恆源祥員工赴上海學習有感範文

走下火車邁上上海那一方土地，便被那國際化大都市的時尚氣息和快節奏的生活韻律所震憾。她的時尚與繁榮，包容與激進不禁令人豪情油然而生。然而我們始終沒有忘記這次上海之行的目的，從心底感謝公司，公司領導及同事們的幫助和信任才使得我們有了這次難得的學習機會，我們一定要完成任務。

　　一、榮譽與目標

我們走進會議禮堂，看到一千多位來自全國各個方面的代表，深深體會到了品牌巨大的感召力和強大的凝聚力。我暗處慶幸能成爲的一員併爲之感到自豪。當得知我們湖北分公司有兩家店被評爲“百強店”時，心中涌起莫名的激動。領導們的決策指導，主管們的奔忙協助，同事們的關心合作一幕幕閃現在眼前，然而這些此時都顯得那麼薄弱，我們的辛勤汗水，我們的全心付出得到了大家的承認這就是對我們最大的讚揚和鼓勵。如今我們已經成爲2008年北京奧運會唯一一家服裝行業的贊助商，中國人多年的奧運夢同樣寄託着所有人的夢想。“舉辦一次奧運可以振興一個國家，贊助一次奧運可以振興一個品牌，用好一次奧運可以改變一個人的一生。”我們湖北人在雷總的帶領下一定會走出自己的光輝道路，爲奧運增光爲添彩。（具體目標）

二、理念與服務

董事長在大會上所作的報告和首席培訓師!!老師的關於如何做好優秀店長的培訓使我的思想得到了一次深刻的洗禮。

1、品牌理念

回首自己的走進這個大家庭已有四年了。從一個完全不瞭解的人成長爲有幸代表的份子，這其間經歷了許多的酸甜苦辣。有時候我在想代表了什麼，是一個名稱，還是一個標識，或是一個包裝，亦或是一衣物……聽了!!董事長的報告我才明白《》代表的是種精神，就是這種精神促使不斷的走向強大。這種精神是每個人在服務中所體現的而被大衆所認同的理念，即自信與尊貴。而平時我們都只知道告訴顧客是個老品牌，口碑很好，質量過硬等。老品牌、口碑好、質量過硬這些說明了什麼？顧客到裏來找尋的是什麼？也就是顧客的潛在需求是什麼呢？那就是自信與尊貴，也是用來達到自我肯定和激勵！這就是整個回報給顧客，社會的最好禮物！（舉例）

2、服務意識

曾經讀過一本銷售方面的書，裏面有一句話大概是這樣說的：未來的世紀是銷售人員的世紀。當時心裏很是不理解，也始終藏在心中，在自己從事銷售這一行才體會了其中的酸甜。也許時常我會抱怨、氣餒；也許會有委屈、會有壓力……但是呂菁老師的培訓讓我明白了，在我們的生活中，每個人都是一位優秀的銷售員，無時不刻都在推銷着自我。而且每個人都做得那麼成功。因而我也應該好好的改變自己的觀念使自己慢慢的熱愛我們的工作。我們該怎麼辦呢？

a認真只能把事情做完，用心才能把事情做好

有位勞模曾說過這句話，的確要把一件事情做完很簡單，但要把一件事情做好則體現了一個人的綜合素質：心細毅力，專業技能和自己的態度，這些都缺一不可。我們人在服務過程中的耐心，我們對產品專業知識的瞭解，對顧客的態度，對語言的駕馭能力，對顧客心理的`把握都是我要不斷加強的啊！（具體事例）

b細節決定成敗，平凡中見偉大；

什麼是細節，神舟飛船中的一小顆螺絲釘；

什麼是平凡，大海中的一滴滴水；

一顆小螺絲就能造成飛船的發射失敗，大海就是由一滴滴的水組成的。我們銷售人員就是大家庭的基石，我們的服務就是品牌價值的體現，只有我們把服務做好，才能使這個大家庭不斷強大興盛。

三、期待與夢想

上海之行結束了，我們憧憬着美好的未來。會議後那數不盡的焰火昭示着人的明天。我期待着這個大家庭不斷成長。然而這些要從自身做起不斷努力學習才能實現。夢想來自哪裏？來自平凡的心靈。我們作爲大軍裏平凡的一份子，都共同擁有一個不平凡的夢想。夥伴們加油吧！相信在!!1總的領導和大家的共同努力下，湖北人一定能夠描繪自己美好的明天！爲奧運加油，爲祖國加油，爲人加油！