郵政實習工作心得體會範文
每天上班實習時走進“中國郵政”這個 招牌下的大門,我都希望能有所進步,哪怕是一點點也好。半個多月的郵政實習生活一晃而過, 當我坐下來回顧總結的時候,我欣喜的發現,我已經邁出了微小的一步。
剛來旗艦店得時候和大家還不熟悉,不經常和大家說話,現在熟悉了之後,發現大家都是很熱心的,特別得楊丹,她常常對着大家笑,笑的很甜,讓人就馬上感覺距離拉近了很多。店長是一個看上去很厲害的人,其實私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什麼事情大家都會互相幫助。和她們相處很開心也很溫馨。這裏還有個員工之家,是我在其他所裏沒見到的,可見領導對旗艦店一定很重視,讓我們有充分休息的時間和“家”的感覺。而且旗艦店的其他硬件設施也很好。在這種環境下工作心情很好,心情好了,我們的纔會有對客戶優質的服務態度。
最近國家局要來檢查,大家都高度的重視,在每個方面都儘量做的很到位。也會經常性的開會,早上開,晚上也開,都爲了做到最好,把最完美的一面展現出來。奕娜住得很遠,7.40開會她5.30就要起牀。但是她從來沒有遲到,也不抱怨。很認真得完成工作。很令人佩服,我也要多向她學習。借用一句話:上班這一天其實可短暫了,電腦一開一關,一天過去了,電腦再一開一關,又一天過去了。既然這麼短暫,就不要有所抱怨了,大家都加油。
以前不經意的經過郵政大門,我幾乎忽略了她的存在,經過這段時間的實習,我發現郵政世界的魅力和寬廣,希望在她豐富的內涵下,我也能做一個越來越充實的郵政人。
郵政實習工作心得體會範文畢業進入杭郵實習以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,各方面都收穫了不少。上半年實習的單位是杭州下城區杭氧郵政所,爲期8個多月,我先後在郵政營業和郵政儲蓄兩個不同的窗口,親身體驗了營業員的工作實況。以下是實習期間的心得體會。
實習前階段,所在的部門是儲蓄營業。通過營業員的指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在師父們的教導下,進行了實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。中期,在營業窗口主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程,就是函件業務,特快專遞,以及包裹收寄。配合使用電腦終端,這幾項業務也變得比較簡單。其中業務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。由於規定的禁忌物品太多,檢查太嚴格,也流失了很大一部分用戶,對今後的業務發展影響還是比較大的。後期還學習了儲蓄綜櫃,對網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險進行全面地、系統地監督,由於沒有經驗,窗口又做得時間不多,經常漏看客戶填的信息導致櫃員事後監督出錯,雖然是櫃員的責任,但自己沒起到監督作用,挺自責的,還好師父們的鼓勵,讓我出色完成了營業員工作。
3月底,被分配到現有的部門——信息局中心管理部,這裏涉及的範圍比較廣,對個人來說,是個很大的挑戰,由進來時的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作還是可以順利完成,但是有時候也會無從下手,要學習的東西實在太多了,而且是邊發現問題邊學習,過程有點漫長。當然這裏是一個自我提高的很好的平臺,發現和解決問題是成長的過程。
在這裏,出現過很多狀況,接觸的問題越多就越覺得知識的匱乏,但收穫更多的是解決問題時的喜悅,近3個月來,跟我們的團隊學到了許多,目前在做好自己本職工作的同時,繼續學習專業知識,鍛鍊實踐能力,儘快更上大家的步伐,成爲合格的技術人員。
郵政實習工作心得體會範文三個月的見習工作時間在充實中悄然度過,沒有枯燥的計算公式要算,也沒有文縐縐的報告需要寫,一切只需要“仔細”二字,這兩個字從見習的一開始便始終貫穿於這三個月的工作之中。我想,這也是每位郵政工作者銘記於心的工作準則。
仔細,是我見習中領悟最深的一個詞。
三個月的見習,使我清楚的意識到,雖然每天的工作不外乎就那幾件事,但是對待他們的態度需要保持一致的高度認真,不能弄錯一個地址,一個郵編,客戶提出的每一個問題都需要認真負責的回答,至於自己不能解決的,一定要聯繫相關部門和領導妥善解決,爭取當日事當日畢。在我所負責的工作範圍內,我也深刻的體會到了市民對郵政部門工作的配合和信賴,對於我進行覈對地址的工作也積極的迴應,雖然有少數市民報以警惕性的態度,但通過我耐心細緻的解釋和分析,都能對自己先前的“不禮貌”態度表示歉意,這一點也使我感受到了只有將心比心,經常的換位思考,才能愉快式工作,順利的完成任務。
三個月的實習也讓我體會到了什麼叫做工作,離開學校的我,從此踏上了工作崗位,沒有了像老師那樣整天盯着你學這學那,一切都需要自己開動腦筋,向身邊的師傅虛心求教。工作中遇到了困難再所難免,也許在學校裏,可能在一次兩次不得要領的.結果下斷然放棄,而如今參加工作了,這些難題都現實的擺在面前,沒有退路,只有迎任而上,找出解決難題的辦法。因此,每當工作中遇到了苦難,在自己百思不得其解的情況下,我則會虛心的向師傅求教,師傅也總是耐心的替我解答,幫我分析在工作中的錯誤,及時指明瞭方向。這對於我來說,對待工作的專業性知識又更深了一步,這樣當以後遇到同樣的問題也就能得心應手了。
三個月的實習也讓我感受到了領導的關懷,有時候工作忙起來勢必需要加班,而當我們聚精會神的工作而錯過了吃飯時間,領導總會來提醒我們,先放下手中的工作,身體要緊;由於我的辦公室在火車站的郵電大廈內,經常會有文件需要我拿回局裏,因此常常會兩地來回的跑,天氣熱了,領導看見我汗流浹背,總是會先遞上一杯水……這點點小事,作爲員工我都會記在心裏,讓我的心裏流淌着一股暖意。
作爲一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,並把它當作實現自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發出極大的職業進取心,產生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。因此,我們要把郵政工作當作事業來追求,熱愛並尊重這份職業。郵政事業的發展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯幹。我要在今後的工作中,戒驕戒躁,努力學習業務知識,不斷的發現問題改正問題,成爲一名郵政事業未來發展的生力軍。
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