焦慮職場解讀專家

“讓我們想象男人來自火星，女人來自金星。很久以前有一天，藉着望遠鏡眺望的火星戰神，發現了愛與美的金星女神……於是，他們決定飛向地球。”約翰·格瑞所寫的《男人來自火星，女人來自金星》一書，藉助與對男女差別細緻入微的描寫，贏得了衆多讀者的喜愛。男女兩性有着不同的思考方式、行爲方式以及情感需要，而這種差別也反映在職場上。近日，丹麥職業衛生中心專家魯格禮在5年跟蹤調查4133名職業人士後，得出結論：職業焦慮，男女大不同。男性更擔心被炒魷魚，女性則害怕在工作上得不到認同，處於孤立狀態。上海向陽職業生涯公司首席諮詢師洪向陽在接受記者採訪時則表示，這種職場性別差異同樣適用於上海，由於男性往往扮演“麪包賺取者”的角色，所以他們更害怕失業。

女性“職業焦慮”症狀解讀

李靚（化名）畢業於某著名大學的法語系，畢業後先是在一家大型國企從事翻譯工作，後來又當了兩年導遊。5年前，她開始在一家知名外企從事專業外語翻譯工作。畢業十年以來，她的收入不錯，還有一個體貼的丈夫和可愛的女兒，但李靚總覺得不如意。原來，畢業後的李靚一直從事翻譯，這讓她覺得十分枯燥，再加上李靚看不到自己的發展，心情更加焦慮。李靚說，看看自己的同事和同學，個個都發展得比自己好，難免心中不甘，產生焦躁。由於不願放棄單位所提供的優厚的福利待遇，思前想後，李靚決定向人事部提交內部調動的申請，轉去人力資源部工作。老闆在看了這個申請後，覺得李靚在單位工作多年，有着自己的人脈圈和判斷偏好，而人力資源部工作人員需要保持中立、理性的態度，所以拒絕了李靚的要求。

本來這一事件到此也就告一段落了，但是李靚的好朋友兼同事，不經意間將這個祕密透露了出來。李靚主動申請調職的事引起了其主管領導的不滿，因爲辦公室盛傳李靚的申請被拒和其“不能容人”的小氣有關，這一事件後，主管開始處處與李靚爲難。李靚從原來的愛說愛笑變得有些鬱鬱寡歡，猶如驚弓之鳥的她3個月都沒緩過勁兒來。她不再敢輕易相信單位裏原本十分聊得來的同事，就連工作中簡單的交談對她來說都很困難，生怕再被什麼人利用。

就李靚的個案，洪向陽分析認爲：每個人都有理想，而通過職業的發展來實現理想和人生價值，是完全可以理解的。進入30歲以後，一個人基本上已經在固定的行業、類似的崗位上做事多年，遇到各種瓶頸在所難免。李靚也遇到了這樣的瓶頸，她希望尋求改變，但是卻遇到了挫折。李靚的職場焦慮來自主管、老闆對其的不支持，以及辦公室人際關係的惡化。

洪向陽對李靚提出兩種解決方案：一是繼續在公司內部尋求解決機會，和領導進行溝通，以及主動和辦公室同事修好，重新建立良好的工作環境；二是尋求新的發展機會，李靚有十年的工作經驗，積累了相當的文字能力、專業水平和翻譯能力，她本人又希望尋求一份相對穩定的職業，洪向陽認爲李靚可以嘗試雜誌編輯、行業研究員等相關職務。

男性“職業焦慮”往往更嚴重

魯格禮的調查發現，那些在工作中很少或從未從主管處獲得鼓勵、建議等正向回饋的女性，其出現重度焦慮的概率是其他人的兩倍，而那些擔任公司低階職務，對工作計劃、步調幾乎沒有控制或決策權力的女性，出現職業焦慮的概率也是其他人的兩倍———女性是如此在意別人對自己的態度。但對男性而言，導致心情跌到谷底的關鍵，卻是工作上的不確定性，例如怕無預警被解僱、非自願的調動或外派、引入新技術而位置遭取代，以及失去現職後很難再找到新工作等。

洪向陽分析說，雖然北歐女性地位比較高，但依然是一個男權社會，在男權社會中，人們認爲男性應該扮演“麪包賺取者”的角色，所以職場上，男性更害怕失業。在前來進行職業諮詢的人羣中，女性往往佔了六成以上，在不到四成的男性諮詢者中，往往都存在比較嚴重的問題。“他們處於一種不安、焦慮的狀態，其中有10％以上的男性諮詢者，過度焦慮已經引起精神上的一種病態。工作不確定，是他們來求助的主要原因。”

洪向陽認爲，從傳統上講，男性往往是家庭支柱，是經濟的主要來源，工作不安定對他的壓力比較大，當公司處於裁員、項目轉移或他本人競爭優勢不在時，男性很容易產生焦慮，對自己的未來職業發展產生焦慮。對於女性職業焦慮，洪向陽認爲，現階段職場女性都在追求經濟和感情上的獨立爲目標，所以周圍環境對其的不認同，更容易造成女性的焦慮。

男女抗焦慮方式不同

有趣的是，魯格禮通過調查發現，一般大衆印象中的工作負荷量大、同事間關係疏離，與職場男性焦慮與否並無顯著的關聯。洪向陽解釋說，隨着工作節奏的加快和職業專業化程度的提高，越來越多的職場人士學會與焦慮“和平共處”，甚至有人將焦慮視做成功人士的象徵。

洪向陽說，零點公司曾經做過一項“兩性抗焦慮方式”的調查，結果顯示，面對工作壓力和工作焦慮時，女性更傾向傾訴與忽略，男性更傾向解決問題與活動轉移。當面臨壓力或焦慮時，男性白領比女性白領更可能“尋求業餘愛好並積極參加文體活動”，“堅持自己的立場爲自己想得到的去努力”，以及“儘量剋制自己的失望、悔恨、悲傷和憤怒”。然而，女性白領比男性白領更有可能“與人交談，傾訴內心煩惱”，“試圖忘記整個事情”，以及“自己安慰自己”。

洪向陽說，當女性面臨焦慮的時候，找自己信任的人傾訴，就成爲了非常有效的緩解壓力的方式；男性在價值觀上卻重視力量、能力、效率和成就，他們喜歡獨自思考自己的問題，自己尋找解決問題的辦法。“從職業角度來說，老闆更喜歡解決問題型的員工；從自身角度來說，只有問題解決了，焦慮才能從根本上解決，因此，女性在某種程度上應該學習男性這種積極有效地面對抗焦慮的`方式。當然男性也應該適當注意不要太過於把所有壓力都自己扛，而應當適當地溝通，更適應現代社會對於平等和溝通的需求。”

女性職場焦慮的解決途徑

職場焦慮症是一種容易感染的情緒，所以要維護員工的心理健康，不只是強化壓力管理的職能，針對兩性的需求差異，營造優質的工作環境與氣氛，也一樣重要。對於老闆來說，不僅要學會薪資留人，也要感情留人。與同事共同工作的頻率、職場的友誼、以及在工作中獲得的情感支持，是預測員工工作滿意度的有效指標，這些對女性職員來說，尤其重要。而對於女性職員，洪向陽建議，她們可以從以下幾個方面緩解自己的“職場焦慮”。

●女性應該尋求職業上的獨立，對自己的職業有所定位，制定自己的“職業發展計劃”。在平時，也要注意充電，打造自己的職業競爭優勢。在遇到職業瓶頸時，可以主動尋求職業顧問的幫助，尋找適合自己的職場發展之路。

●應該進行“情商鍛鍊”，在面對挫折和矛盾時，學會自我心態的調整和釋放。對女性來說，平衡家庭和職業本來就非常困難。在職業遭遇困難時，應該積極尋求家人支持。

●主動溝通能力。許多女性在和上司發生衝突時，往往採取消極態度，聽之任之，專家建議女性應該用積極主動溝通方式，跟公司主管人員和老闆進行矛盾溝通。並可以向家人和親朋好友傾訴，獲得他們的理解和支持，但是不要輕易跟同事傾訴。

●小細節改變心情。比如說在自己的座位邊放一些花，或收聽一些舒緩的音樂。洪向陽曾建議一個遭降職的女性，在其辦公室上放上一盆萬年青。這名女性雖然在降職後心情鬱悶，但她發現自己種植的萬年青居然開了花，要知道萬年青是很少開花的植物，況且偌大的辦公室裏只有這一盆盛開，她灰暗的心情多少被花朵映照得有了些光彩。薪水降低後，沒有了打車的錢，但乘公交車時能給老人讓個座位也會令她心情愉悅。洪向陽說，其實，試着發現身邊的每個細節，開始學會關心一下陌生人，對抑鬱的人來說，也是很好的釋然心情的方法。

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