銷售人員崗位職責集錦15篇

在我們平凡的日常裏，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的銷售人員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售人員崗位職責1

崗位職責：

1）、在營銷總監指導下，制定銷售計劃並落實執行；

2）、關注市場動態，針對重點市場和客戶根據市場需求，積極採取有效措施，保證客戶的穩定，銷售目標實現；

3）、對下屬團隊負責，給予銷售代表業務指導、培訓，並監督其工作開展，完成相應績效考覈工作；

4）、定期向上級進行述職，提供市場分析報告，向產品研發和技術部門提供合理化改進改善建議；

5）、負責大客戶客情關係維護，應收賬款回款工作；

6）、完成領導交辦的其他臨時事項。

崗位要求：

1）、大專及以上學歷，文祕、營銷專業或食品相關專業；

2）、具有5年以上同行業銷售工作經驗，2年以上同崗位工作管理經驗；

3）、具有較強的談判能力，溝通協調能力，敏銳的'市場洞察力，組織與應變能力；

4）、具有豐富的客戶資源和客戶關係者優先；

5）、形象好氣質佳，***佳；

銷售人員崗位職責2

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。

2、詳細掌握項目銷售信息，爲客戶提供準確信息。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關係，爲企業和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

5、負責填寫審覈認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審覈，銷售總監簽字後執行。

6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。

7、負責發現項目存在的'各項問題並及時反饋上報。

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

銷售人員崗位職責3

1、自覺遵守規章：每一項規章制度的設立都有其存在的道理，自覺遵守無需多講。但在有的業務員違規時，比如：櫃檯抽菸、睡覺，你是否會同流合污呢？要切記，能成爲“優秀”的是少數，所以千萬不要隨大流，因爲你想做“優秀”。

2、去除壞習慣，養成好作風：由於家庭教育的不同，背景的不同，每個人都存在這樣那樣的壞習慣，有的坐姿不佳，有的儀表不重視，有的爲人處事不到位，有的有驕、嬌二氣，有的禮貌規範不夠，有的惰性重，因此，從踏進行業的第一天起，你就要開始養成好的習慣，如：每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨，客戶走後桌椅歸位，下班檯面理清，與人交往注意談吐形象等，這些好習慣的養成很重要。

3、今日事、今日畢：說起來容易做起來有的`很難，尤其是在忙碌一天，感覺疲憊的時候。此時發現一件事，應該去做，但往往有時會產生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情認真完成，則對你的意志力要求很高，而這往往就是一個能否上一個新臺階的基礎，也是對你是否真正具有敬業精神的最好體現。

4、保持精力：房地產銷售業務，尤其強銷期，對體力的要求很高。有的工作很晚，第二天仍需準時上班。所以優秀的業務員要保持身體好的同時，還要養成早睡早起的習慣。

5、情緒的調節：要善於調節自己的情緒，有時因爲一個不善的電話，一個不理想的客戶會使心情變得很壞，甚至會覺得自尊心受到傷害，但既然選擇了業務這條路，就要勇於去面對。想清了這一點，就能夠快速調節情緒，去迎接新的客戶。

6、不挑客戶：有的業務員總是憑直覺挑選客戶，或希望別的人去接，或在介紹時不能全心投入，這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務，是優秀業務員很重要的一條，雖然這有難度，但是不是有常看走眼的現象呢？切記：“佛”在你的背後看着你。

7、與同事融洽相處：不斤斤計較，不傳言傳語，不爭搶客戶，看問題客觀公正，樂於助人，也不因爲業績高人一等而清高自傲。總之與每個人友好相處，工作也能心情愉快。

銷售人員崗位職責4

所屬部門：市場營銷部

直接上級：總經理

直接下級：業務員、客服、內勤

本職：參與公司制度體系建設，制定階段性的營銷工作計劃、管理規程，合理安排銷售人員。

一、主要職責與工作任務：

1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；

2、在總經理的指導下，制定並推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；

3、深入瞭解本行業，把握最新銷售信息，爲企業提供業務發展戰略依據；

4、與客戶、同行業間建立良好的合作關係，進行客戶分析，建立客戶關係，挖掘用戶需求；

5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；

6、負責市場部內部員工的管理，即招募、選擇、培訓、調配，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質；

7、認真評估、審覈業務員業績；

8、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議；

9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經理；

10、制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；

11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

12、協助財務部門收款，防止呆帳、壞帳；

13、及時反饋客戶信息，協助工程技術部經理解決重大工程事故；

14、完成公司領導交辦的其他工作任務。

二、權力：

1、有權對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權及執行權；

3、有對銷售內部工作流程的修改及指導權；

4、有對銷售規章制度、銷售策略的制定與修改權；

5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配權；

6、對本部門員工有權取消當月績效權。

三、責任：

1、對本部門的工作績效負責；

2、對公司下達的銷售任務負責；

3、對銷售隊伍有直接領導責任；

4、對市場佔有率負責；

5、配合工程技術部經理對售後負責。

四、考覈指標：

1、銷售計劃的.完成情況；

2、業務人員和客戶服務員的達標率；

3、銷售費用的使用率；

4、公司營銷信息系統管理情況（業務員和客戶）；

5、部門配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務完成情況。

銷售人員崗位職責5

銷售人員崗位職責6

1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，並根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊並形成報告。

4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略並對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關係並保持持續發展。

6、客戶關係管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售後服務工作，提升客戶滿意度。

7、進行成本覈算，提供商務報表及部門銷售業績的.統計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

10、接受銷售部經理指派的工作。

銷售人員崗位職責7

1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

2、負責門店經營目標及促銷活動的安排與實施；

3、負責客戶資料的管理及回訪安排，並提交數據報表；

4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的'管理與檢查；

5、負責門店產品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；

6、定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考覈與評比安排；

7、定期行業、對手、項目及產品等的市場變化調研與數據分析，並進行技術升級與產品更新的研討與實施。

銷售人員崗位職責8

1、負責廣東省區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。

2、負責儀器項目的宣傳、推廣，完成銷售的`既定指標。

3、協助銷售團隊負責人制定業務拓展策略、拓展計劃，以及量化拓展目標。

4、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。

職位要求：

1、熟悉美容、化妝品行業市場拓展模式及有行業銷售經驗者優先，無行業經驗者亦可；

2、具有良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。

3、較強的市場敏感度，優秀的分析、判斷及解決問題能力。

4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

銷售人員崗位職責9

公司銷售人員崗位職責

1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，銷售人員的崗位職責。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

4、組織本組組員對新市場進行開發。

5、管理開發好自己的客戶。

6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並審覈銷售記錄卡。

協助部門經理（珠海經理）做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，彙報當日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的`落實。

10、每週組織銷售員完成部門周例會。

11、每週對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下週市場狀況進行分析預測，管理制度《銷售人員的崗位職責》。

12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

14、審覈上交種類報告並提出處理意見。

15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

17、關心銷售員，做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

銷售顧問崗位職責

1。按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假;嚴禁脫崗，如發現嚴重處理。

2。在工作時間內，一律着工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝。

3。每天夕會期間銷售顧問向銷售經理彙報當天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

4。晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。

5。銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須爲客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項必須認真填寫;

6。銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

7。銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好爲上午9：30—11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8。客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協議（登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對不按規定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕;

9。銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經銷售經理同意向客戶優惠或贈送公司指定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10。銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

11。銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的當天應向客戶打感謝電話。

12。聽衆管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心鬥角，給公司造成不良的工作氛圍，如發現嚴肅處理。嚴重予以辭退。

13。銷售部員工應愛護公司的財務和安全操作，工作期間因爲個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負責全部。

14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發現予以辭退。

15。認真完成領導交給的其他工作;

銷售人員崗位職責10

1、在銷售工作中,儘量配合其它銷售人員,搞好團結協作關係,共同完成每月銷售工作;

2、於同不良的.風氣挑戰,如有不良行爲發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映;

3、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗;

4、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導彙報,提出個人建議;

5、銷售人員必須以銷售爲主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的諮詢和疑問;

6、嚴格按權限範圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。

銷售人員崗位職責11

一、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的'佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

銷售人員崗位職責12

職位描述：

崗位職責：

1、網站、APP開發、系統開發；

2、按照項目管理流程，進行詳細設計、代碼開發，配合測試，高質量完成項目；

3、參與技術難題攻關、組織技術積累等工作。

任職資格：

1、大專以上有開發經驗，有企業級應用開發經驗；

2、精通Java/J2EE編程，有Spring+Hibernate或類似框架的實際項目經驗，

熟練使用Eclipse等開發工具；

3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關技術；

4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎；

5、熟悉Oracle、MySQL等數據庫開發、SQL性能調優；

6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本，Windows、Server的各項服務、應用配置；

7、深入理解OO思想，熟悉UML語言；

8、有良好的`代碼書寫、註釋和單元測試習慣，熟練運用多種軟件設計模式；

9、具備良好的溝通合作技巧，較強的責任心及團隊合作精神；

10。公司安排的其他相關工作。

工作時間：早上9：00——17：30

銷售人員崗位職責13

1，有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用戶溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學習能力。有一定電氣銷售經驗者優先。

2，電力系統/電氣專業/自動化專業大專、本科畢業。

3，年齡23—33歲以內，身體健康，會用辦公軟件製作標書。

4，有銷售大型UPS和精密空調，配電及機房設備經驗者優先。

職位說明：

1、本科以上學歷，1年以上工作經驗，優秀應屆生亦可，有導師幫帶（計入考覈，導師爲資深方案工程師或商務經理），暖通或熱動專業，具體負責商務方案的撰寫以及商務工作的對接；

2、具備一定的暖通或熱動方面的專業知識，頭腦靈活，思路清晰，善於表達和人際溝通，有駕照者優先考慮；

3、有技術型銷售經驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發展的.優先考慮；

4、提供食宿，待遇從優，有2-5個月的年終獎（取決於個人績效表現）；

職位描述：

1、聯繫並拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息；

2、維護老客戶，開發新客戶，建立客戶檔案；

3、制定銷售計劃，並按計劃拜訪客戶和開發新客戶；

4、協助銷售經理/總監跟蹤客戶開發進度，完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務；

5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

崗位要求：

1、有機械零部件產品銷售經驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經驗；

2、學習能力強

3、能適應出差

銷售人員崗位職責14

銷售客服崗位職責

一名銷售客服的具體工作職責是什麼呢?現在，一起來看看由我爲大家精心整理的“銷售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。

銷售客服崗位職責(1)1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，爲部門業務人員、領導決策提供參考。

4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5.負責客戶、顧客的`投訴記錄，協助有關部門妥善處理。 6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售祕密。

8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 銷售客服崗位職責(2)1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場部的階段性方案，進行信息發佈和電話溝通。4.受理用戶來電諮詢以及回訪工作。

5.瞭解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問並能解決一般投訴。

6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。 銷售客服崗位職責(3)1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;2、完成負責區域的客戶資料收集、彙總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理; 銷售客服崗位職責(4)1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，瞭解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題

2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息; 3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導彙報;4、完成上級交辦的事項。

銷售人員崗位職責15

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客戶售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。

5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場信息的`收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。