職場人生 古城牆堅不可摧的祕密

蜿蜒30多公里的南京明城牆，不僅是世界上最長的城牆，也是公認的現今保存最完整、最堅固的城牆之一，600多年櫛風沐雨，依然堅不可摧。明城牆堅如磐石的祕密，就在於其修建過程中嚴格的質量管理。

南京明城牆所用的磚塊，都是長江中下游附近的.府(州)、縣燒製的。今天，細心的遊客還可以在一些城磚上發現斑駁的銘文，除時間、州府外，還有監造官、燒窯匠、制磚人、提調官(運輸官)的名字。

磚上刻人名的用意，用現在的話來說，就是要責任到人。無論是監造官、提調官，還是燒窯匠、制磚人，磚塊質量如有問題，都會受到懲罰，誰也逃不掉。據記載，交磚時，檢驗官會讓兩名士兵抱磚相擊，城磚不脫皮、不破碎，聲音清脆，方爲合格;如果城磚掉皮、破碎，聲音混濁或有裂縫，則爲不合格。不合格磚塊一旦超過規定數量，則該批城磚即被定爲不合格產品，必須重燒。如兩度檢驗不合格，銘文中記錄的有關提調官及各個環節的具體責任人就會受到嚴懲，重者甚至會被砍頭。

啓示：

責任到人的做法，以及嚴厲的處罰措施，使每一個參與建造城牆的個人和組織，都從心裏對質量充滿了敬畏。這是南京明城牆質量得以保證的一個重要原因。

若沒有嚴格的責任約束或責任不清，那麼任何一個環節都可能留下質量隱患。對企業來說，質量管理既是常談常新的話題，也是一門永無止境的管理藝術。