銷售人員必須知道的幾條規則
銷售人員必須知道的幾條規則
1、害怕見到客戶,害怕被拒絕
“害怕”這個詞直接就扼殺了銷售人員的無限潛力。商務活動的快樂在於每天與不同的人見面,經歷不同的交流場景,不斷地將價值傳遞給顧客。而害怕的本質其實在於太在意自己內心,在於不夠自信,在於還沒有嘗試過就直接告訴自己不可能做到。
2、想得太多,做得太少
銷售人員把"研究"視爲一種很大的禁忌。只有在戰爭中採取大量行動和學習戰爭,才能培養出優秀的技能,要知道永遠不可能在地面上學會游泳。智慧是在實踐中爆發出來的,想得太多,做的太少,“想法”就變成了對行動的負擔和阻礙,沒有大規模的拜訪,所有的技術技能和工具都是無用的"設備"。
3、不願付出,懶字當頭
把"靈泛"當作自己安身立命的資本。做銷售和種地在本質上其實是一樣的,一分耕耘一分收穫,你付出了多少,客戶就會感受到多少,分毫不差。勤奮、勤懇、勤謹永遠是最簡單和有效的銷售活動方法,沒有"勤"這個字作爲銷售生涯的背景,一切都會黯然失色。
4、等客戶主動上門,結果自己關門了
許多銷售人員不想主動拓展客戶,總是想坐等顧客上門。事實上,正如有句話"主動是一切機會的開始"說的一樣,你不主動聯繫客戶,不主動拓展新客戶,怎麼可能會有機會主動送上門?有些人說等運氣來了再做?卻沒有想過運氣從來不會白白地落在那些不努力工作的人身上。
職場上,跟領導溝通的5大禁忌
1、問領導一堆沒必要的問題
公司僱用你不是爲了讓你來問問題的,而是爲了解決問題。領導的時間是寶貴的,與領導的溝通過程可以儘可能的.簡潔和清晰。不斷詢問領導問題,這是一個不專業的跡象。如果你有這個問題,請記住寫下你的問題,並試着自己找到解決辦法,不行就先諮詢你的同事,最後可以找領導問一些不太清楚得到地方。
2、我不知道
冷靜下來想一想,當領導問你時是否說過"我不知道"。這是否意味着與你無關?當然不是!
領導會問你,他會覺得你應該知道,如果你真的不知道,請不要回復"不知道",可以告訴你的領導,請給你一點時間去理解,然後再和領導溝通。要知道,你說的一個我不知道也許拒絕了一個重要機會,不要隨意的對你的領導說"我不知道"。
3、沒有邏輯,沒有重點。
你想要經常與你的領導溝通嗎?如果是的話,我建議你在溝通之前,先組織好你的邏輯和溝通點,否則有可能面對領導會腦子一片空白,不知道自己想要談論什麼了。
4、愛抱怨,愛擡槓
合理的建議有助於加深領導對你的印象,但不注重建議的技巧很可能轉化爲抱怨。在領導者看來,經常抱怨的員工與愛嘮叨抱怨的怨婦沒有什麼不同,這些人不太可能得到升遷和加薪,因爲領導不會願意讓消極的人來領導團隊。
5、不會觀察,不會表達
你知道公司領導的喜好和性格特徵嗎?你的領導底線是什麼,絕對不可觸及的是什麼?什麼樣的提議更能被領導所接受?你對領導瞭解多少?
千萬不要碰的職場大忌
1、一切事情都只有對錯之分
95後00後進入職場,看問題眼中只有對錯,不注意事情的過程。當你做某事時,不論你是對的還是錯的,解決問題很重要,而不是爭論誰是對的,誰是錯的。
在領導人看來,誰對誰錯並不重要。重要的是誰能解決這個問題。解決這個問題,是一項很有價值的工作,也是一項任務
2、當你有情緒時,一切都擺在臉上。
當我們有情緒時,很容易抱怨並且一切都表現再臉上。
在工作中,如果有錯誤,就不會讓人快樂。當你遇到很多問題時,你可以更積極、更有效地處理它們,主動尋找方法,即使你有些缺乏能力,也會給人一種良好的感覺,讓別人樂於幫助你。因此,最重要的是要表現出你的態度,抱怨是沒有什麼用處。
在工作中,領導會實時跟蹤你的反應。如果你心情不好,就開始抱怨。很容易被貼上"情緒"和"抱怨"的標籤。在領導眼中,這樣的人是會影響團隊的士氣,降低團隊的發展速度。
3.私事公辦,喜歡貪得無厭
利用公司電話處理私人事務,帶辦公文具和零食回家。不要讓這些小便宜出賣你的自尊心和人品!你覺得領導不知道嗎?其實你的一些行爲早就傳到了領導的眼中。
4.把領導和同事當作朋友,什麼都說,不分等級。
很多人都有誤解:將領導和同事作爲朋友,和他們說任何事情,,他們都會很照顧我。情況並非如此。在工作中,你的領導可能不會指出不對,但會覺得你不成熟。你的同事,在同一水平上,是一種競爭關係,利益糾紛。因此,我們應該知道如何保護自己。
5.直言不諱,隨心所欲地評價其他部門的工作
每家公司在不同的部門都有或多或少的影響力。在工作對接時,容易感受到某些工序的不合理狀態或其他部門的工作狀態。在這一點上,如果你隨便評論,很容易被理解爲愛管閒事、隨意指指點點,從而引起其他部門同事,特別是領導對你的不滿。這種不滿可能是隱藏的,你可能不知道,但它會在未來的某個時候爆發。
6、同事都站在統一戰線,朋友之情很深
很多職場新手天真地認爲公司的同事關係就是朋友,其實同事們只是爲了自己的利益,碰巧遇到了一起的人罷了。在工作場所結識真正的朋友是很少見的。
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