美縫電話銷售話術介紹

電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優點，接下來小編爲你帶來美縫電話銷售話術介紹，希望對你有幫助。

在溝通學中第一印象是非常重要的環節，你的言行舉止在七秒鐘之內會給對方留有深刻的印象，在電話中談判也會起到相同的作用。當你撥通對方的電話時，你應該意識到真正的 談判已經開始了，你做好準備了嗎？

1心態及信念

電話行銷的必備信念：

1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的'人會面；

2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；

3)我所撥出的每一通電話，都可能爲客戶帶來價值；

4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是爲了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默唸它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。

5）克服你的內心障礙，要有自信。

2知識：

徹底瞭解產品與服務；

瞭解客戶購買的好處與問題的解決，而非賣產品，即好處與解決方案。

賣點知識

渠道知識

3經驗：怎麼來表明經驗呢，那就是客戶鑑證、成功案例，對方心理揣摸。

4 資料

與電話行銷有關的資料，如客戶資料，產品說明資料，賣點，渠道策略

不能讓客戶在電話另一端等待太長時間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能找到。

5行爲：站着，微笑

6 聲音和語言技巧

語氣---關心，愉快，不卑不亢

語調----不高不低，有感染力

語速----不快不慢

A我們要給對方造成良好的印象，就要通過清晰而乾脆利落、令人愉悅而帶着笑意的聲音，剋制的聲調但又不能過分誇張，你的聲音反映出你的個性和態度。

B“帶着笑意的聲音”、“得體”和“機智敏捷”是在良好的中必需的主要素質。

如：儘量使用“魔術語”如：“請、請稍等、謝謝、對不起、再見”等。