職場丨高情商的人常用這3種處事方式!你用過嗎?
寫在前面:
在職場江湖中,“情商”顯得尤爲重要。一個懂得如何處事的人,職場往往更加順暢。工作中,我們倍加努力,但一些不好的處事方式影響了職場晉升。職場中,情商高的人,一般都用這3種處事方式。
1、留下空餘時間
如果你找領導處理事情,結果領導正在打電話並示意讓你坐下,你會如何處置?
很多人在領導放下電話的瞬間,便主動跟領導請示問題,給領導留下偷聽電話的嫌疑;而有些人則空出一定的時間,等領導提問時,方緩過神了以避嫌。
小閃在一家國企入職,工作勤快,嚴謹認真。他經常需要向領導彙報工作,而由於領導事務繁多,小閃經常到了領導辦公室,領導還在打電話。
有一次,小閃敲了敲門,領導示意他進來,小閃便坐在領導的沙發旁等待領導處理電話事務。爲了避免領導猜疑偷聽,小閃故意一直低頭處理手頭的文件,以消除誤會。大約過了5分鐘,領導放下電話,小閃仍在看着手頭的文件。
此時,領導說:“小閃,剛纔忙着電話,不好意思讓你等了幾分鐘。”小閃趕緊放下手頭的文件說:“領導您客氣了,今天我想跟您請示文件上關於採購的問題……”小閃隨即將文件遞送至領導身邊,領導爽快地處理完,事情進展順利,領導也對小閃信任有佳。
而有一些同事,領導示意坐下後,注視着領導彷彿用心在聽領導談話內容。等領導放下電話,這些下屬便主動跟領導說:”領導您好,望您幫忙處理一份文件……”如此快速地反應,令領導懷疑其將電話內容都已被偷聽,留下不好印象。
如果領導讓你在電話期間等待,電話結束後請留下空餘時間等待領導詢問,切莫全神貫注在領導身上,引起不必要的猜疑。
留下空餘時間,讓領導明白我們是恪守盡職的好下屬,是高情商人常用的處事方式。
2、脫稿複述
領導交給的差事,有時涉及事務繁多,而情商高的人經過多次排練達到脫稿複述,給領導留下頭腦聰明、辦事麻利的好印象。
就如《紅樓夢》中的小紅,給鳳姐第一次辦差,將複雜事情完美複述,贏得鳳姐信任。最終成爲鳳姐的得力助手,完成職場上的華麗蛻變。
剛入職那會兒,小劉總想幫領導辦差,以彰顯自己的能力。每次領導佈置任務,小劉都會拿着紙和筆記錄下任務的細節,而陳述任務完成情況時,他故意脫稿將領導的話完整重述一遍。
記得有一次領導佈置了一個複雜的任務,中間涉及到跟5個部門的負責人交接工作及彙報反饋結果。小劉在處理任務時,將每個細節都記錄在本子上,並將負責人的反饋仔細整理分類。等收集完所有反饋結果,小劉並沒馬上去找領導彙報,而是對着筆記本反覆陳述排練。
小劉把所有的反饋整理完畢,並多次排練已達到熟練與記憶。第二天,給領導彙報任務完成情況及反饋結果時,小劉故意沒帶任何輔助筆記,而是憑着多次的排練與記憶將任務複述的清晰流暢,領導對其深感滿意。
領導心想:“就連照着筆記讀都很混亂的信息,小劉怎能口述地如此清晰。小劉是一個會辦事的`好下屬。”從那以後,領導給小劉佈置了更多任務,小劉都能彙報邏輯清晰、流暢自如,終贏得領導信任。
脫稿複述複雜任務,讓領導明白我們辦事能力,是高情商人常用的處事方式。
3、站在公司角度辦事
很多職場人士,跟領導請示採購或經費申請,往往從自身科室角度出發,引起領導厭煩。如果說話處事,從公司的角度訴說,更易贏得領導信賴。
小華是某技術部負責人,今年由於項目狀況不佳,技術部經費一時運轉不開。而且爲了響應公司加大年輕人培養的步伐,小華不得不去找領導申請經費支持。
小華來到了培訓主管辦公室,然後說:“領導您好,今年我們技術部運營狀況有所下降,財務吃緊。而且今年公司要加大培養年輕人的力度,需要額外投入很多經費,望領導準允增加技術部的申請經費金額。”
培訓主管有點不悅,說:“難道整個公司就你們科室項目運轉不佳?難道就你們技術部經費不足?項目運轉好不好,與具體科室還是有很大關係的。”小華碰了一鼻子灰,備感壓抑。
其實,小華不應只從自己或本部門角度思考問題,這樣極易引起領導反感,小華應該站在公司角度,這樣處理事情效果更佳。
比如小華說:“領導您好,咱們公司今年整體項目運轉狀況不如去年,爲了提高公司的技術水平,加強年輕人才的培養勢在必行。我們技術部也相應公司的號召,爲提升培訓的質量和輻射度,還望領導批准一些培訓金額,謝謝領導。”
小華站在公司立場,而不是一味強調自己科室的難題,更易獲得領導的審批。
站在公司角度辦事,讓領導明白我們的良苦用心,是高情商人常用的處事方式。
這個世界上,沒有哪個職場人是天生的“高情商”,所有的高情商都是後天刻意訓練和努力的結果,你擁有這樣的高情商嗎?
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