銷售內勤崗位職責(集合15篇)

在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編精心整理的銷售內勤崗位職責，歡迎大家分享。

銷售內勤崗位職責1

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋樑,是客戶聯繫的紐帶,起着舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分爲以下內容：

一、銷售內勤作爲銷售部門的工作職責

1、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況並做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。

2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，覈算本月績效工資及提成；審覈銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

2、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考覈、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；

6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，並登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。

7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；並協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。

8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，爲銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，於每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。

10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯繫人、合同明細等。

10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出後，必須做好貨物跟蹤工作，及時爲客戶提供貨物信息，並打電話通知客戶。

11、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責2

1.依據月度銷售計劃進行日常銷售訂單的統計和彙總;

2.根據賣場考勤進行促銷人員月度考勤統計、彙總及對促銷人員進行日常監管;

3.建立銷售合同臺帳並對銷售合同進行分類管理、規整和保存，督辦銷售合同執行情況;

4.根據銷售實際銷量進行日常銷量統計、彙總，出具月度銷售彙總表及促銷人員工資表，並報直接上級進行審覈;

5.領導交辦的其他工作。

銷售內勤崗位職責3

1.接受客戶諮詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

2.協助銷售人員進行銷售訂單跟單，覈算業績提成;

3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統計和分析工作;

4.完成本部門的行政事務工作，爲本部門人員提供後勤服務;

5.負責本部門文件的收發及部門資料的檔案管理工作;

6.完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責4

（1）負責收集與醫療器械相關的法律、法規等有關規定，實施動態管理；

（3）督促相關部門和崗位人員執行醫療器械的法規規章及本規範；

（4）負責對醫療器械供貨者、產品、購貨者資質的審覈；

（5）負責不合格醫療器械的確認，對不合格醫療器械的處理過程實施監督；

（6）負責醫療器械質量投訴、和質量事故的調查、處理及報告；

（7）組織醫療器械不良事件的收集與報告；

（8）組織對委託運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審覈；

（9）負責出入庫管理；

（10）完成公司領導交辦的其他工作事項等。

任職要求：

（1）工作年限：2年以上。

（2）22歲—40歲，醫學及相關專業大專及以上學歷。

（3）負責千方百劑入庫、出庫、能開車。

銷售內勤崗位職責5

1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發貨、發票郵寄、回款登記。

2、檔案管理：合同檔案、售後服務檔案(紙製、電子版登記)

3、售後服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。

4、報價：來自用戶採購平臺、銷售員、直接用戶的詢價進行報價。

5、溝通：與業務員溝通、用戶溝通、主管領導的溝通及與公司內部協調溝通。

6、結算：銷售提成結算、售後費用結算。

7、報表：每月月報及臨時性統計報表。

8、集團內部應收款回收。

9、集團內部的訂單下達。

10、外出業務員業務經費的代借。

11、標書的製作

銷售內勤崗位職責6

崗位職責：

1、銷售部銷售數據的統計;

2、銷售部會議日程安排及協調;

3、客戶資料的梳理、銷售備案;

4、產品資料整理、發放;

5、銷售單據開據及後續跟進工作;

6、領導交辦的臨時性工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，有行政助理、內勤、文員崗位工作經驗者優先;

2、有醫藥行業工作經驗者優先;

3、具備一定財務知識;

4、熟悉操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;

5、男女不限。

銷售內勤崗位職責7

1、日系內勤和英語內勤各1名，英語內勤要求英語或國貿專業，英語8級以上，聽說流利；

2、負責對銷售訂單進行審覈，訂單的跟蹤；

3、負責建立、整理客戶檔案、建立有效的客戶信息檔案；

3、與公司客戶保持溝通，配合市場人員寄送業務相關資料做好記錄；

4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的團隊協作精神，適應能力強；

5、繳納五險一金。

銷售內勤崗位職責8

1、負責與客戶的溝通協調工作，包括線上和線下的客戶，使公司與客戶的溝通更暢順。

2、負責公司銷售類文件資料的整理工作。

3、負責各類銷售數據的統計彙總和整理。

4、收集各門店商品庫存情況，跟進各門店訂單的送貨情況，並協助物流專員進行貨源調配。

5、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞信息工作。

6、負責人事及行政事務的跟進和處理，做好部門內務及後勤工作。

7、完成上級交代的其他任務。

銷售內勤崗位職責9

1、負責客戶郵件、傳真、電話訂單的處理及有效溝通，有問題及時反映給銷售部長協調。

2、根據客戶包裝要求，編制包裝嘜頭、條碼、送貨單，並打印。

3、負責開具每日發貨通單。

4、根據客戶訂單的要貨時間要求，跟蹤庫房發貨進展情況。

5、根據客戶訂單情況，負責編制每日生產計劃，並下達給生產部。

6、負責急件、差件產品的工作協調，並報告生產部長和銷售部長。

7、負責編制每日生產完成的入庫產量及成品出入庫數量統計報表。

銷售內勤崗位職責10

1、負責公司銷售部快件及傳真的收發及傳遞;

2、接待銷售部來訪客戶、接聽來電，並針對相關問題進行初步解答，針對不在職權範圍可解答的問題做好詳細記錄，及時反饋給上級領導;

3、負責公司銷售部促銷用品的領用和分發工作;

4、做好銷售部信息材料收集、檔案管理、文書起草、文件收發等工作;

5、負責與公司營銷中心的聯絡溝通工作及業務信息傳達工作;

6、協助辦理面試接待、會議管理、培訓管理、部門活動組織與安排工作;

7、參與各項規章制度監督執行，公司績效管理、考勤以及獎懲辦法的執等工作;

8、協助部門經理進行內務、安全管理，爲其他部門提供及時有效的行政服務。

銷售內勤崗位職責11

1、設定年度銷售目標並完成指定的季度月度銷售預算;

2、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃;

3、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告;

4、及時準確地確保公司新客戶的分配，並對銷售情況的發展前景和變化做出調整;

5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;

6、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，並及時跟蹤到貨時間;

7、按客戶要求的期限內，準確無誤的'將產品送給客戶;

8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時，彙報給銷售業務部經理;

9、整理並統計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;

10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

銷售內勤崗位職責12

崗位職責：

1、銷售訂單處理、和相關部門協調安排訂單配貨。

2、與物流溝通，輔助協調以處理物流問題

3、輔助業務人員進行新品及活動提報

4、業務數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有1年以上工作經驗。

2、爲人開朗，幽默，有創造性，良好的溝通協調本事。

3、熟練掌握excelword等辦公軟件。

4、有互聯網（電商）營銷經驗及快消品行業經驗優先

5、市場營銷專業和電子商務專業優先

銷售內勤崗位職責13

1、對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情景；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、根據公司的營銷政策建立覈算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計覈算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；

7、按合同要求給製造商做好銜接工作；

8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；

9、協助業務人員回款；供給應收帳款及其相關信息；

10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集並每一天供給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責14

1、作息時間爲早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。

2、認真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。

3、認真做好銷售記錄，詳細記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，並及時向主管經理進行彙報。

4、所開票據要保持票面整潔，字體規範，字跡清晰，數據準確，不得塗改，不得有誤漏，票根保存完整。

5、隨時與庫管溝通，瞭解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現象。

6、與財務部、貿易部相關的票據報表要及時覈對，及時報送，不得有誤。

7、銷售情況要做到日清月結，報表及時準確。

8、做好業務員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，並呈報主管經理和生產部門。

9、認真搞好銷售部及指定區域的衛生，保持環境的整潔舒適。

10、未經主管經理批准，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。

11、處罰細則：

⑴、違反工作規章制度的，按公司管理細則處罰。

⑵、私自開戶設立經銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，並在公司通報。

⑶、異地掛戶開票的，由當事人承擔飼料差價、運費補貼。

⑷、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。

⑸、在開大票或由貿易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當事人自己承擔。

⑹、由於溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當事人承擔由此所產生的運費賠償。

銷售內勤崗位職責15

1.協助銷售經理處理OTC部日常事務;

2.接、發、處理和保管一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞和處理;

3.協助全國各省區辦理髮貨、開票、樣品、委託書和各種資料等事宜;

4.協助業務員回款，提供應收賬款及其相關信息;

5.每個月度對合同、費用、銷售數據等情況進行統計;

6.協助其他部門與OTC部的溝通及相關工作;

7.完成領導交給的其它任務