銷售內勤崗位職責(集錦15篇)

在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編爲大家收集的銷售內勤崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售內勤崗位職責1

1.對業務部門所簽訂銷售合同時行初審；

2.進行CRM系統報單；

3.跟總部對口部門及辦事處協調生產、發貨、開票等事宜；

4.做好銷售貨款跟蹤報表，使每筆應收款處於受控狀態，積極配合業務員收回貨款。

5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。

任職要求：

1.熟練使用辦公軟件；

2.敬業，有責任心，耐心仔細；

3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執行能力。

銷售內勤崗位職責2

1、根據公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。

2、負責信息上報、訂單工作。

4、每日查看銷售通報。

5、根據DMS系統顯示，及時向財務提出匯款申請。

6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。

7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。

8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。

9、完成領導交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責3

1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；

2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

3、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；

5、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況並做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度；

6、覈實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用；

7、彙總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考覈；

8、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報給銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客；

9、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款；

10、每個月對合同履行、資金回籠、業務費用支出情況進行統計和上報；

11、協助業務人員編寫商務文檔，編制投標文件，合同規定內的文件如檢測報告、合格證等相關文件的製作以及日常材料的複印、蓋章等工作；

12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好業務、生產銜接工作；合同的定製、執行、完成、發貨，並進行記錄，做到整個過程有據可查；

13、建立客戶檔案管理體系：包括聯繫人、產品使用情況、合同明細等；

14、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情況；

15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；

16、與財務人員做好發貨、回款情況的對接，與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作；

17、負責內外來訪人員的接待工作；

18、參加會議並負責做好會議記錄、整理工作；

19、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責4

1、做好銷售前期跟蹤工作，做好客戶維護，電話銷售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考覈工資等

2、協助區域銷售經理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發貨電話跟蹤工作

3、做好客戶資料的登記存檔，跟進公司的促銷推廣工作，做好記錄

4、學習公司的產品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存數據，協助區域銷售經理做好採購計劃書

5、協助區域銷售經理做好銷售其他工作

銷售內勤崗位職責5

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、根據公司的營銷政策建立覈算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計覈算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;

7、按合同要求給製造商做好銜接工作;

8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;

9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責6

1。負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

2。負責銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時彙報銷售動態；

3。負責收集、整理、歸納市場信息；

4。做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息；

5。做好內務、內部會議記錄等工作；

6。協助各片區銷售經理完成銷售流向信息的收集、錄入、統計、分析工作，

7。依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計覈算的協助辦理。

銷售內勤崗位職責7

1、根據銷售人員反饋的銷售信息，製作銷售合同；

2、對客戶反饋的'意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案；

3、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售提成的核算；

4、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

5、接聽客戶電話，做好電話溝通。接待來訪客戶，做好接待工作。

銷售內勤崗位職責8

1、協助銷售部經理和銷售人員彙總銷售數據；

2、提供分類的商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；

3、負責建立、整理代理商檔案、商業客戶檔案、臨牀終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行爲的合法性；

4、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

5、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請；

6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

7、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨臺帳；

8、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件；

9、做好業務電話的登記工作；

10、負責起草、打印銷售部各類文件；

11、協助銷售部經理進行業務談判；

12、嚴守公司祕密，完成上級主管交辦的其它工作。

銷售內勤崗位職責9

1、負責營銷部門內部管理工作；

2、負責各類行業相關信息彙總；

3、負責部門內各種文檔管理；

4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理；

5、負責公司內部各部門間的協調溝通；

6、負責爲銷售人員提供全方位支持；

7、定期向領導彙報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況；

8、完成領導交辦的各項臨時工作。

銷售內勤崗位職責10

1、對合同執行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行狀況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用。

3、根據公司的營銷政策建立覈算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計覈算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出狀況進行統計和上報;

7、按合同要求給製造商做好銜接工作;

8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;

9、協助業務人員回款;帶給應收帳款及其相關信息;

10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集並每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責11

一、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

二、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)

五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)

八、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

九、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

十、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發

十二、辦公室衛生

銷售內勤崗位職責12

一、對業務人員的管理

1、對業務人員的日常考勤並填寫考勤記錄表。

2、保持公司與業務人員的信息交流，隨時保持與業務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

3、彙總編制業務人員每週，月，季度工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況並做成報表彙報給銷售主管，督促業務人員的應收賬款，覈實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

4、每週五17：00前收集業務人員的工作總結及市場銷售數據，整理並及時上報主管領導。

5、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計覈算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。

二、訂單管理

1、根據公司銷售管理制度執行，彙集業務人員的訂單信息，確認訂單並及時聯繫供應商，確保產品準確、及時發貨。

2、與生產部門密切溝通，從合同的定製、執行、完成、發貨跟蹤，並進行記錄，做到銷售合同有據可查。

3、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情況。

4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況並及時調度並以短信或郵件方式回覆客戶和彙報銷售主管。

三、客戶

1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

2、接、收、發、保管一切上午來電來函及文件，定期爲客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

3、定期電話拜訪客戶，及時瞭解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，並作好記錄。

4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售後服務。

四、其他工作細節

1、制定月度、季度、銷售合同彙總，對銷售及合同執行情況進行跟蹤、督促，並編制每個月、季度、合同履行情況的統計表並歸檔裝訂，彙報給銷售主管。

2、協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售主管收款。

3、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費用支出情況進行統計和上報。

4、與財務人員做好發貨，回款情況的交接。

5、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責13

一、與市場銷售人員的聯繫

1、每週工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、覈銷事宜，並及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集並提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時瞭解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，並作好記錄。

二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人複覈);

(2)寄出材料的登記、查收、覈實;樣品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，並定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。

3、發貨(雙人或多人複覈)

發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立覈算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人複覈)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的複印、蓋章等的工作

掌握和使用印章並審覈，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印製，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護

四、對外招商

1、依託互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發佈;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯繫;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時瞭解政策法規和市場動態，及時反饋，爲公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考覈管理及辦法

爲規範銷售人員工資的薪酬支出，本着公平、激勵、競爭性與經濟性、穩定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部所有員工的積極性，爲實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業績，也爲自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

銷售內勤崗位職責14

A、接受客戶諮詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

B、協助銷售人員進行銷售訂單跟單，覈算業績;

C、完成各類銷售信息的收集、錄入、統計和分析工作;

D、完成本部門的行政事務工作，爲本部門人員提供後勤服務;

E、負責本部門文件的收發及部門資料的檔案管理工作;

F、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責15

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋樑,是客戶聯繫的紐帶,起着舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分爲以下內容：

一、銷售內勤作爲銷售部門的工作職責

1、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況並做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。

2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，覈算本月績效工資及提成；審覈銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

2、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考覈、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；

6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，並登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。

7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；並協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。

8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，爲銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，於每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。

10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯繫人、合同明細等。

10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出後，必須做好貨物跟蹤工作，及時爲客戶提供貨物信息，並打電話通知客戶。

11、完成領導交給的其他任務。