銷售心理學讀後感5篇

讀完某一作品後，相信你心中會有不少感想，需要寫一篇讀後感好好地作記錄了。那麼讀後感到底應該怎麼寫呢？下面是小編幫大家整理的銷售心理學讀後感，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售心理學讀後感1

讀這本書，讓我對銷售這個領域有了知識上的認識，體會到目標、過程、技巧、與計劃在現實中的作用。在市場經濟中，產品或服務甚至我們自己的價值都實現於銷售中。而不是生產，生產只是企圖組裝出有價值的東西。但是，無論投入多少成本，最終都要由銷售來實現產品的價值。

在這本書中讓我們認識到人類的每個行爲都是爲了某種改善。他們購買產品和服務是因爲他們感覺這樣會讓自己過得更好，在人類消費的心理上基本上可以分爲6種個類型的客戶：

1、無動於衷型的購買者，他不在乎產品有多好，價格有多便宜，別人用起來有多成功，他不會購買。

2、自我實現型購買者，如果你有他正在尋找的東西，他就會立刻購買，毫不遲疑。

3、分析型購買者，與他們打交道時，必須放慢節奏，準備好書面材料，明確清楚去證明所講的每件事，以促使他們購買此產品。

4、感性購買者，與這類消費者打交道，必須耐心與之建立關係，直到他們能自在地與你討論產品或服務。

5、驅動型購買者，他們繁忙事務纏身，通常他們會直奔主題，所以加快自己的演示。迅速表明意圖，並着眼於他們購買後能享受到的具體成果和益處。

6、社交型購買者。

所以想在銷售中取得成功，就要因人而異。對症下藥，要會從客觀的角度來分析他是那種購買者。提供給他們想要的信息，向客戶提問，並仔細傾聽答案。信任是一切。信任是當今銷售過程中的主要影響因素。交易是在銷售人員與客戶之間建立某種程度的信任和友善之後，銷售的過程才真正開始。否則他不會接受銷售的產品，也不相信你的產品，一旦清楚了客戶最想要的產品或服務帶來的某項好處，就開始集中在那一特別的好處上，向客戶說明，使他如何得到這些好處，當他開始表示認同時，那也就代表着得到成功簽單，完成銷售。所以識別出這些不同的個性類型並學會與每種類型的人打交道是非常重要的。在銷售的所有原理中，最高至上的一個是這樣的：事事都關鍵！銷售人員做的每件事情都在幫助或破壞，每件事情都在增加或減少勝算，要銷售圓滿完成，要遠離失敗。

在銷售以及所有人類關係中，有一種“光圈效應”。目標客戶認定，如果你的演講或工作質量提高，你的產品或服務大也會是高質量的。一個良好的印象常常會讓創造質量和專業的光圈。當你穿着得體，修飾恰當，皮鞋鋥亮，並且看起來職業，客戶就會無意思中認定你是在一家優秀的公司工作，在銷售非凡的產品或服務，並且，守時，禮貌準備充分，能給人留下積極的印象，穿上印象光圈擴展到你優勢的每件事情上，也擴展到銷售的產品或服務上。

人類所處環境中的暗示因素，尤其是有關人的因素，對人類自身的影響非常大。一位沉着，自信，放鬆的銷售人員擁有非常強的暗示影響力，最成功的銷售人員總是那麼安靜，隨和，頂尖的銷售人員能讓顧客保持平靜及和緩的情緒，他們對自己有信心，對自己的產品和服務有信心，能讓顧客相信他們所說的話以及提供的服務。

每個人都會受到其所處的物質環境的強烈影響，在你所處的暗示環境中，或許最強大的影響來自於和你打交道的人，你和人們共處時，人們如何迴應你做出的舉動，對你都會有非常強的影響。

創造一個令人愉快的環境，發揮自己的思維，摸透客戶的心理，實現成功的銷售。

銷售心理學讀後感2

“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以後準備早上給三個晚上給四個，猴子聽後很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結果猴子聽後很滿意。養猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善於揣摸猴子的心理，在總數不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉怒爲喜，確實值得稱道、值得學習。

學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因爲銷售本身就是一場心理博弈戰，如果想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心、瞭解客戶需求。不懂心理學，就不會成爲一名優秀的銷售人員，對於保險銷售業而言，這點尤甚。

首先，成爲一名優秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作爲商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、爲什麼要買、怎麼買、什麼時候買、在哪裏買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特徵、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行爲。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。

其次，成爲一名優秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由於每個人的個體心理、社會環境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳後，有的人可能很快對保險產生認同進而產生購買的動機，但有的人卻可能對保險產生排斥心理。儘管人們的保險心理不盡相同，但是有規律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規律，即保險心理活動規律，對於有效地宣傳、轉變人們對保險的認識，誘發購買保險的動機，具有十分重要的現實意義。

另外，成爲一名優秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰。在這場戰鬥中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內心、瞭解準客戶需求，用創造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發人們的保險購買需求，產生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行爲的效率最大化。

總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產生心理學。保險銷售作爲與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因爲，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。

銷售心理學讀後感3

通讀了《銷售中的心理學》一書之後我瞭解了本書的作者博恩。崔西一位首屈一指的關於個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發、銷售策略及個人實力發揮等各方面擁有獨樹一幟的心得的偉人。也許是我個人的悟性太低還是沒有那種天分，只從本書中得知了一個優秀的銷售人員不僅要有積極向上的精神面貌，自信豁達的生活態度而且要有明確的工作計劃，豐富的談資儲備。

上週接到一個鄭州市關於醫療及電鍍污水處理的客戶詢盤，應客戶要求，我和宋經理帶着我們公司近期正在調試中的兩個相關工程的工程概述及我們公司的相關資料去拜訪客戶。如期到達客戶的公司接待我們的是我從開始一直聯繫今邁公司環保部專員王女士，她大概有二十四五歲見面後簡單的聊了一會她就看我們帶過去的一些資料，之後便簡略的詢問了我們污水處理的一些反應原理，雖說年齡相仿但經驗還是略有差距，再加上主客之分，我和宋經理在與她的交談中已經略顯青澀。隨後王專員帶我們便引見了梅經理。談話時間不長便草草結束。我們約定兩天後他來我們公司參觀考察，我們臨走時他也許是不想給自己留下一個問號或許是真的憋不住了，便捎帶着問了一句：“你們是不是剛剛進入公司工作？” 回到公司後一等二等卻再無音訊，心中滿是疑惑WHY?是因爲客戶最近比較忙？客戶出差了？客戶老婆生孩子了？閱讀了《銷售中的心理學》我再也不用那些騙鬼的理由來自我安慰了。我終於知道一個優秀的銷售人員給的客戶的第一印象非常重要。一個優秀的銷售人員的衣着穿戴甚至髮型都必須趨於商務化，給你的客戶一種職業感、專業度、成熟度、乾淨舒服利落；一個優秀的銷售人員必須有足夠的自信，即便你的普通話不夠標準，每天早晨你也一定要告訴自己：俺中！俺行！俺可以！俺是最棒的！俺最牛B！一個優秀的銷售人員的行爲舉止要落落大方，從初見客戶與客戶握手開始，你的一舉一動都會直接影響到客戶對你個人的感覺。見面握手時要帶有適當的力度讓客戶從所有不相干的事裏雲遊回來。保持一個舒服坐姿（站着的話證明要麼客戶有事要麼不願意這個時候與你談論）不要交叉你的雙手或雙腳並打開你的雙肩這樣會讓對方感覺更願意接納你，如果客戶坐下之後保持了一種交叉的封閉狀態，那你就需要打開客戶的心扉，你可以選擇遞上一張你的名片打開客戶交叉的雙手()之後，就可以開始你們的談話了。

談話首先要保證有話題可談，這就需要你有相當豐富的知識儲備。你首先就得對你的產品有很好的瞭解，暫且不說能做到在你做夢的時候提到你的產品，你都能給對方一個完美的答覆，至少你能更瞭解你的產品特性，分辨出哪些纔是你的準客戶，隨後你就需要多瞭解你的準客戶所處的行業現狀，以及準客戶的興趣愛好，從這些中找到你們的交集從而展開談話否則你只能和準客戶比較眼睛的大小了。

然而侃侃而談並非一個優秀銷售員的'行爲，傾聽客戶的心聲纔是你成功的關鍵。傾聽能讓你更多的瞭解客戶的需求。但是你面對一個不善於言談的客戶時，你就需要活動一下你的腦袋，你可以選擇提出一些開放性的問題，去引導客戶暢談他的需求了。

我通讀《銷售中的心理學》全篇之後，領悟到作爲一個銷售人員，保持一種自信豁達積極向上的生活態度，熱情開朗真誠相待的個性理念，立足於對方立場看待問題、思考問題、解決問題思考隨後也就不存在問題了。

銷售心理學讀後感4

第一章主要講心理修習術，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律，口吐蓮花的本領固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因爲再大的困難也敵不過強大的內心。

在我平時的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因爲客戶是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使滿肚子委屈也不能意氣用事。心態是影響人生的重要因素。要麼你駕馭心態，要麼心態駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因爲沒有付出努力，而是因爲在努力的過程中沒友歷練好自己的心態。

聯繫自身的工作從以下幾方面歷練強大內心

1遇到客戶批評

不把這件事放在心上，認真想想爲什麼挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心。

2怕拒絕心理

把被拒絕當做家常便飯，在腦海裏把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再爲"被拒絕"煩惱，然後不再專注於自己的委屈學着轉移注意力，在這時分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應該運用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響後續工作。

3做自己情緒的主人

銷售行業競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰，爲此學會調節自己的內心保持樂觀的工作態度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時候情緒化的做法會把事情搞砸，爲此我們要全面觀察問題，從多個角度，多種觀點審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態不好悶着不說會把一個人折磨壞，因此工作結束後可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕鬆下，讓不良情緒得到發泄，有利於我們以更加的狀態面對明天。

4常懷一顆取經的心

對銷售員來說，常懷一顆取經心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善於取經才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，纔會最終抵達高峯，反之沒有取經心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點，發現不足，而是沉溺於對外在環境的抱怨，看不見別人的進步，最後落後於人而被淘汰，就是自然不過的事情了。

5.建立自我，追求無我

讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善於把自己的姿態放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。

6.不要在最後一刻倒下

銷售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時候，如果不能做到屢敗屢戰，那麼很難堅持到最後。具備苦中作樂的精神，奮鬥的過程固然充滿艱辛和挑戰，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售員通過自己的努力實現目標時就會享受到發自內心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在於最後一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！

銷售心理學讀後感5

之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網絡上摘抄的，感覺沒有什麼新意。後來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，我談以下幾點感受：

一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。

只要你留心，隨處都可以發現客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什麼新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。

上網也是一樣，直奔財經，教育，地產，汽車主題網站。

在這裏我強調一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什麼大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。

另外還可以給一些老客戶發信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。

二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術不能太生硬，既要體現自己專業的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！

三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：

1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關注你，提起對你的興趣。

2、培養自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。

上帝給我們兩隻耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。

3、總結能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。

四、心態上大家要注意：

1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現象，而不是針對你或者某個人的

2、客戶購買產品，看重的是產品能給他帶來的好處，而不是產品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產品的特點大肆渲染。

3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態來爲客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。

4、客戶關注產品的“弊端”是關注產品給他的產品帶來“好處”的2、5倍。因爲客戶一旦買了就不能後悔了，不再擁有第二次決定權。

我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什麼？

五、三個不要

1、不要試圖通過電話給客戶銷售產品（在電話裏報價等）；

2、不要試圖通過發電子郵件給客戶銷售產品

3、不要試圖站着給客戶銷售產品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站着籤合同的。

六、促使自己銷售翻倍的措施：

1、爲自己樹立切實可行的收入目標，每天反覆提示自己

2、採用電話回訪的形式讓已經和自己合作過的客戶把產品的“優點”說出來，把這些“優點”說給自己要面見的客戶。

3、約見更多的客戶

4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數量多，頭髮短的比頭髮長的銷售數量多，簡而言之，就是讓自己更專業。

讀書是讓自己知道的更多，作爲銷售，其實最爲重要的是要把自己學會的用於實踐，這樣纔會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結合實踐，這樣的話，你的銷售心理學纔會把握的更好，業績纔會更突出。