從HR工作談誠信危機
前2日,獵頭公司的朋友小王聯繫我,想讓我幫助推薦一位HRD,最好是在外地沿海工作的(因爲我之前也在沿海工作),招聘企業爲高新區一家制藥企業,年薪15-20W。我說西安工作的不可以嗎?他回答企業老總覺得本地區的HR專業度和高度不夠,所以想高薪誠聘外地優秀HRD。我說剛好認識一位資深的HRD,而且是陝西籍的,我給你電話你直接談,我也順便電話給這位HRD朋友說了一下情況,讓他考慮。
這2天想起這個事情,怎麼2個人都沒有給我個結果。就打電話問小王情況。結果小王說:你的這個朋友直接告訴我,他不會考慮西安的企業了,原因呢有2點,一是企業老闆沒有誠信,二是企業員工不信任HR。
聽到這2個原因,我也默然了,因爲確實是西安的一個現狀。
從事HR工作,針對企業和員工的糾紛,見到很多,也處理了很多。究其原因其實就是誠信問題,從而導致企業內部矛盾重重,說是“誠信危機”一點也不爲過。
記得剛回西安,從事招聘工作,經常會遇到約了10多個面試人員,都說可以準時到達,事後我會發短信提醒並說明公司地址和聯繫方式,結果到面試的時間,只能來2-3個人,甚至有時候1個人都沒有,搞的我比較被動,因爲我也約好了相關的部門負責人蔘加面試。給部門負責人道歉後,雖然他們也理解,可是我會電話詢問未到的面試者原因,總是說出一些讓人感到可笑的藉口:忘記面試時間了,路上堵車沒有去,家裏有事,找不到公司地址。我很無奈,不能指責面試者什麼,可是既然答應了我的電話邀約,沒有到,是否是個人的誠信問題。雖然會接到一些面試者的電話,說因爲一些原因不來面試了,可是這樣的.電話真的很少,最少他們對自己的承諾做出了迴應,那麼其他人呢?
還有很多員工入職培訓我講的很清楚,如果試用期不適應或者有問題及時與人力資源部聯繫,辦理辭職手續,也請遵守公司的離職辦理流程,員工們都簽字認可。可是實際上,很多試用期員工都是“閃離”。突然就消失不見了。作爲人力資源我還是要去電話覈實一下,是離職還是出現問題,什麼原因離職,回公司辦理手續結算一下工資吧。可是很多人看到是公司的電話就掛機,再打就成了關機。無可奈何,作爲公司員工,如何能遵守個人承諾,履行自己的誠信。
此類問題有很多,就不一一列舉了,大家都有很多經歷了。
其實一直在思考爲什麼求職者會出現這種誠信危機?慢慢在工作中,也逐漸體會到了其中滋味。員工不誠信是員工個人原因?可是導致員工不誠信的根由呢,卻是由企業造成的,爲什麼這麼說?我們看下面的內容。
小李是一家企業的銷售代表,負責公司西安地區的區域銷售工作。公司老闆也是代理銷售,所以給業務代表提成都比較高,按規定每100萬的銷售額有5萬的提成,上不封頂。小李客戶跟單5個月拿下了300萬的訂單。結果在覈算工資的時候,提成只拿到了5萬塊。小李找老闆理論,老闆的理由是5萬的提成就是封頂提成,超過100萬的單也只給5萬。小李無可奈何只能和老闆對簿公堂。
小馬是一位資深HRM,某公司高薪誠聘到公司做績效考覈,結果考覈推行完的當月,公司就提出辭退或者答應公司的減薪要求。因爲老闆覺得工作已經做完了,沒必要再支付這麼高的薪酬。
相同的例子我們會遇到很多,主要都是以薪資爲矛盾的問題。
還有很多問題,比如員工入職和麪試所談的差距太大,導致員工對企業誠信產生懷疑。而且很多HR在招聘時,爲了完成招聘任務,過度誇大或者模糊說明公司的薪酬福利和待遇,使員工進入企業後,落差很大,會很快選擇離職。
對很多員工來說,HR就是“大忽悠”和“畫餅”。甚至有的HR以此爲榮,覺得招聘要做得好就是餅要畫的好。HR忽視了餅遲早是要給員工兌現的,忽視了企業誠信的問題,在招聘中無形破壞了企業的誠信,也損害了HR的行業道德誠信。遲早會遇到下面這個暫且稱爲笑話的事件:有個員工來辦離職,離職原因上面寫的是“腸胃不好,消化不了領導畫的餅。”
百年企業,真正要樹立的是企業品牌和企業誠信。個人品牌,個人誠信,需要通過行業口碑去逐步建立,尤其我們HR,更需要良好的職業道德和誠信,通過自己的誠信來取得老闆及員工的信任,以此來推動公司的人力資源工作,使人力資源管理在企業管理中真正做到戰略階層。以上些許牢騷,請鑑之慎之,與君同勉。
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