房產中介電話銷售話術
導讀:銷售話術,是銷售人員與客戶溝通的範文資料,視銷售行業類別而定。銷售很大程度是語言的科學,銷售的核心智慧就是銷售的話術。下面小編爲大家帶來房產中介電話銷售話術,希望能幫助到大家。
一、話術高招——數據化說明;
客戶利益第一時間說不清楚——準吃閉門羹。
小C同學的公司是爲外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務,做電話銷售,現在,外貿公司對該推廣模式瞭解少,加上外貿行情差,很多公司不想做推廣。
小C同學話術是:“我想明天或後天來拜訪你,花5分鐘時間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是後天方便呢?”
小C同學的話術不咋地,客戶利益根本沒有說清楚嘛,話術裏沒有客戶利益,人家爲啥要見你?
如果按該版本的話術打電話,成功率不會超過1%!全在做各種無用功,吃不盡的各種閉門羹,忙碌一天,斬獲肯定寥寥無幾。
我的話術是:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶,我想借您5分鐘,彙報一下他們的業績是如何提升的。
看看您這邊是否有新想法,或許有什麼好借鑑,如果半年您的客戶羣新增30個,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪您,有空嗎?
大家看到該話術,首先用同行刺激了同行,接着告訴對方,我們能給客戶提供什麼樣的利益承諾。能幫助客戶新增40%客戶,最後給客戶勾勒未來的合作景象,如果半年能新增30個客戶,您的業績就在其中。
現在,客戶聽完這通電話,還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎?多少也有一些興趣了吧,有興趣就好辦,爲咱們登門拜訪創造了有利的局面。
二、話術 + 增值服務 = 無往不利;
話術要反覆打磨,實戰中不斷提升。
小D同學在杭州賣期房,電話邀約後,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,該銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。
三、我準備兩個話術版本:
版本1、
王總,前幾天我專門爲您物色了一套房,那景觀很棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙,這套房子前天被人訂走,昨天我不甘心,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我有點小擔心。
光有這套話術還不夠,我們還要爲客戶做一點增值服務。
比如,爬到爲客戶選定的樓層去拍照,包括遠眺風景和低頭看小區景觀的.照片,有圖有真相,既表明咱們做事認真,是在真誠服務客戶,又是吸引客戶過來的好說辭。
版本2、
王總,您好,最近股市很火爆,根據以往經驗,股市火爆後房價也要跟隨大漲,最近杭州的××樓盤價格上漲××元,××樓盤價格上漲了××元……據內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲,對了,央行給銀行定向投放1.5萬億元資金,相當於兩次降準,行內預測房價又將上漲……
四、話術要適當恭維客戶。
銷售中,無時無刻不在用精妙話術。
小E同學問:從行業內人士打聽到的電話號碼,第一時間發短信,如果對方問怎麼知道他號碼的,除了自我介紹,還應該說什麼比較好?
我的話術是:王總啊,您在行業鼎鼎大名,電話誰都知道呀……金庸小說曾說:爲人不識陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以想認識您,呵呵,想跟您多學一些本事。
五、再分享一個電銷絕招。
咱們每天打上百個電話,時間久了,客戶拒絕多了,或多或少會影響咱們的心態和情緒,這時候怎麼辦?
你可以算一筆賬,假設你每天打100個電話,月開單5萬,提成5000元,那麼就是5000元÷(100個/天×22天)=2.27元。
也就是說,不管這個電話開單與否,你都將有2.27元的收益。想明白這點,對咱們克服困難,再次果斷拿起電話有莫大好處,嗯,算是送給自己的精神鼓勵,很值錢哦。
其實電銷說簡單也很簡單,做好上述說的這些,基本能成爲銷售高手;但說難也難,這裏面會遇到很多實際問題,需要擁有一個良好的心態一個個去攻克,其次是需要很強的執行力去不斷實踐,不然再好的戰略或者戰術都是無用。
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