銷售人員的黃金觀念，你知道幾條？

我們的觀念直接指導我們的行爲及措施。社會上流行的一句話是觀念決定思路，思路決定出路！銷售人員在新形勢下必須具備哪些黃金觀念呢？今天畢老師就來說一說！

一定要講責任

責任就是把件件事情做好，就是對自己及其所管理的人員行爲的結果100%承擔，並承擔由此而來的種種後果。不去推卸，不找理由。

當前，有些銷售水平的責任意識很淡薄，給多少錢，做多少事情；做一天和尚撞一天鐘；出了問題推卸；完不成任務找出種種理由；有的乾脆一走了之；有的甚至不惜鋌而走險，走上了犯罪等等。從上述意義來說，講責任是銷售人員的天職！

用做事業的心態去做銷售

無論你是出於興趣還是“被迫“從事了銷售行業，筆者都建議：我們不要用簡單的“打工思維”去從事銷售工作，而要用做“事業”的心態去從事銷售工作。銷售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個人的能力，銷售工作也最公平，只要你腳踏實地的去付出，也一定會取得相應的回報！用做事業的心態去做銷售，我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。

設身處地爲客戶着想

比爾·蓋茨認爲，站在客戶的立場，設身處地爲客戶着想，是微軟的行動的目標，也是市場的需求。每一個員工都應該沿着這個目標去做。作爲一名銷售人員更需要如此！

客戶之所以對銷售員有戒備，是因爲銷售員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶的角度介紹商品，就一定會特別容易的讓人接受，因爲只要你是真心的，客戶就一定會感受到。

臉皮一定厚

大家都知道，同樣都是擱置了一個月，橙子纔開始皺皮而蘋果卻已經腐爛了，所以說臉皮厚對於生命的意義非常重大。在銷售中更要貫徹這一觀念！

這裏說的臉皮厚，是指在面對客戶的拒絕的時候，自己要學會厚着臉皮，換條思路重新開始跟客戶接觸。做個優秀的銷售必備的素質，就是臉皮一定要厚，一定要厚着臉皮說話，厚着臉皮做事，一定不要不好意思。

職業道德比能力更重要

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見職業道德是職業能力不斷提升、職業生涯不斷髮展的根本前提和重要保障。職業品德主要意味着敬崗愛業、誠實守信、勇於擔當，要具備強烈的崗位責任感和崗位自律意識。

從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實際銷售工作中，銷售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業，職業道德纔是我們“安身立命”的根本。

擴大交際圈

作爲銷售，有一個廣袤的交際圈非常的重要，特別是如果你賣的東西一般人都需要的'話，例如車子、房地產、保險業等等。

交際圈廣，就容易拓寬銷售的渠道，積累到更多的客戶，平時交朋友的時候也可以挑選一些可以作爲客戶羣體的人來交際。懂得社交的人做銷售有着先天的優勢。

細節很重要

在生活中，每個人都離不開細節，細節是成功的基礎，或者說是成功的引導者。戰國末期偉大的政治家韓非子在《韓非子·喻老》中就用“千里之堤毀於蟻穴”這樣警句揭示了細節的重要性，由此可見很早以前我們的先人就肯定了細節的重要性。

做銷售不能粗心，想要做個好銷售更不能粗心。自己觀察客戶，通過一些細節，能得出這個客戶的資料，從而爲你接下來跟他談單起到很大的幫助。所以，一定要細心觀察客戶的一舉一動，有時可以從客戶的舉止中判斷客戶的意圖。