銷售員崗位職責(集錦15篇)

在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因爲職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編爲大家收集的銷售員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售員崗位職責1

1.遵從店長領導，完成下達的工作目標。

2.接待顧客，瞭解顧客的需求並達成銷售。

3.做好貨品銷售記錄、盤點、賬目覈對，按規定完成各項銷售統計工作。

4.完成商品的來貨驗收、上架陳列、補貨退貨、防損等。

5.負責公司產品推廣，做好售後服務，建立良好的客戶關係;

6.能處理簡單售後問題。

銷售員崗位職責2

1、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

2、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況。

3、協助解決客戶售後服務工作。

4、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益爲重。

5、做好對客戶的追蹤和聯繫。

6、每天做銷售小結，每月做工作總結。

7、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

銷售員崗位職責3

1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

2、以完成公司下達的銷售任務爲至高目標，並制定個人銷售計劃;

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶羣進行透徹的分析;

4、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門主管;

5、根據產品的特點和目標找到需求點和銷售方向;

6、完成臨時分配的工作或任務，並配合其它部門完成相關工作。

銷售員崗位職責4

1、負責客戶接待、諮詢工作，爲客戶提供專業的地產諮詢服務;

2、爲客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;

3、通過介紹項目特色、展示項目優勢等方式促成與客戶的交易;

4、通過電話等方式聯繫、跟進客戶，保持與客戶的溝通;

5、進行銷售統計分析;

6、完成項目經理、主管安排的其他工作任務;

7 、配合銷售經理、銷售主管拓展客戶渠道，開發客戶資源。

銷售員崗位職責5

1、負責所轄區域內的銷售工作

2、負責區域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

3、負責所轄區域的用戶投訴處理和反饋

4、負責享受貸款催款及回款工作

5、負責新品調研和新用戶開拓，協助完成縱橫向立項任務

6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售後服務等提出參考意見

7、完成領導委派的其他工作

銷售員崗位職責6

1、在部門主管的指導下完成個人銷售目標及配合團隊銷售任務。

2、通過行業網站或其他途徑尋找客戶資源。

3、通過電話+拜訪的形式不斷開發新客戶並達成交易;

4、對潛在客戶的追蹤，配合採購及時處理客戶詢單詢價;

5、負責與客戶簽訂銷售合同以及合同內容的初步審查;

6、負責跟蹤客戶的發貨情況，確保貨物準確到達;

7、維護處理好客戶關係;

8、負責銷售回款的催收，完成月度的回款計劃。

銷售員崗位職責7

1、熟練掌握並嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準，確保產品質量。

2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。

4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現象的產生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標範圍內，不斷提高單位時間內的產能。

5、認真做好自檢、互檢和巡迴檢驗工作，努力完成各項質量考覈指標，對自己生產的產品質量負責到底。

6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，並對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數據的真實性和正確性負責。

9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職範圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職範圍內所出現的品質問題、廢品問題，按照公司規定承擔相應責任。

銷售員崗位職責8

1、遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務規範，自覺維護公司的利益；

2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作；

4、爲顧客提供專業的珠寶購買建議、並解答顧客的各種諮詢，與客戶保持良好的`關係。

銷售員崗位職責9

1. 提供顧客賓至如歸的服務 爲顧客提供良好的服務;

2. 負責專賣店客戶的接待，產品介紹，並完成簽單等工作;

3. 能夠技巧的讓顧客成爲朋友，留下聯繫方式保持良好互動 ;

4. 定期維護顧客;並主動與客戶交流當季最新流行元素及款式;

5. 負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失;

6. 保持銷售區域商品整潔美觀。

銷售員崗位職責10

1、顧客服務

提供最前沿數碼手機產品使用技巧分享及技術支持；

引導顧客真機體驗，激發顧客購買慾；

策劃和開展消費者及店員培訓活動；

用戶產品使用問題收集及解決；

2、零售管理

門店陳列及POP管理；

品牌、樣機、展臺形象展示及維護；

門店關係維護；

3、店內市場

負責公司店內市場活動的策劃、執行與改善；

自主策劃門店個性化促銷方案；

爲公司路演和產品推薦會提供產品介紹。

銷售員崗位職責11

1、負責客戶接待、諮詢工作，爲客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;

4、負責網絡市場信息的收集以及開發;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

7、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃

銷售員崗位職責12

　上班前：

（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉； （6）計劃：要準確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　服裝導購員工作職責

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管彙報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管彙報。

7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，並向主管彙報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。

　導 購 員 崗 位 職 責

一、 工作職責

1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

2、 必須服從店長的工作安排及調配。

3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、 瞭解所有貨品的知識，銷售技巧嫺熟。

5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、 日常工作流程

1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

規格齊全。

③ 檢查價格牌、展示牌、特價標誌、宣傳廣告等是否按要求擺

放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎

的標籤必須更換。

④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

2、 營業中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄

亂的貨品。

③ 工作中遇到問題，及時向店長反映彙報。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的

訓練。

⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。

⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

3、 營業後 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

② 做好交接班書面工作。

③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

　三、 管理制度

1、 試用制度 初任導購員者，先參加考覈期，期間必須

① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，瞭解所有員工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以後的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

④ 第十天，店長對其進行以上要求的考覈，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天後，店長再進行考覈，仍不合格者，不予以考慮

2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

銷售員崗位職責13

1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關係；

2、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的挖掘與整理收集；

3、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表；

4、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理。

5、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後臺支持；

6、其它主管交辦事項。

銷售員崗位職責14

1、負責公司商城及網店顧客的在線諮詢、電話諮詢的解答；

2、負責公司商城及網店顧客的郵件諮詢、留言諮詢的回覆；

3、負責商城及網店訂單的處理、收款確認、發貨等一系列跟蹤服務；

4、及時蒐集、整理行業信息、市場動態，進行各平臺的新品編輯發佈、商品價格調整；

5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，並完成執行方案的撰寫及活動報表編制；

6、捕捉跟蹤行業事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

7、策劃並執行各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時彙報調整；

8、各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作。

銷售員崗位職責15

1.完成協定的銷售任務;

2.主動尋找潛在用戶，並跟進接觸，轉化爲成交用戶;

3.展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4.建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息;

5.協助解決用戶諮詢與抱怨;

6.展廳車輛的清潔，移位;

7.收集競爭車型的資料。