學習上海師大學生宿舍6T管理理念有感範文
隨着高校學生公寓管理競爭的日益激烈,作爲N大後勤LD物業鼓樓學生公寓管理要想在激勵的競爭中立足不敗之地,必須不斷地提高對學生公寓管理水平。學生公寓管理水平的高低決定着發展的方向與持續管理的時間,如何提高管理水平,是鼓樓學生公寓管理予以高度重視並亟待解決的問題,提升學生公寓管理水平,應注重學習、瞭解管理動態,應不斷研究管理方法或模式。通過近一個階段鼓樓學生公寓物管處組織學習上海師大學生宿舍6T管理理念和模式,我受益匪淺,同時反思對比,感覺管理中有些差距或需要改進完善二個方面。
一、管理制度之間的系統性不強
一個好的學生公寓管理理念和模式,是管理層從員工現場操作過程中收集整理歸納而成的。通過學習上海師大學生宿舍6T管理理念和模式,能夠體會到學生宿舍管理體系化,實施系列化,務實流程圖文,非常簡潔明瞭。其實,作爲學生公寓管理員工現場操作層面是簡單的勞動行爲,管理層爲了管理統一規範性和標準,把員工現場簡單操作的程序設計或轉化成操作流程,質量標準時,應當規定得詳盡明確,有關項目不能有遺漏和含糊之處,指標、要求儘可能的定量化,圖表化,並且行文要作到簡單明瞭、通俗易懂,使執行者易於理解和掌握。當然,也需要完善管理體制,規範系統的管理制度。目前學生公寓管理一線員工文化程度、素養和技能不高,在工作上遇到情況往往出現是被動反應型的。隨着新問題的出現,由管理層制定新的措施缺乏深入的研究,或者隨着其他高校學生公寓管理制度的'採用而加以仿效,卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關係及新制度是否適應本學生公寓的實際情況等等。其結果或者是管理制度之間的系統性不強,這是差距或需要改進完善之一。
二、管理制度制定針對性不夠
1、目前LD物業鼓樓學生公寓一線員工保潔員文化水平、素養不高,年齡偏大,對制定的管理規定、工作流程的理解認識不夠強,多年養成的保潔操作習慣和經驗,以現代的管理要求和年輕人相比有差距,不能與時俱進和融入適應,甚有者不但有牴觸心理,而且形成一個怪圈,總是有一種想法,保潔工作我們這些都幹下來,也沒有什麼問題。這是差距或針對性不夠需要改進完善之一。
2、鼓樓學生公寓樓棟與樓棟之間硬件設施存在差異,尤其是給保潔員的保潔質量會帶來一些不利因素或無可比性。比如:公共區域附屬設施多自然保潔工作量大,是其他樓棟幾倍,同樣質量潛在的問題也多,環境衛生考評相應吃虧的多。環境衛生考評要有差異誠然是不錯,這是客觀原因造成的不公平,那麼管理層在制定環境衛生檢查要求和標準考量也應體現合理差異。這是差距或管理制度制定針對性不夠需要改進完善之二。
3、一線員工的績效考覈雖然無可比性,但是樓棟與樓棟相比,有的績效高、有的低,差異也影響員工的工作情緒和積極性。績效考覈工資雖然是按託管面積和人數來計算的,但不一定合理,因爲有的樓棟大公共區域附屬設施不一定多,小的樓棟附屬設施不一定少,有差異,設施多自然是保潔員保潔量大,存在不合理、不公平,有一定的影響。這是差距或管理制度制定針對性不夠需要改進完善之三。
綜上所述,我認爲,我們不只是學習上海師大6T管理理念或模式,更多的是給自身管理理念或模式找不足或差距,尤其是在管理制度、規定、考覈等方面制定的條款儘可能避免複雜、繁瑣、疊加範文,給一線操作層面員工帶來不便或煩惱或所制定的難以達到標準或要求。以至於管理人員難以完成制定的6T管理最終目標。因此,全員都要參與到改進、完善和提高6T管理理念模式,纔會在激勵的競爭中立足不敗之地。
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