張瑞敏“倒金字塔”演講法
海爾集團首席執行官張瑞敏和新聞界名人艾豐是老朋友了。有一次,艾豐給張瑞敏講起了新聞寫作中的“倒金字塔”法,並引用了一個故事:
一個部落的酋長決定帶領族人去附近採摘,爲了保證部落的安全,他派兩個人到周圍察看是否有危險。這兩個人從東山轉到北山,都沒有異常。在回部落駐地的路上,倆人發現兩隻老虎,於是跑到酋長那裏報告——
請問:倆人第一句話該說什麼?他們這樣說:老虎!兩隻!一大一小,正向我們走來。
請注意順序:老虎,先說。兩隻,次之。一大一小,再次之。附近沒事的山頭和其他過程都可忽略不記。如果兩個人從東山說到南山北山,最後才說老虎,會是什麼結果!
艾豐是記者出身,寫新聞是基本功。新聞報道最常見的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事實。他引用這個故事是想告訴張瑞敏:工作中最重要的話一定要放在最前邊說。很多人在彙報工作時經常從東山說到北山,就是遲遲不提老虎。很多企業開會冗長無效,也是說“山頭”說的太多,遲遲不說“老虎”。
張瑞敏聽了這個故事以後,深受啓發。他回到公司之後就要求大家在開會講話時,採用“倒金字塔”法——必須先說“老虎”,可以不說“山頭”,結果這一方法大大提高了海爾的會議效率和工作效率。而張瑞敏更是把它運用在了自己的演講中,經常注重使用這一方法來提高演講的吸引力。
請看張瑞敏20xx年3月1日在山東省工業調整振興大會上所作的“如何應對金融危機,振興工業”的演講——
深諳“倒金字塔”法的張瑞敏,一上臺便緊扣會議主題,抓住了“老虎”。他講道:
面對金融危機,我認爲,中國企業不僅要“過冬”,還要學會“冬泳”。企業只有實現豐衣足食纔能有效度過這場嚴寒。“食物”就是訂單,“衣服”就是現金流。沒有訂單就等於沒有“食物”,不餓死也會餓暈;有了產品卻不能迅速變現,成爲庫存,沒有現金流,等於沒有“衣服”,還是要凍死。
在演講順序上,張瑞敏先說“老虎”的方法,那麼什麼纔是“老虎”?在金融危機的情況下,“訂單”和“現金流”,對企業來說無疑是最重要的,它就猶如“食物”和“衣服”之於人一樣重要,堪稱人人關心的“老虎”。所以,張瑞敏的`開篇一下子就抓住了與會人員的神經和關切點,吸引住了聽衆。
說完“老虎”之後,張瑞敏依然不忘揀緊要的說,就是說,他要跟聽衆說清楚“老虎”有幾隻,什麼樣——
那麼,企業從哪裏獲取訂單?得到現金流?辦法就是服務“老外”和“老鄉”。“老外”就是海外用戶,“老鄉”則是國內用戶。具體而言,海外市場要升級,國內市場要深入。以海爾爲例,針對海外用戶,海爾從創牌的思路出發,堅持“出口創牌”而不僅是“出口創匯”,通過自己的客戶網絡持續獲取訂單。針對國內用戶,海爾抓住“家電下鄉”機遇,爲農村用戶提供更到位的服務……
張瑞敏在演講結構上,步步按照“倒金字塔”法的順序,在開宗明要後,他又向與會聽衆具體說明了“海外市場要升級,國內市場要深入”的發展思路,而對於無關緊要的內容,他沒有詳加敘說,都是一句帶過的。這使得張瑞敏的整個演講主題突出,脈絡清晰,詳略得當,讓人頗有收穫,因此博得了與會人員的熱烈掌聲。
可見,“倒金字塔”法不失爲演講的一種好方法。在今後的演講中,我們不妨一試。
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