物流信息交換平臺的設計及應用

行業背景

中國遠洋物流公司(COSCO LOGISTICS以下簡稱中遠物流)是中國遠洋運輸集團（COSCO）下屬的、規模和實力位於國內行業前列的公共物流企業。中遠物流爲國內外廣大貨主和船東提供現代物流、國際船舶代理、國際多式聯運、公共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務；鐵路、公路和駁船運輸、項目開發與管理以及租船經紀等服務。

中遠物流總部在北京，下設大連、北京、青島、上海、寧波、廈門、廣州、武漢八個區域公司，在韓國、日本、新加坡、希臘和香港設有代表處，並與國外40多家貨運代理企業簽定了長期合作協議；在中國國內29個省、市、自治區建立了300多個業務網點，形成了功能齊全的物流網絡系統。中遠物流憑藉國際化的網絡優勢，在細分市場的基礎上，重點開拓了汽車物流、家電物流、項目物流、展品物流，爲客戶提供高附加值服務。

中遠物流憑藉國際化的網絡優勢，在細分市場的基礎上，重點開拓了汽車物流、家電物流、項目物流、展品物流，爲客戶提供高附加值服務。目前，汽車物流主要爲上海別克、一汽捷達、神龍富康等廠家提供進口汽車組裝的物流配送服務，爲瀋陽金盃提供零公里成品車物流配送服務；家電物流客戶主要有海爾、科龍、小天鵝、海信、澳柯瑪及長虹等知名企業。項目物流主要開發了長江三峽水電站、秦山核電站、江蘇田灣核電站、齊魯石化工程、廈門翔鷺PTA、上海磁懸浮軌道樑等國家重點建設工程的物流項目。展品物流在完成"中華文化美國行"、"德國亞太文化周"、"亨利*摩爾巡迴展"、"北京國際工程機械暨技術設備展覽會"等多項具有經濟和社會效應的展品物流項目的基礎上，中遠物流已初步形成以北京、上海和廣州爲中心的跨國展運物流服務核心經營體系。

應用需求

中遠物流以發展現代物流事業爲己任，竭誠爲中外貨主和船東提供全套解決方案和高效、優質的服務，以現代科技爲支撐的物流操作平臺建設和客戶滿意體系的有效運行，爲客戶實現價值最大化架設安全、便捷的通道。

中遠物流目前的物流管理信息系統Lmis系統(Logistics Management Information System)，目前服務於衆多的客戶業務。在中遠物流公司業務不斷蓬勃發展的今天，在客戶數量不斷增長的同時，更多的用戶希望將LMIS系統和客戶自己的ERP系統進行對接，從而實現實時的數據交換。在此基礎上，需要一套切實可行的方案，將不同客戶系統生成的不同格式的報文，通過一箇中間平臺進行相應的格式轉換，進而生成可以進入LMIS系統的報文格式；同時，將LMIS系統生成的報文，根據不同客戶對報文格式的不同要求生成並分發，爲我們的客戶提供及時的響應和實時的數據交換。中遠物流做爲第三方物流承運商，所涉及的業務系統衆多，從長遠發展的角度考慮，各系統之間也需要進行整合和對接（例如物流管理信息系統LMIS與倉庫管理系統DCNET和車隊管理系統TMS的整合和對接），以實現資源的最大化利用。

經過多家的比較和考慮，最終中遠物流和Sybase（中國）公司建立了合作的關係，通過引入Sybase公司先進的理念、豐富的數據交換經驗以及良好的應用集成平臺Integration Orchestrator（現已改稱Unwired Orchestrator），構建了中遠物流公司的數據交換平臺。

系統結構

Sybase 的應用集成平臺Integration Orchestrator（以下簡稱Sybase IO），解決了中遠物流內部系統如LMIS和DCNET的相互集成，並通過B2B門戶網站與客戶/合作伙伴的業務系統自動地進行信息交換與處理，以及整個商務過程中所涉及的信息加工和業務流程處理。

Sybase IO通過一種總線式結構集成各系統，採用消息機制在各個系統之間以標準XML格式進行業務數據的傳遞，通過Sybase IO的圖形界面可以無須編程地進行業務流程、消息對應、格式轉換等的定製，這樣當業務信息進入Sybase IO後會自動地進行消息格式檢查、消息加工處理、業務邏輯處理、業務流處理，並按照業務要求將消息在各節點間進行傳遞，使得內部和外部的各個業務系統有機地工作在一起。

整個系統架構如上圖所示：

Sybase IO和內部系統的集成是通過適配器技術完成，適配器在IO與各個不同系統之間進行轉換，Sybase提供了大量的成熟適配器如：XML適配器、企業適配器、EDI適配器、SWIFT/FIX適配器、協議適配器、ERP適配器、FTP/EMAIL適配器等等，同時提供適配器開發工具以利於用戶自行定製和開發。

Sybase IO與外部系統如客戶的ERP系統的集成是通過internet完成，利用HTTP、FTP、eMail或Web Service等方式將XML格式的業務指令與回執通過B2B門戶網站進行雙向業務數據交換。B2B門戶保存有基本的通訊認證控制信息，以便對於每個進入的指令和回執進行認證，並能夠對於不同的客戶選擇不同通訊方式，以及具備出錯重發等機制。

商務過程管理

商務過程管理越來越成爲集成的焦點，如果在商務過程中缺乏靈活性，就不能根據市場變化進行調整。這一過程必須是由商務驅動並由商務人員設計和管理。因此有效的集成平臺必須包括可靠的、圖形的、易於使用的商務過程管理工具。在這方面，Sybase IO優勢明顯，不僅提供了商務流程建模工具，還提供了信息格式定製、格式轉換和映射、規則管理及應用部署等全面的設計管理工具，簡化了端對端集成，從而顯著地提高了集成的水平。

Sybase IO將集成的邏輯設計和集成過程與基本的技術細節和物理實現分離開，提高了工作效率和管理功能。這樣，商務管理人員就能夠採用Sybase IO的圖形建模工具來設計整體的商務過程和集成組件，而由技術人員來處理基本的體系結構細節和部署要求。由於極大地降低了用戶編碼的要求，從而顯著地增強了靈活性、提高了投資收益、加強了對集成項目的管理。

中遠物流的客戶多樣，信息格式各異，但通過IO集成一體的設計、開發工具，採用圖形化方式進行格式映射，即實現了自動的消息格式轉換，而無須編程和中斷平臺的運行，從而大大提高了整體系統效率。

商務規則的制定可以通過規則管理器，在商務流程設計上採用圖形化界面的.設計工具同樣方便，對於業務流程中的操作進行節點定義，包括服務、端口和消息定義（Schema）的關聯，並用鼠標拖拽的方式建立和改變流程即可，整個過程無須編程。

同時Sybase IO支持一系列的集成標準（商務過程建模標準如 BPMN、消息標準如 JM、編程標準如 EJB、Web 服務標準如 SOAP、以及消息格式標準如 XML），方便用戶應用的開放和擴展。

中遠物流數據交換平臺中對業務指令的檢查和回執（部分）流程如下圖所示：

監控系統運行

Sybase IO提供了專門的系統監控工具BizTracker可以方便地監控整個系統的運行狀況，包括：

活動監控

事件存檔與日誌

事件聚集

實時的分析圖表

按條件發送報警信息

系統實施的效果

中遠物流通過數據交換平臺系統的實施，提高了企業的服務水平，降低了運營成本。交易雙方通過網絡傳遞信息，縮短了傳遞時間，信息處理可以自動完成，不需人工干預，大幅度縮短供需雙方的業務處理時間，縮短訂貨週期，減少庫存，同時，減少訂貨週期中的不確定性；交易雙方進行合理的運輸安排，降低了物流總體成本。

應用該系統對於客戶方即委託企業（貨主）的益處是：委託數據的自動傳送；迅速的進行出貨作業；迅速提供商品；減少物流成本；檢索作業簡單化；與物流企業建立緊密的關係等。

應用該系統對於物流服務提供商方面帶來的益處是：委託數據的自動輸入（運送委託，出入庫委託等）；自動發行作業指示書等；迅速入出庫和配車；迅速變更配送目的地；正確的庫存管理；結果輸入的簡單化；驗貨、分撿等自動化；迅速向委託方提供報告；作業的標準化；獲得新客戶；與委託方建立緊密的關係等。

通過該系統的實施，中遠物流可以與客戶精確及時的實現信息共享，鞏固和完善了物流供應鏈供需雙方已建立的夥伴關係，提高了物流鏈的穩定性和可靠性，從而使協作雙方的合作更加緊密，並大大提高了物流服務的水平。

可以說基於SYBASE IO構建的中遠物流信息交換平臺爲實現供應鏈各方物流信息和作業的協同提供了一個方便、可靠的解決方案。