善如果說計劃是工作道路上的“地圖”,那麼思想,就是這條道...
-
銷售辭職[優選10篇]
銷售辭職篇1魏總:您好!十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺,讓我能在別克這樣一個優秀汽車品牌中學習和成長。在過去的一年的工作中,由於自身能力不足等各個方面的原因,給公司帶來了很大的損失和許多不良的影響,在此深表抱歉!回想前面人生經歷,挫折和失敗並...
-
銷售辭職通用10篇
銷售辭職篇1親愛的公司各位領導:您好!我可能會在近幾天要離開公司。自20xx年入職XX以來,我一直都很享受這份銷售工作,感謝各位領導的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近九年的時間裏,利用公司給予良好學習時間,學習了一些新的東西來...
-
[必備]房地產銷售求職信7篇
日子如同白駒過隙,我們又將面臨求職找工作的挑戰,你的求職信寫好了嗎?那麼怎樣寫好求職信呢?以下是小編爲大家收集的房地產銷售求職信,僅供參考,歡迎大家閱讀。房地產銷售求職信1尊敬的xx:您好!感謝你在百忙之中審閱我的求職信,今毛遂自薦,誠待您的回覆!我叫xx,來自於xx,正...