銷售部崗位職責集錦15篇

在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責是組織考覈的依據。那麼制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的銷售部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

銷售部崗位職責1

1、負責隨州片區客戶的開發、關係維護和良好溝通；

2、負責區域內所有項目的洽談、項目執行及回款工作；

3、規劃並完善行業目標客戶羣的拓展策劃，負責完成預期銷售目標；

4、收集市場信息，制定年銷售計劃；

5、掌握競爭對手的市場動態，爲公司的發展提供建設性建議。

任職資格

1、大學本科及以上學歷，相關專業畢業；

2、有2年環保銷售工作經驗，或有區域管理經歷，有相關資源者優先；

3、具有獨立客戶開拓能力、公關能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；

4 、要求完成每月公司交辦的大區銷售量；

5 、身心健康，有事業心，勤奮踏實而敏銳。

銷售部崗位職責2

二、銷售部業務員崗位職責

1．嚴格執行公司的各項規章制度，愛崗敬業，服從領導分工安排，履行自己的職責；

2．努力學習業務知識，提高業務素質，加強團隊合作精神，熟悉產品結構，對客戶服務熱情，信息反映及時，努力開拓營銷市場，拓寬銷售渠道；

3．根據已簽訂的銷售合同，全面瞭解並準備訂單資料（包括生產工藝，最終確認樣，面/輔料樣卡等），編制生產任務單，交生產部；

4．輔料的製作，如吊牌，洗滌標，說明書，紙箱等，根據客戶的要求，按訂單下達製作；

5．及時催收應到賬款，安全收匯；

6．做好客戶的資料收集工作，每單業務結束後，將所有單據，樣卡等整理歸檔，保存；

7．遵守職業道德，嚴守商業祕密，不得以任何形式將公司的商業祕密對外泄露。

區域經理職責

銷售部崗位職責3

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，多渠道邀約客戶，開發新客戶,尋找潛在客戶，爲各個企業完善知識產權服務和提供科技項目規劃;

2、帶領團隊，貫徹執行公司的銷售策略，實現銷售目標;

3、根據客戶需求，爲客戶制定個性化的科技諮詢方案或相關商業服務;

4、收集市場客戶信息及動態，有效進行客戶關係的維護和發展，提升意向度。

銷售部崗位職責4

1、協助經銷商店面完成活動策劃及銷售任務；

2、銷售日常管理工作：合同管理、會議管理、報表管理、系統管理；

3、團隊管理：人員日常管理、培訓執行、績效溝通等；

4、市場管理：調研、競品分析、市場開發；

崗位要求：

1、35歲以下，有銷售經驗者更佳。無行業經驗也可

2、有發展的眼光，學習能力極強。渴望走上管理崗位或者公司內部創業，成爲加盟商

3、喜歡挑戰，具有吃苦耐勞及團隊協作精神。

銷售部崗位職責5

一、崗位名稱：銷售部部長

二、崗位工作內容：負責部內的基礎工作、銷售計劃、市場信息，投標管理。

三、崗位職責:

1、基礎工作

（1）、管理機構和管理制度健全，各崗位責任，任務明確。

（2）、基礎資料齊全，檔案資料完整。

（3）、建立和完善各類崗位人員的工作程序，校準及考覈辦法。

（4）、建立用戶網絡，市場信息，銷售信息，實現內部網絡爲公司領導決策，提供準確，有價值的資料。

（5）、組織好本部門的培訓工作。

2、銷售計劃

（1）、依據公司生產經營方針目標和市場調查與預測分析資料，編制公司年、季銷售計劃（草案），其計劃必須具有先進性、科學性和可行性。

（2）、根據市場變化，負責提出書面調整建議或分析報告，爲公司領導調整銷售計劃提供資料。

（3）按銷售計劃組織好產品的銷售工作，並採取相應的措施，以確保銷售計劃的完成和合同兌現率。

3、市場分析

（1）、運用市場調查的方法，廣泛收集國內外市場需求信息，掌握用戶的資料情況，予購產品品種、數量、意向價位等資料，以及同行業競爭對手的資料。

（2）、對市場信息分類篩選，對有價值的信息組織跟蹤，責任落實到人。對重大市場信息和一般市場信息要區分、提煉、總結、存檔

（3）、要建立與用戶聯繫制度，主動向用戶介紹公司資信情況。產品技術規範開發研製能力和集中售後服務措施等資料，讓用戶認識公司的能力、實力、激發與公司合作潛力。

4、投標管理

（1）、負責組織有關部門對招標文件學習和研究，澄清文件後，必須再次組織研究，並及時準確做出相應反映。

（2）、負責對投標書商務部分的編制和彙總工作，做到證明文件齊全，格式規範，投標書質量居上游水平。

銷售部崗位職責6

1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，並執行實施；

2、銷售人員每週、每月、季度銷售任務制定與監督；

3、設立、管理、監督、督促銷售部正常工作運轉，正常業務運作；

4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；

5、合理進行銷售部的預算控制；

6、研究掌握銷售員的需求，充分調動工作積極性；

7、制訂銷售人員的行動計劃，並予以檢查控制；

8、定期收集並整理市場信息；定期把市場信息報備公司；

9、預測市場危機，統計、催收和結算款項；

10、做好銷售服務工作，促進、維繫公司與客戶間的關係；

14、組織、完成公司所屬項目的銷售

15、對產品的修改與調整提出建議；

銷售部崗位職責7

崗位職責： 協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數據記錄與覈實、監督客戶服務經費落實到位等。

1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料歸類、管理工作。

2、負責各類營銷數據整理，並隨時答覆領導對銷售動態情況質詢;協助銷售總監對相關市場數據做彙總、整理工作。

3、負責銷售人員週報彙總統計，並就相關信息整理歸檔。

4、協助銷售總監對銷售人員銷售費用、市場費用做初期審覈，並做好歷史記錄。

5、接受委託，幫助區域經理安排、聯繫、接待來京重要客戶。

6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會組織召開，並做好會議記錄。

7、協助銷售總監做好市場活動組織、召開工作，執行具體會務性事務。

8、完成銷售總監臨時交辦其他任務。

銷售部崗位職責8

崗位職責:

1、制定及執行酒店市場銷售計劃。

2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。

3、分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標。

4、走訪客戶,根據市場變化,並不斷改進服務工作。

5、審覈服務活動的策劃方案,組織員工工作。

6、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。

7、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工製作,以達到酒店經營的宣傳目標。

崗位要求:

1、從事國際或國內品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市場相關管理工作經驗。

2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、戰略規劃。

3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。

4、負責監督和考覈公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。

5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。

6、熟悉江浙及安徽客源市場優先。

7、可接受外派工作者優先。

崗位職責:

1、制定及執行酒店市場銷售計劃。

2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。

3、分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標。

4、走訪客戶,根據市場變化,並不斷改進服務工作。

5、審覈服務活動的策劃方案,組織員工工作。

6、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。

7、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工製作,以達到酒店經營的宣傳目標。

崗位要求:

1、從事國際或國內品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市場相關管理工作經驗。

2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、戰略規劃。

3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。

4、負責監督和考覈公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。

5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。

6、熟悉江浙及安徽客源市場優先。

7、可接受外派工作者優先。

市場銷售部總監崗位

銷售部崗位職責9

1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。

2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規章制度的執行情況。

3、編制銷售部工作計劃，報公司領導（按月、季、年）。

4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，並加強日常工作的管理。

5、掌握市場動態，及時採取相應對策並報公司領導。

6、調配公司商品車輛資源，並與廠家建立良好的業務關係。

銷售部崗位職責10

1、向總經理負責;

2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;

3、擬定部門的各種管理規章制度;

4、擬定部門的各項工作的規範流程;

5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用;

6、銷售政策及銷售模式;

7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配;

8、設計部門員工的激勵方案;

9、建立完善的客戶管理體系;

10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠;

11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰;

12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂鬥志和良好團隊精神的。

銷售部崗位職責11

1、負責銷售人員工作情況跟蹤：每天與所負責區域銷售人員進行電話溝通，落實銷售人員銷售進度和工作完成情況。

2、負責銷售人員考勤、請假審批。

3、負責銷售人員工作報告與彙總：敦促銷售人員分別於每天、每月、每半年和每年將工作總結和工作計劃以書面形式發給銷售助理，銷售助理進行彙總統計。

4、根據銷售人員需求，上網查詢競爭對手和相關產品註冊證、宣傳廣告、產品特點等各種信息資料。 5、每週不少於三次上網查詢所負責區域招投標信息，並及時上報通知相關銷售人員。

6、協助銷售人員對政府招標採購公司與競爭對手提出質疑及時予以答覆。

7、提供銷售所需相關資料：產品彩頁資料、公司資質、宣傳廣告等。

8、根據合同和業務員需求確認發貨內容、開票情況、收貨單位、收貨地址、收貨人、聯繫電話，並與財務協調開據發票。在沒有合同情況下詳細詢問收款情況。負責與銷售及時溝通，並安排發貨時間及方式。

9、根據銷售人員反饋，對合同迴歸情況進行跟催，並對合同進行掃描存檔，合同原件交財務存檔;財務部門開具發票進行登記後並敦促將發票寄往各辦事處，並催促各區域銷售人員及時收款。

10、負責安排到貨確認與安裝培訓事宜： A、與銷售人員確認是否到貨，是否安裝，運行是否正常; B、如需公司安排人員進行上門安裝培訓，由銷售人員出具書面申請後協調公司市場部安排安裝培訓事宜。。

11、負責對銷售部門工作上傳下達，內外溝通。

12、負責對銷售數據及客戶資料進行彙總、存檔。

13、負責設備質量問題收集：收集到產品質量問題及時反饋，以便其安排或協調維修設備事宜。

銷售部崗位職責12

銷售總監助理

崗位職責和具體工作實施流程

崗位名稱：事業部總監助理=市場部經理

直接上級：事業部總監

崗位性質：全面支持、協助事業部部總監的工作

管理權限：對本部職責範圍內的工作有部分指揮、協調、監督管理的權力

管理責任：對所承擔的工作全面負責

主要職責：

1、負責市場開拓和管理工作；

2、依據公司戰略規劃及行業市場信息，參與制訂並及時調整部門年度市場發展戰略。

3、依據年度市場發展戰略及市場情況，組織制訂並調整年度計劃、並組織實施。

4、依據市場情況，制訂本部門月度工作計劃，並組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經營指標。

5、建立和完善市場部相關業務流程，並監督檢查執行情況，以確保本部門工作質量與效率的不斷提高。

6、抓好活動方案的實施、執行、監督、修正和活動總結；

7、參與部門重要的業務洽談與關係維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。

8、負責協調部門內外其他部門的工作關係，以確保按計劃完成各項工作。

9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。

10、參與建立本部門績效考覈制度，以激勵員工做出更大貢獻。

11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作；

12、對提高銷量管理辦法的研究和改進；

13、市場價格及市場進行潛力的調查和分析；

14、對市場銷售人員工作的考覈、評比、激勵；

15、各區銷售業績的統計與分析；

16、積極瞭解並獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。

17、積極有效督促客戶預付款到賬後進行裝卸流程，以最經濟的方式運作並保持高效率。

18、完整、準確、及時地製作、呈報各類報表。

19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

工作流程：

一、發現問題；

1、瞭解銷售人員的工作狀態。

2、經銷商的銷售狀態調查，評估。

3、調查市場基礎產品現狀的合理性及健康發展狀態。

4、瞭解公司資源投放的落實狀況及市場效應。

5、調查瞭解市場存在的潛力空間。

6、瞭解各區域廣告投放需求及需要投放的力度方向。

7、瞭解經銷商庫存的合理與否。

8、瞭解各區對公司策略的掌控度及目標明確性。

9、瞭解終端消費者對我司產品的實質性看法和建議。

10、瞭解對手產品的市場信息。

11、全面調查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。

二、分析問題；

1、建立完善的信息系統；

1）各級市場人員定期填報相應表格上交部門統計分析；

2）分析部門銷售報表；

3）實地走訪調查，取證；

4）參考其它部門建議。

2、組織討論分析；

1）分析資源投放的必要性；

2）分析資源投放的落實情況；

3）分析資源投放的市場效應；

4）分析市場的優劣性；

5）分析策略實施的合理性；

6）分析產品與渠道的融合度；

7）分析月度目標的完成度；

8）分析自我的欠缺點；

9）分析對手產品的優劣；

三、解決問題；

1、做好單一問題的解決策劃案；

2、明確策劃案的目的性；

3、確立策劃案的目標；

4、制定執行策劃案的制度；

5、細化解決問題的方案；

6、做好策劃案的執行指引流程；

7、執行策劃案；

四、總結推廣；

1、建立監督系統；

2、監督方案的執行過程，及時修補不足之處，爭取公司利益的最大化；

3、考覈方案的執行結果；

4、分析方案的最終效果；

5、總結不足；

6、宣傳推廣好的案子，以點帶面。

銷售部崗位職責13

爲了促進企業的發展，確保產品質量，嚴肅廠紀廠規，確保生產車間正常運作，特制定本管理制度：

（一）正確掌握市場

1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，銷售部崗位職責。

2、 收集有關產品的信息，掌握產品市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶羣進行透徹的分析。爲了我司的順利發展,有關公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務爲目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、 根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。

3、 完善產品營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。

（三）管理銷售活動

1、 制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。

2、 營銷隊伍的組織、培訓與考覈。

3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分爲以下幾項：

（一） 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

（二） 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

（三） 負責業務員工作行爲，形象規範管理。

（四） 負責工作環境衛生監督、管理。

（五） 負責銷售部銷售業務管理：

1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，爲公司決策提供依據。

3、 定期組織安排產品市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，爲公司經營決策提供依據。

4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審覈合同條款。

5、 組織每週銷售例會，總結銷售情況。

6、 負責組織業務培訓及考覈。

7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。

8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

銷售部崗位職責14

一、策劃部崗位設置

本部門共設3人，其中策劃經理1人、策劃主管1人、內業1人。

二、策劃部各崗位職責

(一)策劃部經理崗位職責

1、協助總經理工作，參與公司經營管理決策，主持本部門日常工作；

2、負責開發項目前期、中期、後期（含物管）全過程開發和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現；

3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關活動、銷售服務、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

4、參與工程設計。審查戶型設計圖、規劃方案圖、環境方案設計圖，及早發現和解決產品設計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環境最優化；

5、負責各類營銷費用預算及使用情況；

6、監控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預備方案；

7、組織部門員工有效執行營銷推廣各項方案和活動；

8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發部等相關部門的溝通協調工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關部門；

9、負責或組織相關崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，並組織實施和過程監控；

10、負責參與項目商業產品的規劃設計、市場調研、商業定位、商業推廣、招商等相關工作；

11、組織部門員工完成公司領導安排的其它事宜。

（二）策劃主管崗位職責

1、協助部門經理編寫各項方案及推廣計劃；

2、協助部門經理執行各營銷推廣計劃；

3、協助部門經理完成營銷推廣費用計劃的制定和審覈；

4、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環境；

5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關活動創意

6、負責跟進與廣告設計、公關活動、新聞媒體等營銷供應商的聯繫、溝通與整合；

7、負責定期彙總項目營銷推廣費用開支數據，編制公司營銷推廣費用開支報表；

8、配合部門經理落實執行公司品牌策劃及推廣工作；

9、根據項目銷售執行狀況及市場發展趨勢，定期向部門經理提供項目產品研發、後續項目產品定位建議；

10、負責跟進各項目推廣相關的廣告設計、發佈，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯繫和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統一vi、營銷推廣方案及國家相關廣告管理法規；

11、結合項目周邊項目進度，定期進行行業市場調查；

12、根據各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監控和評估，定期提交總結分析報告；

13、與有關外聯單位進行接洽，並與合作方建立良好的合作關係；

14、協助部門經理撰寫商業策劃報告，實施執行商業策劃、招商過程中的的相關活動；

15、上級領導安排的其他臨時工作。

（三）內業崗位職責

1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，並利於查詢；

2、負責部門內報帳處理工作；

3、負責部門內部辦公用品的領取及流程處理，爲各崗位工作提供強有力後勤保障。

4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

5、配合有關崗位舉辦的各項會議準備工作；

6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質工作，並協助上級完成相關的市場宣傳工作；

7、協助銷售現場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

8、其他臨時性的工作，

三、銷售部崗位設置

銷售部設置12人，其中銷售經理1人、銷售主管1人、置業顧問8人、權證主管1人、權證助理1人。

四、銷售部各崗位職責

（一）銷售部經理崗位職責

1、負責銷售部的全面銷售工作，執行銷售計劃、落實銷售任務；

2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產市場動態,瞭解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審覈,房號銷控,業務指導,工作協調,辦公秩序,勞動紀律,調解內部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規範運作,努力提高銷售業績；

4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關部門反饋投訴信息；

5、根據項目佣金制度及時提交審覈銷售員佣金報表；

6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，並進行對銷售員的培訓；

7、主持召開售樓部每日工作例會，總結當天銷售工作，解答售樓處發生的各類問題；

8、協調與售樓部及外賣場相關的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發情況；

9、負責售房預定協議、預售房合同範本的審查；

10、負責對銷售人員的業績考覈，並於每月底提交《銷售員考覈表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調整提出意見；

11、組織部門員工完成客戶服務相關工作，辦理項目銷售預售許可證，面積測量及大小產權證的辦理，及時回款；

12、每週一提交上週成交客戶明細給財務部，涉及有房屋抵押積極配合財務部及時解押；

13、根據市場發展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

14、負責與工程部、策劃部的相關部門的.溝通，有效開展銷售工作；

15、上級領導安排的臨時性的工作。

（二）銷售主管崗位職責

1、協助銷售經理作好售樓中心的日常管理工作；

2、及時向銷售經理反饋銷售現場各種信息，負責對銷售現場各類突發事件妥善進行初步處理；

3、負責監督置業顧問的行爲規範、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

4、負責置業顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

5、協助置業顧問有需要的銷售談判，促其成交；

6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，覈對銷控；

8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結，解答售樓處發生的各類問題；

10、負責房款催收的同意管理；

11、完成銷售經理交辦的其他工作。

（三）置業顧問的崗位職責

置業顧問前臺：

1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

2、配合項目銷售現場經理工作，努力完成展銷、售樓現場及分部的市場推廣任務；

3、負責在現場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務規範要求，按規定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶諮詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

4、負責填寫《認購書》等銷售文件，並確保其中條款準確無誤後簽名，送銷售現場經理或主管審覈簽署；

5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

6、負責陪同客戶去財務交付定金或房款；

7、將收據、已蓋章的認購或預留協議客戶聯、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關諮詢，送客戶至銷售現場門外；

8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應當及時確切地向上級彙報；

9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經常保持友情溝通並介紹公司有關工程進度，銷售情況；

10、負責每日在erp系統上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

11、負責每月進行可類比樓盤市場調查，彙總數據；

置業顧問後臺：

1、負責置業顧問前臺認購書的審覈；

2、負責每日客戶合同的審覈、並收集整理相關客戶資料，報權證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

3、負責每日按揭合同的審覈、並收集整理相關客戶資料，報權證崗進行按揭的辦理；

4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，並通知客戶領取；

5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

6、負責日常交房的工作，包括編制寄發接房通知書等；

7、負責配合權證崗進行合同的登記備案工作；

8、負責配合權證崗進行房產證辦理的資料準備；

9、負責日常現場客戶投訴的接待；

10、負責每日在erp系統上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

11、負責配合銷售崗進行日常的現場管理工作；

12、銷售經理安排的臨時性工作。

（四）權證主管崗位職責

1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產權證辦理、安 排貸款合同及時下貸；

2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關係；

3、協助相關部門辦理公司各項目的預售許可證、房屋預售面積覈算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

4、負責辦理公司各項目總證、客戶產權證、國土證手續工作；

5、負責辦理客戶轉賣、客戶產權變更登記手續（這屬於二手房範疇，公司收取相關費用）；

6、協助銷售人員對客戶有關轉賣、權證變更疑難問題的解釋和處理工作；

7、做好權證的統計報表及費用請款和報銷手續；

8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，並按月上報部門經理；

9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，並按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經理及財務部；

10、協調、處理在售房屋的售前解押工作，並督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經理；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

12、領導安排的其他臨時性工作。

（五）權證助理崗位職責

1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

2、審查購房合同聯機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

3、收集整理客戶辦理房產證資料並及時報送相關部門；

4、做好交房前期有關資料準備工作，包括兩書的辦理等；

5、項目的銷售合同備案完成後組織貸款合同資料的填寫；

6、將所有準備齊全的資料報送相關銀行辦理按揭貸款；

7、與貸款行相關辦理人員協調按揭辦理流程，壓縮按揭回款週期；

8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

9、定期與房交所等相關職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

10、做好客戶服務過程中的權證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

11、嚴守公司商業祕密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

12、其他臨時性的工作。

銷售部崗位職責15

（一）正確掌握市場

1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶羣進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務爲目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。

（三）管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考覈。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。