護士績效考覈分配細則

護士績效考覈分配細則1

　　一、參加考覈的條件：

1.出勤滿26天，無遲到早退的；

2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；

3.發生不良事故及時上報的；

4.口頭批評不超過3次的；

5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；

　　二、考覈辦法

1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）

2.行政分：護理長、培訓助理各加10分；二者合一的加15分；

3.職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；

4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

5.個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工作完成質量評分；

6.獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、爲護理個案獻計獻策並被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、爲老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）

7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考覈不合格的`（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度（3分／次）、護理規範（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分

　　三、個人績效考覈內容

1.註解：

七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃鬚刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品註冊起使時間和用完日期，與家屬覈對由家屬簽字。

2.護理記錄：

用於登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；

老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數；

老人在室外日光浴時間；

老人洗澡、洗腳的時間；

3.星級護理員條件：

符合參加考評條件的；

理論和實操考試及格的；

總分在185分以上的；

護士績效考覈分配細則2

爲適應醫療衛生改革的需要，激發各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩定及激勵護理隊伍，體現業績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績效考覈方案》的要求，現將內科住院部護理人員績效考覈實施方案細化如下：

一、績效工資分配原則

依據《宣威市第二人民醫院分配製度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績效考覈方案》的要求進行二次分配。

　　二、考覈辦法

按照護士長對護士的綜合考評、護理部專項考覈、住院患者滿意度、職稱係數、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考覈。

三、考覈內容

（一）護士長對護士綜合考評（100分佔60%）：依據科室建立的護理人員工作考覈記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考覈評價一次。考覈內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分爲合格，低於90分的.每低1分扣2分，高於90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進行累積評分。

（二）護理部專項考覈（100分佔10%）：護理部每月組織的專項檢查，檢查臨牀基礎護理服務質量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書寫、護理人員技術操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。

（三）住院患者滿意調查（100分佔5%），醫院每月對住院患者發放滿意調查表，滿意率90%爲合格，每降低1%扣1分。低於90%的扣5分。

（四）工作量的考覈（100分佔10%）：由護士長按照護士層級及技能合理分配護理患者數量，根據護理技術難度、負責危重患者數量、工作完成質量等進行分級考評。

（五）勞動紀律考覈（100分佔5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。

（六）護士層級考覈（100分佔10%）：按照職稱從高到低所佔分值分別爲10分、8分、5分。

四、加分項目

1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。

2、被醫院領導口頭或書面表揚者每次加1分。

3、上級主管部門檢查受表揚者當月加1分。

4、三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。

5、發表論文者予當月加10分。

五、扣分項目

1、被患者投訴一次扣3分。

2、被醫院領導口頭或書面批評者每次扣1分。

3、上級主管部門檢查受批評者當月扣1分。

4、發生差錯每次扣5分

5、三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。

六、護士個人績效總分

護士個人績效總分=考覈內容（一）至（六）項之和+個人加、減分。

七、護理人員獎金組成

護士個人獎金數=護士個人績效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）

護士績效考覈分配細則3

　　一、參加考覈的條件：

1.出勤滿26天，無遲到早退的；

2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；

3.發生不良事故及時上報的；

4.口頭批評不超過3次的；

5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；

　　二、考覈辦法

1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）

2.行政分：護理長、培訓助理各加10分；二者合一的加15分；

3.職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；

4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

5.個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工作完成質量評分；

6.獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、爲護理個案獻計獻策並被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、爲老人娛樂生活出節目的'獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）

7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考覈不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度（3分／次）、護理規範（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分

　　三、個人績效考覈內容

1.註解：

七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃鬚刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品註冊起使時間和用完日期，與家屬覈對由家屬簽字。

2.護理記錄：

用於登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；

老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數；

老人在室外日光浴時間；

老人洗澡、洗腳的時間；

3.星級護理員條件：

符合參加考評條件的；

理論和實操考試及格的；

總分在185分以上的；

護士績效考覈分配細則4

護士科室績效考覈方案：

護理人員崗位績效考覈評分標準，項目考覈內容標準分考覈標準總得分。

儀表儀容、組織紀律：

1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。

2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲，不着濃妝。

3、頭髮不過肩、長髮帶髮網、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。

4、上班不遲到、早退、無故請假。

5、夜班病假條，15：00之前交。

6、上班不打私人電話、幹私活、打電腦遊戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業無關的雜誌、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。

10分

1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環、戒指、手鐲，着濃妝，頭髮過肩、長髮不帶髮網，留長指甲、染指甲，每次扣1分；

2、上班遲到、早退，每次扣1分；

3、上班玩電腦遊戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業無關的雜誌、書刊等，每次扣1分；

4、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；

5、不參加學習每次扣2分；

6、未經科護長同意私自調班，每次扣2分；

7、無故請假，每次扣2分。

工作態度：

1、工作積極、認真、細心、主動，按質按量完成本班工作任務。

2、準確及時執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。

3、認真落實有關按次數、時段收費標準規範，及時、準確進行各項收費。

4、細心觀察病情，及時瞭解病情變化並及時通知醫生及作出處理。

10分

1、工作欠積極、認真、主動、細緻，每次扣1分；

2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成後工作質量差的，每次扣1分；

3、未能準確及時執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分；

5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；

6、因爲責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7、因錯收造成病人投訴的扣5分，並取消本年度評“星級護士”資格；

8、不能及時發現病情變化，及發現病情變化不及時通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，並取消本年度“星級護士”評選資格；

服務質量：

熱情服務對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑託聲），三認真（認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的'有關問題），並做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

10分

1、接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；

2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

4、因服務態度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經覈實是服務上的.問題，每次扣5分，並取消本年度“星級護士”評選資格。

溝通與協調：

團結協作，上下級相處融洽，善於溝通。科內科外間溝通良好、團結友愛，營造和諧工作環境。

5分

1、缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關係緊張及因愛講同事“背後話”導致科室工作氣氛緊張，經發現，每次扣2分；

2、在需配合工作中，不主動，每次扣1分；

3、因推諉或不配合造成不良後果的，取消本年度“星級護士”評選資格。

成本意識：

節省物力，避免浪費。

5分

不節約用水，不按時關燈、空調（風扇），浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。

專業技能：

對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考覈合格。

10分

1、不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；

2、技術操作考覈不合格者扣1分；

3、未完成每季度護理部規定的考覈項目，每項扣1分；

4、考覈不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣1分；

5、無故不參加業務學習者，每次扣2分；

6、因事請假未獲準而離崗者扣2分；

7、對第二次考覈不合格者扣1分，第三次考覈不合格者不予參加評“星級護士”資格。

病區管理：

對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，牀單位整齊無污跡、血跡。

10分

1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規範，每次扣1分

2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；

3、牀單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；

4、科內冰箱放有私人物品經查實，每次扣5分。

規章制度：

嚴格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度）。

15分

1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無查對一次扣1分；

2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分；

3、牀頭交接班少一次扣2分；

4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；

5、分級護理制度不落實扣2分；

6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

7、巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分；

8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分；

9、非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分；

基礎護理：

危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位，按要求更換牀單病服，病人生活護理落實到位。護理常規及技術規範，沒有病人發生褥瘡。

10分

1、晨、晚間護理落實不到位，每次扣2分；

2、病人鬍鬚長、指甲長，每次扣2分；

3、危重病人（術後）沒有翻身每次扣1分；

急救物品：

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分

急救車物品無清點、不及時補充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5分。

護理記錄書寫：

按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。

5分

1、楣欄不符每項扣除1分；

2、記錄不真實、準確、及時、完整，不按時間順序重點記錄；每次扣1分；

3、與執行時間不一致，每項扣1分。

消毒物品管理：

各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先後順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。

5分

1、各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1分；

2、無菌物品不按消毒時間先後順序擺放，每次扣1分；

3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分；

4、各種物品（區域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域），每次扣1分。

護士績效考覈分配細則5

第一章總則

第一條

目的

爲全面、客觀、公正、準確地考覈中層幹部政治業務素質和履行崗位職責的情況，加強對中層幹部的管理與監督、激勵與約束，提高企業的管理水平，全面貫徹落實企業的戰略及經營目標，根據我司實際情況，特制定本考覈辦法。

第二條

適用對象

部門經理及以上中層幹部

第二章考覈實施主體

此次績效考覈工作由總經理負責統一領導，併成立專項考覈小組。人力資源部組織其具體實施工作，相關人員給予配合和支持。在考覈工作中其各自的職責如下所示：

第一條

企業副總及總經理助理級別人員職責

(1)審覈企業的中層考覈實施辦法

(2)組成考覈小組對下屬的工作績效與工作能力進行考覈

(3)審定企業各部門經理年度考覈結果

(4)對考覈工作中的重大事項進行協調

第二條

人力資源部職責

(1)對相關人員績效考覈工作進行指導、協調

(2)彙總績效考覈結果

(3)對考覈對象的工作任務完成情況、考勤情況等進行考覈

第三章考覈實施對象

第一條

考覈頻率

根據實際工作的需要，分爲季度考覈、半年度考覈、年度考覈三種。

第二條

考覈內容

(1)對中層管理人員的考覈

中層幹部考覈要與企業下達到本部門的目標相結合，一般採取量化考覈與素質考覈相結合的形式。量化考覈佔100分，素質考覈佔50分，總分爲150分。考覈分爲：(1)季度、年度個人述職：中層幹部要在季度及年度工作總結大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要，並進行自我評價。(2)上下級共同測評：公司職工根據中層幹部量化考覈內容、中層幹部素質考覈表，並在聽取幹部個人述職後逐項進行打分，由考覈領導小組收回後，進行統計彙總。(3)領導小組打分：考覈領導小組根據中層幹部量化考覈內容、中層幹部素質考覈表逐項審覈，最後確定考覈成績.

(2)考覈得分標準：本次考覈實行三種測評加權法。自評佔10%，上下級共同測評佔40%，考覈組評佔50%。

第四章考覈結果劃分

第一條

考覈等級劃分等級

根據員工的考覈結果，將其劃分爲如下表所示的.五個等級。

(1)優良120～150

理解並貫徹企業的有關方針和決策，工作盡職盡責，能帶領本部門出色地完成企業下達的各項工作任務和經營指標。

(2)較好90～120

能理解並貫徹企業的有關方針和決策，工作積極努力，熟悉業務；有一定的領導和組織協調能力，部門工作得力，員工較爲團結、融洽，基本能完成企業下達的工作任務和經營指標。

(3)合格60～90

僅能完成工作任務和經營指標，但領導和組織協調能力不強，開拓進取精神不夠，不能充分調動部門員工的積極性。

(4)尚可30～60

僅能部分完成企業規定的工作任務、經營指標，對企業發展目標和方針政策理解貫徹不力，領導和組織協調能力較差，部門員工安排不當，部門工作不力。

(5)極差10～30

不能完成企業規定的工作任務、經營指標，對企業發展目標和方針政策理解貫徹不力，領導和組織協調能力較差，部門員工安排不當，部門工作不力。

第五章考覈結果運用

考覈評估結果主要運用於獎勵激勵、職位調整、獎金增減等方面。

第一條

人員季度績效考覈結果作爲公司每季度績效獎金髮放的標準，由人力資源部負責計算，並報總經理批准。

第二條

人員季度績效考覈結果作爲年度績效考覈的重要參照因素。季度績效考覈中一次尚可或極差的，年終績效考覈結果不得爲優良。第三條

依據績效考覈結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：

1、職務晉升：連續兩年年度績效考覈結果累計一“優良”一“較好”或者以上者的員工，優先列爲職務晉升對象。

2、職務降級：年度績效考覈極差或連續兩年年度績效考覈結果尚可員工給予行政降級處理。

3、工資晉升：連續兩年年度績效考覈結果累計一“優良”一“較好”或以上者，以及連續三年考覈結果爲“較好”者，工資等級在本職類崗位工資上晉升一檔。

4、工資降檔：年終績效考覈結果極差或連續兩年年度績效考覈考覈累計一“合格”一“尚可”及以下者，工資等級在本職類崗位工資進行降檔處理。

第四條

對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足6個月或有其它特殊原因的，經績效考覈委員會批准可以不參加年度績效考覈，績效考覈結果視爲合格。

第五條

申訴及其處理

員工如果對績效考評結果有重大異議，可以在績效考覈後5個工作日之內，向公司人事部提出書面申訴，人事部在調查事實、協調溝通後，提出處理意見。如遇重大績效申訴事項，人力資源部不能裁決的，提交考覈小組處理。

第六章附則

1.本制度由制定報總經理審批後實施，修改時亦同。

2.本制度自發布起執行。