學習郵政“無着郵件心得體會

學習郵政“無着郵件心得體會

爲落實巡視整改工作方案,加強對無法投遞又無法退回郵件(簡稱“無着郵件”)處理的監管，規範郵政企業無着郵件管理工作，7月8日，根據中國郵政集團公司廣東省分公司的申請，廣東省郵政管理局在廣州開展了無着郵件專項監督檢查，並監督工作。

執法人員依法檢查了郵政企業處理無着郵件信件的生產現場，隨機抽查了擬進行的部分平常信件和給據信件，重點核查郵政企業是否按法律的期限保存無着郵件，並對保管場地的管理制度執行情況和無着郵件的登記、保管、處理等情況進行了檢查，未發現企業有違規行爲。在現場監督裝車之後，執法人員隨車到指定紙廠全程監督無着郵件過程。

下一步，廣東局將繼續加強對無着郵件的監督管理，確保用戶權益不受侵害。

學習郵政“無着郵件心得體會

日前，寧夏郵政出臺了加強無着郵件管理的相關文件，以此進一步解決無着郵件管理中存在的突出問題。

寧夏郵政要求各單位進一步明確無着郵件管理部門和職責，落實無着郵件管控目標，服務質量監督檢查部門要加大對無着郵件的檢查考覈力度，強化兩崗履職檢查，督促問題整改。寧夏郵政制訂分層分類的宣傳培訓計劃，合理安排培訓時間，實現各級郵政企業培訓的全覆蓋。在宣傳培訓活動結束後，將認真總結經驗，建立無着郵件宣傳培訓制度，使無着郵件宣傳培訓工作常態化。寧夏郵政要求各級郵政企業加強生產環節管理，提高郵件處理質量，加大對無着郵件的複覈力度，落實無着郵件保管、監銷規定。同時，加大對無着郵件數據分析的力度，定期排查營、分、運、投各環節質量管控存在的問題，及時整改。對於違反作業制度以及由於人爲主觀原因造成的無着郵件，要建立責任追究制度，處罰落實到個人，從而強化員工的責任意識。

學習郵政“無着郵件心得體會

日前，縣郵政分公司認真落實提升郵政服務質量的文件要求，把無着郵件管理納入日常檢查工作中，加大對無着郵件檢查力度，在全分公司大力開展無着郵件清理整治活動。

此項活動從五月初開始到七月末結束，分自查、整改、總結三個階段。自查階段，市場部擬定下發了附有無着郵件統計分析月報表、無着郵件獎懲制度、無着郵件登記簿、無着郵件營業收寄環節業務制度、無着郵件分揀、封發、投遞環節業務制度的《雞東分公司開展無着郵件清理整頓工作方案》，並實行邊查邊改，按照方案要求對檔案、營業、投遞、分揀、封發等環節進行全面排查，嚴格落實環節管控和質量考覈等制度;在整改階段，主要以聽取彙報、現場檢查、寄發試信、走訪用戶、情況反饋等方式接受省公司的.檢查驗收;總結階段，接受了省分公司的跟蹤複查並對前期各項工作進行總結梳理和再完善。通過整頓清理活動的有效開展，使該分公司收寄郵件全名址信息錄入、收寄規格和封面書寫合格率,分揀封發一班一清及時率，一車一清交接驗收合格率以及對無法投遞、無法退回郵件的界定準確率，無着郵件保管期限達標率、無着信件申請監銷率均有大幅提升，大大降低了無着郵件的發生率，從而達到了提升服務質量，保障用戶合法權益的目的。

學習郵政“無着郵件心得體會

爲進一步加強對無法投遞又無法退回郵件(簡稱“無着”郵件)的規範管理，建立“無着”郵件長效管理機制，近日，市郵政分公司開展了“無着”郵件專項清理整治活動。

該分公司檢查人員深入郵政企業實地查看無法投遞又無法退回郵件的登記單據，認真核對存放的“無着”郵件是否達到規定處理期限，並對企業“無着”郵件管理提出具體要求。一是要重視環節管控，嚴格質量考覈，強化收寄、分揀封發、運輸、投遞各環節操作規範，確保做到“五嚴禁”，即嚴禁把關不嚴，隨意劈腿郵件;嚴禁收寄名址不詳，封面書寫不規範;嚴禁政策郵件有進無出;嚴禁“無着”郵件流向市場;嚴禁自行銷燬郵件。二是要完善“無着”郵件的管理制度，建立管理檔案，詳細記錄“無着”郵件的各項信息，便於查詢和管理。三是要加大檢查力度，強化責任考覈，積極採取業務測試、明察暗訪等多種方式，加大監督檢查力度，認真查找、消除生產中存在的安全隱患，堅決保障用戶的合法權益。